Sales & Distribution Mngmt - องค์กร

องค์กรขายเป็นแผนกหนึ่งใน บริษัท ภายในโลจิสติกส์ที่ออกแบบ บริษัท ตามความต้องการขาย องค์กรขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการขายและการกระจายสินค้าและบริการ

หน่วยขายแสดงเป็นหน่วยตามกฎหมาย พนักงานขายมีบทบาทสำคัญใน บริษัท ขายเพราะเขา / เธอตอบได้สำหรับกิจกรรมต่างๆใน บริษัท Some of those activities can be listed below.

  • Setting selling and profit objectives - พนักงานขายมีส่วนร่วมในการกำหนดวัตถุประสงค์ในการขายผลิตภัณฑ์และสร้างผลกำไร

  • Marketing policies - พนักงานขายต้องกำหนดนโยบายการตลาดและวางแผนให้เหมาะสม

  • Designing personal selling strategies - ต้องกำหนดกลยุทธ์ของตนเองเพื่อสร้างยอดขายและกำหนดเป้าหมายและรักษาลูกค้าไว้

พวกเขาประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เช่นการโฆษณาการส่งเสริมการขายและการจัดจำหน่ายเพื่อเขียนโปรแกรมการขายซึ่งช่วยในการสร้างยอดขาย นอกจากนี้ยังช่วยค้นหาช่องโหว่และแก้ไขปัญหา

ลักษณะขององค์การขาย

ตอนนี้ให้เราเข้าใจลักษณะขององค์กรการขาย -

  • องค์กรการขายประกอบด้วยกลุ่มคนที่ทำกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการกระจายการขายการโฆษณาเป็นต้น

  • ทำงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการขายเช่นการเพิ่มปริมาณการขายและเพิ่มผลกำไรและส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท ให้สูงสุด

  • ระบุความรับผิดชอบและหน้าที่ของพนักงานขายและยังประสานกิจกรรมของพวกเขากับแผนกอื่น ๆ

  • ช่วยในการพัฒนาความสัมพันธ์กับบุคลากรอื่น ๆ ในองค์กรโดยการตั้งค่าโปรแกรมการขาย

  • ผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปเป็นหัวหน้าขององค์กรการขาย

ดังนั้นองค์กรการขายจึงช่วย บริษัท ในการบรรลุเป้าหมายและสร้างการประสานงานกับพนักงานขาย ตอนนี้เราจะเห็นความสำคัญขององค์กรการขาย

ความสำคัญขององค์กรการขาย

ตอนนี้ให้เราเข้าใจความสำคัญขององค์กรการขาย

เพื่อวางแผนการซื้อ

ยอดขายของ บริษัท ขึ้นอยู่กับการคาดการณ์ยอดขาย ยอดขายจะเพิ่มขึ้นก็ต่อเมื่อผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการ ดังนั้น บริษัท จึงต้องวางแผนการขายตามความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคหมายถึงสถานที่ที่ต้องการสินค้าสิ่งที่ต้องการเป็นต้นการวางแผนและการพัฒนาจะทำตามความต้องการของผู้บริโภค

สร้างรูปแบบความต้องการสินค้า

ความต้องการของผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นเพื่อนำไปสู่การขายในตลาด เมื่อสินค้าผลิตในโรงงานจะไม่ขายโดยอัตโนมัติ พนักงานขายผลักดันสินค้าไปยังผู้บริโภค แต่ถึงอย่างนั้นก็ไม่สามารถบังคับให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าได้ การขายขึ้นอยู่กับความต้องการและการรับรู้ของผู้บริโภค ความต้องการนี้เกิดจากทักษะการขายการส่งเสริมการขายผ่านโฆษณา ฯลฯ ซึ่งจะช่วยในการสร้างความต้องการในตลาด

เพื่อจัดการกับคำสั่งซื้อที่ได้รับ

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่พนักงานขายต้องรับสายและข้อสงสัยของลูกค้ารับคำสั่งซื้อและเตรียมสินค้าให้พร้อมตามความต้องการของผู้บริโภค

ในที่สุดผลิตภัณฑ์จะถูกบรรจุและจัดส่งตามความคาดหวังของผู้บริโภค ทั้งหมดนี้เป็นงานที่จำเป็นและมีประสิทธิภาพ

เพื่อรวบรวมค่าธรรมเนียม

ไม่สามารถขายเป็นเงินสดได้เสมอไป การขายจำนวนมากทำโดยใช้เครดิต เป็นเรื่องยากมากสำหรับองค์กรที่จะดำเนินการบนพื้นฐานของการขายเงินสดเท่านั้น ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้การขายเครดิตมีบทบาทสำคัญ

หลังจากการขายเครดิตเสร็จสิ้นแล้วองค์กรจะต้องรวบรวมค่าธรรมเนียม เป็นงานที่ท้าทายมากเนื่องจากพนักงานขายต้องรักษาธุรกิจไว้และยังคงทำงานให้ลุล่วง

เพื่อจัดการงานด้านการบริหารงานบุคคล

ทุกองค์กรต้องการพนักงานขายที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขาย สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับการฝึกฝน องค์กรต้องคัดเลือกฝึกอบรมกระตุ้นตรวจสอบและควบคุมพนักงานขาย ที่นี่ บริษัท ต้องลงทุนในการขายส่วนบุคคล

โดยสรุปเราสามารถสรุปได้ว่าองค์กรการขายมีผลกระทบอย่างมากต่อ บริษัท

ประเภทขององค์กรการขาย

องค์กรได้รับการออกแบบในลักษณะที่เราสามารถระบุงานหรือกิจกรรมที่ดำเนินการโดยบุคคลหรือกลุ่ม มีการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบซึ่งช่วยในการสร้างความสัมพันธ์เพื่อให้คนทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ สิ่งนี้ช่วยในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร ต่อไปนี้เป็นองค์กรการขายสี่ประเภท -

ประเภทการทำงาน

ประเภทการทำงานขององค์กรถูกแบ่งและจำแนกตามหน้าที่ที่ทำ ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงองค์กรประเภทการทำงาน

สิ่งนี้แสดงถึงองค์กรประเภทการทำงาน ตอนนี้เราจะพูดถึงข้อดีและข้อเสียของประเภทนี้

Advantages of functional type

ต่อไปนี้เป็นข้อดีของประเภทการทำงานขององค์กร -

  • Specialization- ในภาพเราจะเห็นการแบ่งตามหน้าที่ ด้วยเหตุนี้เราสามารถคาดหวังว่าแต่ละฟังก์ชันจะมีความเชี่ยวชาญในกิจกรรมของมัน

  • Flexibility - จำนวนแผนกสามารถเพิ่มหรือลบออกได้ตามความต้องการ

  • Decision making - การตัดสินใจสามารถทำได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากบุคคลนั้นจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในแผนกของเขาและจะตระหนักถึงผลกระทบของการตัดสินใจของเขา

  • Co-ordination - การประสานระหว่างฟังก์ชันสามารถทำได้อย่างง่ายดาย

Disadvantages of functional type

ตอนนี้ให้เราเข้าใจข้อเสียที่เกี่ยวข้องกับประเภทการทำงานขององค์กร -

  • Due Attention- แต่ละแผนกมีความเชี่ยวชาญในกิจกรรมของตนเองเท่านั้น ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีความสนใจที่มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์

  • Delay - มีความล่าช้าในการตัดสินใจเนื่องจากการประสานงานระหว่างหน่วยงานทั้งหมด

  • Co-ordination- จากรูปจะเห็นว่าทุกหน่วยงานรายงานต่อผู้จัดการทั่วไป ดังนั้นในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการทั่วไปในการรักษาการประสานงานระหว่างแผนก

  • Conflicts - มีความขัดแย้งระหว่างแผนกอยู่เสมอเนื่องจากมีความเชี่ยวชาญเฉพาะในพื้นที่หลักเดียวและขาดการฝึกอบรมข้ามสาย

โดยทั่วไปประเภทการทำงานขององค์กรคือ suitable where the organization structure is small having limited products.

ประเภทสินค้า

การแบ่งประเภทนี้จัดทำขึ้นตามผลิตภัณฑ์ องค์กรแบ่งแผนกตามผลิตภัณฑ์

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงเค้าโครงของประเภทผลิตภัณฑ์

Advantages of Product Type

  • Due Attention - เนื่องจากการแบ่งตามผลิตภัณฑ์แต่ละผลิตภัณฑ์จึงได้รับความสนใจ

  • Specialization- พนักงานขายมีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์เฉพาะ ดังนั้นเขา / เธอมีข้อได้เปรียบในการจัดการแผนก

  • Responsibility - สามารถมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพนักงานขายได้อย่างง่ายดายเนื่องจากพนักงานขายทุกคนมีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ / แผนกของตนและคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดีซึ่งช่วยให้สามารถจัดการกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น

Disadvantages of Product Type

  • Co-ordination - จะมีปัญหาในการประสานงานระหว่างแผนกผลิตภัณฑ์สองแผนก

  • Selling Cost - ต้นทุนการขายสินค้าอาจเพิ่มขึ้นเนื่องจากการแบ่งตามผลิตภัณฑ์

  • Operational Cost - ต้นทุนการดำเนินการอาจเพิ่มขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างกัน

  • Freedom - ไม่มีขีด จำกัด เสรีภาพที่พนักงานจะพึงพอใจเนื่องจากพนักงานขายมีความเชี่ยวชาญเฉพาะในผลิตภัณฑ์ / แผนกของตนและจะไม่สามารถจัดการกับผลิตภัณฑ์ / แผนกอื่น ๆ ได้

Suitability of Product Type

ประเภทผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในกรณีต่อไปนี้ -

  • ในกรณีที่องค์กรมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากและสามารถแบ่งแผนกตามผลิตภัณฑ์ได้

  • สำหรับองค์กรที่ขายสินค้าราคาสูง

  • เมื่อผลิตภัณฑ์ขององค์กรเน้นด้านเทคนิคมากขึ้นองค์กรสามารถแบ่งแผนกตามผลิตภัณฑ์ได้เนื่องจากพนักงานขายจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล

ประเภทความเชี่ยวชาญของผู้บริโภค

ตามความเชี่ยวชาญของผู้บริโภคแผนกต่างๆจะถูกแบ่งตามลูกค้าที่เสนอผลิตภัณฑ์ โดยส่วนใหญ่การปรากฏตัวของตลาดมีส่วนสำคัญในการทราบความต้องการของผู้บริโภคและแบ่งแผนกตามลำดับ

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงเค้าโครงของประเภทความเชี่ยวชาญพิเศษของผู้บริโภค

Advantages of Consumer Specialization Type

  • Consumer - ที่นี่แบ่งตามผู้บริโภคดังนั้นผู้บริโภคแต่ละรายจึงได้รับความสนใจอย่างมาก

  • Consumer satisfaction- ความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก เนื่องจากมีการให้บริการสูงสุดแก่ผู้บริโภค

  • Planning and policies - การวางแผนการขายทำด้วยวิธีที่เหมาะสมและนโยบายได้รับการออกแบบโดยเน้นที่แต่ละหมวดหมู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

  • Brand - องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและความต้องการและสร้างแบรนด์ของตนเองเพื่อรับส่วนแบ่งทางการตลาด

Disadvantages of the Consumer Specialization Type

  • Expenses - ค่าใช้จ่ายสำหรับ บริษัท ในการสร้างและวางแผนตามผู้บริโภคและพัฒนาตลาดมีมาก

  • Sales activities - ผู้จัดการฝ่ายขายจะประสานกิจกรรมการขายของพนักงานขายได้ยาก

  • Investments - ในกรณีของความเชี่ยวชาญนี้การลงทุนจะสูงและบางครั้งก็ทำซ้ำซึ่งจะทำให้ บริษัท ขาดทุน

Suitability of the Consumer Specialization Type

ประเภทของผู้บริโภคเหมาะสมในกรณีต่อไปนี้ -

  • เมื่อมีผู้บริโภคจำนวนมากที่มองหาบริการพิเศษ
  • ลูกค้าพร้อมที่จะจ่ายสำหรับบริการที่นำเสนอ ที่นี่เป้าหมายส่วนใหญ่เป็นลูกค้าชั้นนำ

ประเภทพื้นที่

ในองค์กรประเภทนี้แผนกต่างๆจะถูกแบ่งออกตามคุณลักษณะของพื้นที่ นอกจากนี้ยังสามารถแบ่งตามภูมิศาสตร์ ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงโครงร่างขององค์กรประเภทพื้นที่

Advantages of Area Type

  • Products - ลูกค้าสามารถรับบริการด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดและผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้

  • Transport cost - ต้นทุนการขนส่งสามารถลดลงได้เนื่องจากมีการแบ่งตามพื้นที่

  • Customer service- บริษัท สามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นเนื่องจากมีการแบ่งกลุ่มตามพื้นที่ ดังนั้น บริษัท จึงสามารถเข้าใจจิตวิทยาและการรับรู้ของลูกค้าได้ดีขึ้น

  • Sales performance - สามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพการขายตามโซนและขั้นตอนเพื่อปรับปรุงได้

Disadvantages of Area Type

  • Costly - มีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อเทียบกับประเภทอื่นและทำให้ค่าใช้จ่ายของ บริษัท เพิ่มขึ้น

  • Markets - เป็นเรื่องยากสำหรับการประสานงานสำหรับผู้จัดการทั่วไปสำหรับตลาดต่างๆ

  • Conflicts - อาจมีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรระหว่างโซน

Suitability of Area Type

ประเภทพื้นที่ขององค์กรเหมาะสมในกรณีต่อไปนี้ -

  • เมื่อพื้นที่หรืออาณาเขตสำหรับตลาดมีขนาดใหญ่มาก
  • โดยตลาดจะแตกต่างกันไปตามโซน
  • จุดที่ผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างกันขึ้นอยู่กับโซน
  • ในกรณีที่ยอดขายสูงและสร้างรายได้มากขึ้น