พฤติกรรมที่ชาญฉลาดทางสังคมอย่างไร

คนฉลาดทางสังคมมีความสามารถในการรู้วิธีตรวจสอบภาษาของตนในลักษณะที่หลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ ในจิตใจของผู้ฟัง พวกเขาสามารถระบุคำที่อาจสร้างความเข้าใจผิดและหลีกเลี่ยงคำที่ไม่ชัดเจนเหล่านี้

พวกเขายังตระหนักดีว่าคำพูดบางคำมีแนวโน้มที่จะข่มขู่และคุกคามผู้คน พวกเขาหลีกเลี่ยงการใช้คำดังกล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการแสดงของผู้คน พวกเขาทำผ่านทักษะการเอาใจใส่และเปิดใจกว้างต่อคำถามของผู้คน ตัวอย่างเช่นแทนที่จะใช้คำสั่ง "คุณ" พวกเขามุ่งเน้นไปที่การใช้คำสั่ง "I" มากกว่า

Sample the following conversations −

• Case 1 ผู้จัดการทีมถึงพนักงาน - "คุณมักจะมาสายและให้ข้อแก้ตัวผลงานของคุณต่ำมากในเดือนนี้และผลงานของคุณก็ไม่มีอะไรจะต้องเขียนถึงคุณไม่ได้ส่งมอบอะไรเลยเมื่อเดือนที่แล้วและตอนนี้คุณต้องถูกเลิกจ้างจาก บริษัท "

• Case 2 ผู้จัดการทีมถึงพนักงาน - "ฉันกังวลว่าฉันจะใส่ตัวเลขที่ดีบนกระดานในเดือนนี้ได้อย่างไรเนื่องจากฉันยังไม่ได้รับผลผลิตที่ฉันคาดหวังฉันยังคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับปัญหาการตรงต่อเวลาของทีมของเรา และนั่นทำให้เราสูญเสียผลผลิตได้อย่างไรผลงานของทีมเราในปีที่แล้วก็ไม่เป็นที่น่าพอใจเช่นกันและฉันก็ถูกกดดันให้ตัดทีมออกจากทีมที่ไม่ได้ดึงน้ำหนักของพวกเขา”

จากทั้งสองกรณีคุณคิดว่ากรณีใดที่จะได้รับข้อความและป้องกันไม่ให้เกิดฟันเฟืองในแง่ลบ กรณีใดที่จะทำให้พนักงานเริ่มคิดโดยไม่รู้สึกแย่กับการที่เขาชี้ให้เห็นผลงานของเขา

บุคคลที่มี Social Intelligence รู้ดีว่าการใช้ข้อความ 'I' จะแสดงให้พนักงานเห็นปัญหาที่ผู้จัดการกำลังเผชิญและสิ่งที่เขาถูกบังคับให้จัดการและยังทำให้บุคคลที่ถูกพูดมีความอ่อนไหวต่อประเด็นนั้น ๆ การใช้ภาษาที่เป็นกลางจะส่งสัญญาณเชิงบวกของความเคารพซึ่งกันและกันไปยังผู้ฟังและความเต็มใจที่จะยอมรับมุมมองที่แตกต่างกัน

อย่างที่คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องนำมาใช้ในการพูดของคุณไม่ได้มากมาย มันเป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงของคำหนึ่งคำในตัวอย่างก่อนหน้านี้ที่กำหนดแนวทางการสนทนาและการตีความที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาหลายคนกล่าวว่าการใช้คำว่า 'แต่' หมายถึงเงื่อนไขเบื้องต้นของการกระทำ

ในประโยค“ ฉันจะช่วยคุณ แต่คุณต้องรอสักครู่” หมายถึงเงื่อนไขเบื้องต้นที่จะให้ความช่วยเหลือในกรณีที่คุณอดทนเท่านั้น อย่างไรก็ตามการแทนที่ 'but' with 'และ' จะทำให้ประโยคฟังดูแตกต่างกัน ลองด้วยตัวคุณเอง -

I will help you, and you have to wait for just a few minutes.

คนที่ไม่ได้รับความชัดเจนในการพูดมักจะพูดในลักษณะที่ยุ่งเหยิงและพลุกพล่านซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าพวกเขายังไม่ได้เรียนรู้วิธีประมวลผลและกรองความคิดของตน กลยุทธ์การสนทนาที่สร้างขึ้นอย่างรอบคอบต้องใช้คำที่เหมาะสมและน้ำเสียงที่เหมาะสม

การชักจูงผู้อื่นจำเป็นต้องนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่สามารถประมวลผลได้ง่าย สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอภาพที่ถูกต้อง ก่อนที่จะแถลงขอแนะนำให้ถามตัวเองเสมอ -Do you say what you mean and mean what you say?