การจัดการการท่องเที่ยว - ปลายทาง

“ สิ่งที่คุณต้องมีคือแผนแผนที่ถนนและความกล้าที่จะก้าวไปสู่จุดหมาย”

- เอิร์ลไนติงเกล

- บุคคลวิทยุอเมริกันนักเขียนและวิทยากร

หลังจากได้เห็นความหมายของจุดหมายปลายทางและประเภทต่างๆแล้วก็ถึงเวลาพิจารณาว่าการจัดการปลายทางคืออะไรพวกเขาทำอะไรเพื่อจัดการจุดหมายปลายทางและเหตุใดการจัดการปลายทางจึงสำคัญ

การจัดการปลายทางคืออะไร?

การจัดการปลายทางได้วางโปรแกรมและกลยุทธ์ที่จะเผยแพร่เรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ของจุดหมายปลายทางโดยเฉพาะ ดังนั้นการเชิญชวนนักท่องเที่ยวให้มากขึ้นและส่งเสริมการท่องเที่ยวในภูมิภาคนั้น ๆ ถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับการจัดการการท่องเที่ยวโดยรวม

ทำไมต้องจัดการจุดหมายปลายทาง

เนื่องจากการท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรงการรวบรวมและตรวจสอบประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางตลาดและประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวสามารถช่วยในการกำหนดเป้าหมายความต้องการความปรารถนาและความคาดหวังของกลุ่มตลาดเฉพาะได้

จุดหมายปลายทางได้รับการจัดการเพื่อให้พวกเขามอบประสบการณ์ที่น่าจดจำแก่นักท่องเที่ยวทั้งในด้านที่พักสิ่งอำนวยความสะดวกกิจกรรมและอาหารด้วยความก้าวหน้าที่อัปเกรดอย่างต่อเนื่องจึงเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวที่หลั่งไหลเข้ามาและสร้างรายได้

องค์กรจัดการปลายทาง (DMO)

เนื่องจากนักท่องเที่ยวอยู่ที่ปลายทางตั้งแต่พวกเขามาถึงจนกระทั่งออกเดินทางจุดหมายปลายทางจึงมีส่วนสำคัญในการเพิ่มประสบการณ์การท่องเที่ยว ตั้งแต่การต้อนรับไปจนถึงการบริการที่หลากหลายการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้เยี่ยมชมนั้นเกิดจากความพยายามร่วมกันของหลายองค์กร

DMO เป็นความร่วมมือขององค์กรภาคเอกชนและภาครัฐหลายแห่งที่ทำงานร่วมกันเพื่อไปสู่เป้าหมายร่วมกันเพื่อส่งเสริมและทำการตลาดปลายทางและเพื่อรักษามูลค่าการท่องเที่ยวไว้ตลอดเวลา

วัตถุประสงค์ของ DMO

วัตถุประสงค์ของ DMO มีดังนี้ -

• เพื่อควบคุมการพัฒนาปลายทาง
• เพื่อเพิ่มปริมาณการท่องเที่ยว
• เพื่อกระจายผลประโยชน์ด้านการท่องเที่ยว
• เพื่อลดผลกระทบด้านการท่องเที่ยวต่อสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมท้องถิ่น
• เพื่อส่งเสริมและทำการตลาดในประเทศเพื่อการท่องเที่ยวในที่สุด

ความร่วมมือ DMO

DMO ร่วมมือกับองค์กรอื่น ๆ เช่น -

• ผู้ให้บริการที่พักที่ให้บริการที่พักและที่พักแบบไม่มีบริการเช่นโรงแรมที่พักพร้อมอาหารเช้าสถานประกอบการแบบบริการตนเองคาราวานวันหยุดและสถานที่ตั้งแคมป์

• ผู้จัดการสถานที่ท่องเที่ยวที่ดูแลสถานที่ท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์หอศิลป์สถานที่ในชนบทการเดินทางโดยเรือและการเดินเที่ยวชม

• ผู้ให้บริการอาหารและเครื่องดื่มเช่นร้านอาหารผับและคาเฟ่

• ร้านค้าปลีกเช่นร้านค้าพิเศษและร้านค้าอิสระและศูนย์การค้า

• ผู้ประกอบการขนส่งเช่นผู้ให้บริการขนส่งทางบกและทางอากาศ

• องค์กรภาครัฐเช่นบริการของรัฐเพื่อขอใบอนุญาตและการอนุญาต

ลักษณะของ DMO

ลักษณะทั่วไปบางประการของ DMO คือ -

• เป็นองค์กรอิสระไม่แสวงหาผลกำไร

• เป็นองค์กรที่เป็นสมาชิกซึ่งประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากการท่องเที่ยวภาครัฐเอกชนไม่แสวงหาผลกำไรและนักวิชาการจากภูมิภาค

• อยู่ภายใต้การควบคุมของคณะกรรมการ

• มีการสร้างรายได้ที่หลากหลายตั้งแต่ค่าธรรมเนียมสมาชิกภาษีโรงแรมโอกาสในการค้าปลีกค่าคอมมิชชั่นการจองออนไลน์การโฆษณาในสิ่งพิมพ์และเว็บไซต์ ให้บริการโดยส่วนใหญ่ไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ผู้ใช้ปลายทาง

DMO ทำงานอย่างไร?

DMO ตระหนักดีว่าประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวเป็นตัวขับเคลื่อนเศรษฐกิจโดยตรง ใช้งานได้กับความสามารถทั้งหมดในการจัดการปลายทางโดย

• สร้างการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับอุตสาหกรรมผ่านจดหมายข่าวการสำรวจความคิดเห็นทางธุรกิจโอกาสทางการตลาดและรายงานประจำปี

• จัดทำฟอรัมประจำปีเพื่อหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าและแผนการจัดการปลายทาง

• ดำเนินการประชุมเชิงปฏิบัติการเฉพาะหัวข้อเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญ

• รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความคืบหน้า

• ดำเนินการประชุมเป็นระยะ ๆ กับธุรกิจที่เข้าร่วม

• การจัดงานเทศกาลการบรรยายการบรรยายวันหยุดตามธีมและกิจกรรมต่างๆ