การจัดการการท่องเที่ยว - คู่มือฉบับย่อ

การท่องเที่ยวกลายเป็นปัจจัยสนับสนุนทางเศรษฐกิจที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาเศรษฐกิจของหลายประเทศในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ผู้คนมองว่าวันหยุดเป็นสิ่งจำเป็นและไม่หรูหราเท่าในสถานการณ์ปัจจุบัน การท่องเที่ยวเรียกร้องให้มีการประสานงานและความร่วมมือระหว่างตัวแทนการท่องเที่ยวผู้ประกอบการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยว การท่องเที่ยวมีองค์ประกอบหลักบางประการ ได้แก่ จุดหมายปลายทางสถานที่ท่องเที่ยวสถานที่ที่พักและบริการเสริมทั้งหมด

การท่องเที่ยวคืออะไร?

การท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของผู้คนที่เดินทางและอยู่ในสถานที่ที่ห่างไกลจากสภาพแวดล้อมที่บ้านเพื่อพักผ่อนธุรกิจหรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ

Mathieson and Wall (1982) ให้คำจำกัดความของการท่องเที่ยวไว้ดังนี้ -

"การเคลื่อนย้ายผู้คนชั่วคราวไปยังจุดหมายปลายทางนอกสถานที่ทำงานและที่อยู่อาศัยตามปกติกิจกรรมที่ทำระหว่างที่พวกเขาอยู่ในจุดหมายปลายทางเหล่านั้นและสิ่งอำนวยความสะดวกที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา"

การท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นแบบดั้งเดิมในรูปแบบแรกเริ่ม ด้วยวิวัฒนาการของวัฒนธรรมเศรษฐกิจและความรู้การท่องเที่ยวจึงมีรูปแบบที่แตกต่างออกไปซึ่งเรียกว่าการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนโดยมีลักษณะของการท่องเที่ยวที่มีการวางแผนอย่างดีจุดหมายปลายทางที่มีการศึกษาอย่างดีและการอนุรักษ์จุดหมายปลายทาง

ปัจจัยที่กระตุ้นให้ผู้คนอยากเดินทาง

สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้คนต้องเดินทางออกจากบ้านคือ -

  • เพื่อใช้วันหยุดพักผ่อนสบาย ๆ
  • เพื่อเยี่ยมเพื่อนและญาติ
  • เพื่อเข้าร่วมการนัดหมายทางธุรกิจและวิชาชีพ
  • เพื่อรับการรักษาสุขภาพ
  • เพื่อประกอบศาสนกิจ
  • แรงจูงใจส่วนตัวอื่น ๆ

การท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมและเฉพาะกลุ่ม

ตารางต่อไปนี้แสดงรายละเอียดบางประเด็นที่ทำให้การท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมแตกต่างจากการท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่ม -

การท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม นิชการท่องเที่ยว

ทัวร์จะถูกตัดสินใจและวางแผนล่วงหน้าหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนวันเดินทางจริง

ทัวร์ได้รับการตัดสินใจและวางแผนอย่างเป็นธรรมชาติเช่นเดียวกับก่อนวันเดินทาง

โดยทั่วไป บริษัท ทัวร์จะแนะนำสถานที่ที่มีชื่อเสียงและมีการศึกษาเกี่ยวกับสถานที่ปลายทางค่อนข้างน้อย

ในการท่องเที่ยวนี้แนะนำให้เตรียมภาษาท้องถิ่นและศึกษาวัฒนธรรมท้องถิ่นและบรรทัดฐาน

โดยทั่วไปจะใช้รูปแบบของกิจกรรมทางสังคมที่มีผู้คนจำนวนมากเข้ามาเกี่ยวข้อง

เป็นกิจกรรมส่วนตัวครอบครัวหรือเพื่อนฝูงซึ่งมีผู้เกี่ยวข้องจำนวนน้อย

นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ต้องการของที่ระลึกและสถานที่ท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวต้องการประสบการณ์และความรู้

นักท่องเที่ยวอาจสนใจหรือไม่คำนึงถึงเศรษฐกิจวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น

นักท่องเที่ยวมีความกระตือรือร้นที่จะร่วมมือในการรักษาเศรษฐกิจวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่นซึ่งจะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับคนในท้องถิ่นธุรกิจการท่องเที่ยวและตัวนักท่องเที่ยวเอง

การจัดการการท่องเที่ยวคืออะไร?

เกี่ยวข้องกับการจัดการกิจกรรมมากมายเช่นการศึกษาจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวการวางแผนการเดินทางการเตรียมการเดินทางและการจัดหาที่พัก นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาดเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางโดยเฉพาะ

มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างการเดินทางและการท่องเที่ยว

  • Travellingกำลังเดินทางจากที่อยู่อาศัยหรือที่ทำงานไปยังสถานที่ห่างไกลหรือสถานที่ใกล้เคียงโดยวิธีการขนส่งใด ๆ การเปลี่ยนกิจวัตรสามารถเรียกได้ว่าเป็นการเดินทาง

  • Tourismกำลังเดินทางโดยมีวัตถุประสงค์ การท่องเที่ยวทั้งหมดจำเป็นต้องรวมถึงการเดินทาง แต่การเดินทางทั้งหมดไม่จำเป็นต้องรวมถึงการท่องเที่ยว เราสามารถพูดได้ว่าการเดินทางเป็นส่วนย่อยของการท่องเที่ยว

ความคล้ายคลึงกันอย่างหนึ่งระหว่างการเดินทางและการท่องเที่ยวคือทั้งคู่เป็นการเคลื่อนไหวชั่วคราว

ในบทนี้เราจะพูดถึงการท่องเที่ยวประเภทต่างๆและลักษณะของการท่องเที่ยว

การท่องเที่ยวจำนวนมาก

เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวของกลุ่มคนจำนวนมากไปยังสถานที่ท่องเที่ยวพิเศษ เป็นวิธีดั้งเดิมที่ผู้จัดทัวร์จะแก้ไขโปรแกรมประจำวัน มันเป็นกิจกรรมเพื่อสังคม นักท่องเที่ยวมักต้องการของที่ระลึกและสถานที่ท่องเที่ยว

ตัวอย่างเช่นศาสนสถานสวนสนุกล่องเรือเมืองตากอากาศ

การท่องเที่ยวทางเลือก

รวมถึงทัวร์ที่จัดขึ้นเป็นรายบุคคลเพื่อค้นหาข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับสถานที่วัฒนธรรมท้องถิ่นและสิ่งแวดล้อม

ตัวอย่างเช่นทัวร์ขี่จักรยานที่วางแผนโดยบุคคลในขณะที่มีที่พักให้บริการในระหว่างการเดินทาง

ธุรกิจ

เป็นการเดินทางเพื่อทำธุรกรรมทางธุรกิจการเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือการประชุม วัตถุประสงค์ของการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจส่วนใหญ่เป็นมืออาชีพ

ความสุข

รวมถึงการท่องเที่ยวเพื่อพัฒนาความเป็นอยู่ที่ดีทางร่างกายหรือจิตวิญญาณ ตัวอย่างเช่นวันหยุดพักผ่อนที่ศูนย์โยคะหรือศูนย์ฟื้นฟูสมรรถภาพ

ธรรมชาติ

เป็นการท่องเที่ยวในสถานที่ที่มีชื่อเสียงในด้านธรรมชาติอันบริสุทธิ์และความสวยงามอันเงียบสงบ วัตถุประสงค์หลักคือการสัมผัสและเพลิดเพลินกับธรรมชาติเช่นฟาร์มและสัตว์ป่า การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์เป็นส่วนหนึ่งของการท่องเที่ยวธรรมชาติ

วัฒนธรรม

การท่องเที่ยวประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจประวัติศาสตร์ท้องถิ่นของสถานที่อาหารผลผลิตในท้องถิ่นและวัฒนธรรมท้องถิ่น

สังคม

รวมถึงทัวร์ที่จัดขึ้นในหมู่ญาติเพื่อนและคนอื่น ๆ

การท่องเที่ยวเชิงนันทนาการ

รวมถึงการเดินทางเพื่อหลีกหนีจากชีวิตประจำวัน สิ่งนี้มักทำเพื่อความเพลิดเพลินสนุกสนานหรือเพื่อความเพลิดเพลิน ตัวอย่างเช่นการตั้งแคมป์หรือเที่ยวชายหาด

การท่องเที่ยวเชิงรุก

ดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเช่นการปีนเขาท่องเที่ยวรอบโลกหรือเรียนรู้ศิลปะการทำอาหารท้องถิ่นหรือภาษา

การท่องเที่ยวเชิงกีฬา

เป็นการท่องเที่ยวสำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันกีฬาบางประเภทเช่นการแข่งขันคริกเก็ตฟุตบอลโลก FIFA หรือการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก

การท่องเที่ยวเชิงศาสนา

เกี่ยวข้องกับการเดินทางไปยังสถานที่ที่มีความสำคัญทางศาสนาเช่น Vaishno Devi ในจัมมู - แคชเมียร์และวิหารทองคำที่อัมริตซาร์ (อินเดีย) เมกกะในซาอุดีอาระเบียเบ ธ เลเฮมและสถานที่อื่น ๆ

การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพหรือการแพทย์

เกี่ยวข้องกับการเดินทางเพื่อปรับปรุงสุขภาพของตนเอง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเยี่ยมค่ายลดน้ำหนักศูนย์ธรรมชาติบำบัดและรีสอร์ทเพื่อสุขภาพ

การท่องเที่ยวเชิงผจญภัย

เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเพื่อทำกิจกรรมผจญภัยเช่นปีนหน้าผากระโดดบันจี้จัมพ์ดิ่งพสุธาเดินป่าขี่ม้าเล่นเซิร์ฟล่องแก่งหรือเล่นสกี

ตอนนี้ให้เราพูดถึงคำศัพท์สองสามคำที่ใช้บ่อยในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

  • Attraction - เป็นลักษณะทางกายภาพหรือทางวัฒนธรรมของสถานที่ที่สามารถตอบสนองความต้องการพักผ่อนของนักท่องเที่ยวได้

  • Cultural Heritage- เป็นการแสดงออกถึงลักษณะการดำรงชีวิตที่พัฒนาโดยชุมชนและส่งต่อจากรุ่นหนึ่งสู่รุ่นต่อไป ซึ่งรวมถึงประเพณีการปฏิบัติสถานที่วัตถุการแสดงออกทางศิลปะและคุณค่า

  • Dark Tourism - (Black or Grief tourism) เป็นการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางไปยังสถานที่ในอดีตที่เกี่ยวข้องกับความตายและโศกนาฏกรรม

  • Destination- เป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวมาเยี่ยมชมและอยู่ที่นั่นอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ปลายทางรองรับสิ่งอำนวยความสะดวกสถานที่ท่องเที่ยวและทรัพยากรการท่องเที่ยว

  • Ecotourism - เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาและการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบธรรมชาติเช่นน้ำอากาศป่าไม้และพืชและสัตว์ผ่านการท่องเที่ยว

  • Excursionist - ผู้ที่เดินทางเพื่อความสุขในช่วงเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง

  • Foreign Tourist - บุคคลใด ๆ ที่ไปเยือนประเทศอื่นนอกเหนือจากที่ตนมักอาศัยอยู่เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

  • Hiking - เดินบนเส้นทางที่ยาวนานและแข็งแรง

  • Intermediaries - เป็นตัวกลางเชื่อมโยงระหว่างรูปแบบสินค้าและบริการที่นักท่องเที่ยวไม่ต้องการและรูปแบบของสินค้าและบริการที่นักท่องเที่ยวต้องการ

  • Itinerary - เอกสารแผนการทัวร์

  • Leisure - เวลาว่างเมื่อมีภาระหน้าที่น้อยที่สุดและสามารถผ่อนคลายได้

  • Recreation - ทำกิจกรรมในช่วงเวลาพักผ่อน

  • Site - เป็นสถานที่เฉพาะที่มีลักษณะทางกายภาพหรือทางวัฒนธรรม

  • Skiing - เป็นกิจกรรมสันทนาการและการแข่งขันกีฬาฤดูหนาวที่ผู้เข้าร่วมใช้สกีเพื่อร่อนหิมะ

  • Snorkeling - เป็นการฝึกว่ายน้ำบนหรือผ่านแหล่งน้ำในขณะที่สวมหน้ากากดำน้ำที่ประกอบด้วยท่อรูปทรงที่เรียกว่าสน็อกเกิล

  • Terrain - เป็นดินแดนที่ขยายออกไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องลักษณะทางกายภาพ

  • Tourism Carrying Capacity - จำนวนคนสูงสุดที่สามารถเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในเวลาเดียวกันโดยไม่ก่อให้เกิดการทำลายสภาพแวดล้อมทางกายภาพเศรษฐกิจสังคมและวัฒนธรรมและคุณภาพความพึงพอใจของผู้มาเยือนลดลงอย่างไม่อาจยอมรับได้

  • Travel - การย้ายออกนอกชุมชนบ้านเกิดเพื่อธุรกิจหรือเพื่อความสุข แต่ไม่ใช่เพื่อการเดินทางหรือเดินทางไปยังหรือจากสถานที่ปกติ

  • United Nations World Tourism Organization (UNWTO) - เป็นหน่วยงานของสหประชาชาติ (UN) ที่รับผิดชอบในการส่งเสริมการท่องเที่ยวที่มีความรับผิดชอบยั่งยืนและสามารถเข้าถึงได้ในระดับสากล

  • Visitor - บุคคลที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยเยี่ยมชมสถานที่

  • WTO - องค์การการท่องเที่ยวโลก.

มีหลายปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการดำเนินงานของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว บางอย่างแสดงผลทันทีในขณะที่ยังมีปัจจัยที่ส่งผลในระยะยาว

สภาพแวดล้อมที่ปลายทาง

การท่องเที่ยวเป็นรูปแบบที่ดีที่สุดเมื่อปลายทางมีสภาพอากาศที่เอื้ออำนวย ในทางตรงกันข้ามการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการในสภาพแวดล้อมเช่นลมแรงน้ำท่วมฉับพลันภัยแล้งและสภาพอากาศที่รุนแรงอาจส่งผลเสียต่อการท่องเที่ยว

ตัวอย่างเช่นในช่วงฤดูร้อนที่รุนแรงในอินเดียผู้คนนิยมเดินทางไปยังพื้นที่ที่มีอากาศหนาวเย็นกว่าเช่นสถานีบนเนินเขา

เศรษฐกิจของประเทศ

เมื่อประเทศเกิดความปั่นป่วนทางเศรษฐกิจและเมื่อผู้คนกำลังเผชิญกับปัญหาการว่างงานการท่องเที่ยวก็ได้รับผลกระทบในทางลบ ในทางตรงกันข้ามเมื่อเศรษฐกิจของประเทศดีและผู้คนสามารถใช้จ่ายเพื่อการพักผ่อนได้การท่องเที่ยวก็ก้าวหน้า

ความสำคัญทางประวัติศาสตร์หรือวัฒนธรรมของปลายทาง

สถานที่หรือจุดหมายปลายทางของการเดินทางมีผลต่อธุรกิจการท่องเที่ยวในระดับมาก หากจุดหมายปลายทางมีความสำคัญทางประวัติศาสตร์หรือวัฒนธรรมนักท่องเที่ยวจะต้องชอบไปเยี่ยมชมสถานที่เพื่อชมอนุสาวรีย์ปราสาทป้อมสถาปัตยกรรมโบราณประติมากรรมถ้ำภาพวาดและเครื่องใช้ในการต่อต้านเสื้อผ้าเสื้อผ้าอาวุธเครื่องประดับและมรดกอื่น ๆ ของพันธมิตร

ตัวอย่างเช่นสถานที่ที่มีชื่อเสียงระดับโลกที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม ได้แก่ ทัชมาฮาล (อินเดีย) ปิรามิดแห่งฉนวนกาซา (อียิปต์) เมืองเริ่มต้น (พม่า) อะโครโพลิส (เอเธนส์ประเทศกรีซ)

การวิจัยความสำคัญของปลายทาง

มีนักท่องเที่ยวเข้าชมสถานที่โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาและสำรวจ ความจำเป็นในการวิจัยเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว นักโบราณคดีนักธรณีวิทยานักสมุทรศาสตร์นักชีววิทยาและนักสัตววิทยาสถาปนิกและผู้ที่ค้นคว้าศิลปะและวัฒนธรรมต่างแสวงหาสถานที่ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในด้านการวิจัย

ความสำคัญทางศาสนาของจุดหมายปลายทาง

สถานที่ที่มีความสำคัญทางศาสนาหรือสถานที่สักการะบูชามักจะเต็มไปด้วยนักท่องเที่ยว ในสถานที่เหล่านี้การท่องเที่ยวจะถึงจุดสูงสุดในช่วงเวลาหนึ่งในหนึ่งปี นักท่องเที่ยวมักจะเดินทางไปแสวงบุญเพื่อค้นหาความสงบภายในและขอพรจากเทพที่พวกเขาเคารพบูชาและชำระบาปก่อนตาย ตัวอย่างเช่นเมกกะเบ ธ เลเฮมคาชิ

เทคโนโลยี

อินเทอร์เน็ตได้แทรกซึมไปเกือบทุกมุมโลก นักท่องเที่ยวกำลังเพลิดเพลินกับประโยชน์ของอินเทอร์เน็ต ในขณะที่วางแผนการท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวพยายามทำความเข้าใจเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาจะไปเยี่ยมชมคุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการและสถานที่ท่องเที่ยวที่ปลายทาง หลังจากเยี่ยมชมจุดหมายปลายทางแล้วนักท่องเที่ยวที่มีประสบการณ์จะแบ่งปันความคิดเห็นของตนบนแพลตฟอร์มต่างๆของอินเทอร์เน็ต

ดังนั้นบทวิจารณ์ของนักท่องเที่ยวที่มีประสบการณ์ที่แบ่งปันบนอินเทอร์เน็ตจึงเป็นแนวทางสำหรับนักท่องเที่ยวต่อไปนี้ ดังนั้นเช่นเดียวกับดาบสองคมอินเทอร์เน็ตสามารถส่งเสริมและทำลายธุรกิจการท่องเที่ยวได้

“ การเดินทางทำให้เจียมเนื้อเจียมตัว คุณจะเห็นสถานที่เล็ก ๆ ที่คุณครอบครองอยู่ในโลก”

- Gustave Flaubert นักประพันธ์ชาวฝรั่งเศส

ความต้องการการท่องเที่ยวคือจำนวนผู้เดินทางหรือต้องการเดินทางเพื่อใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับนักท่องเที่ยวที่อยู่ห่างจากสถานที่ทำงานและที่อยู่อาศัย (Mathieson และ Wall, 1982)

การท่องเที่ยวเป็นสนามที่ไม่หยุดนิ่ง มันแตกต่างกันไปตามจำนวนของปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยว ประเทศปลายทางตลาดที่นักท่องเที่ยวเกิดขึ้นและตลาดปลายทาง ผู้จัดการการท่องเที่ยวและนักวิจัยศึกษามากมายเกี่ยวกับแรงจูงใจและวัฒนธรรมของนักท่องเที่ยวพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดจนปัจจัยขับเคลื่อนและผลกระทบของการท่องเที่ยว พวกเขายังศึกษาจุดหมายปลายทางเพื่อตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกและสถานที่ท่องเที่ยวที่พวกเขามีให้หรือวิธีการใด ๆ ที่คาดหวังในการดึงดูดนักท่องเที่ยว

ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถค้นหาความต้องการของการท่องเที่ยวในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งโดยระบุประเภทของนักท่องเที่ยวต่างๆพฤติกรรมของพวกเขาและสร้างข้อเสนอที่เหมาะสมสำหรับตลาดที่เหมาะสม

ให้เราดูประเภทของนักท่องเที่ยวและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่แตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ

ประเภทของนักท่องเที่ยว

มีนักท่องเที่ยวประเภทต่างๆ -

  • Intrinsic Tourists - พวกเขาอยู่ในช่วงวันหยุดเพื่อความเพลิดเพลิน

  • Extrinsic Tourists- พวกเขามีแรงจูงใจที่มุ่งเน้นให้รางวัล นักท่องเที่ยวเหล่านี้มีความอ่อนไหวต่อกิจกรรมที่มีการประเมินประสิทธิภาพ

  • Adventurers- พวกเขาให้ความสำคัญกับการพักผ่อนน้อยมาก พวกเขาพร้อมที่จะสำรวจสถานที่และรับความท้าทายอยู่เสมอ เยาวชนและคนโสดส่วนใหญ่จากทั้งสองเพศที่ดำเนินชีวิตส่วนใหญ่มีส่วนทำให้เกิดการท่องเที่ยวประเภทนี้

  • Budget Travelers- เป็นนักท่องเที่ยวเชิงเศรษฐกิจ การตัดสินใจเดินทางเกี่ยวกับสถานที่โหมดการเดินทางและปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสถานะทางการเงินของพวกเขา

  • Homebodies- เป็นนักท่องเที่ยวที่ผ่อนคลายเป็นหลัก พวกเขาไม่ได้ผจญภัย นักท่องเที่ยวที่มีอายุมากกว่า 45 ถึง 50 ปีอยู่ในประเภทนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านงานยุ่งที่มีอายุต่ำกว่า 45 ปีก็อยู่ในประเภทนี้เช่นกัน

  • Moderates - พวกเขาวางแผนการท่องเที่ยวล่วงหน้ามีความชอบในการท่องเที่ยวสูง แต่ไม่เข้าร่วมกิจกรรมกีฬาหรือการผจญภัย

  • Vacationers- พวกเขาวางแผนการท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดพักผ่อนเช่นช่วงปิดเทอมฤดูร้อนหรือวันหยุดคริสต์มาส พวกเขามักไม่แน่ใจว่าจะไปที่ไหนและทำไม

แรงจูงใจของนักท่องเที่ยวเกิดจากจิตวิทยาของมนุษย์ เป็นปัจจัยสร้างความพึงพอใจ ปัจจัยของแรงจูงใจสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท -

ปัจจัยภายในของแรงจูงใจ

ปัจจัยภายในกระตุ้นชี้นำและบูรณาการพฤติกรรมของบุคคลและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางของเขา

  • Intrinsic Motivation- สำหรับหลาย ๆ คนการท่องเที่ยวเป็นวิธีหนึ่งในการตอบสนองความต้องการทางจิตใจของพวกเขาเช่นการเดินทางการทำกิจกรรมยามว่างการสำรวจสิ่งแปลกใหม่และความสามารถการแสดงออกและการมั่นใจในตนเองความคิดสร้างสรรค์การแข่งขันความต้องการพักผ่อนและความเป็นเจ้าของ แรงจูงใจที่แท้จริงเกี่ยวข้องกับการรับรองความสามารถของตนในด้านอารมณ์ที่แตกต่างกัน แรงจูงใจที่แท้จริงผลักดันให้นักท่องเที่ยวเลือกท่องเที่ยวเพื่อรับรางวัลที่จับต้องไม่ได้เช่นความสนุกสนานความมั่นใจและความต้องการทางอารมณ์อื่น ๆ ปัจจัยที่แท้จริงอื่น ๆ ของแรงจูงใจคือ

    • Attitudes of Tourist - ความรู้เกี่ยวกับบุคคลสถานที่หรือวัตถุ + ความรู้สึกเชิงบวกหรือเชิงลบเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน

    • Tourist’s Perception - โดยการสังเกตฟังหรือรับความรู้นักท่องเที่ยวจะสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสถานที่บุคคลหรือวัตถุ

    • Values or Beliefs - นักท่องเที่ยวเชื่อหรือให้ความสำคัญกับรูปแบบการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเป็นที่ยอมรับทั้งส่วนตัวหรือทางสังคม

    • Personality of the Tourist - ลักษณะและสรีระของนักท่องเที่ยวมีส่วนสำคัญต่อแรงจูงใจในการท่องเที่ยว

ปัจจัยภายนอกของแรงจูงใจ

มีแรงจูงใจภายนอกในการท่องเที่ยวที่สามารถมีอิทธิพลต่อนักท่องเที่ยวและดึงพวกเขาไปสู่แรงจูงใจบางอย่างและการตัดสินใจในภายหลัง

  • Extrinsic Motivation - ที่นี่นักท่องเที่ยวได้รับแรงจูงใจจากปัจจัยภายนอกเช่นเงินและความต้องการที่จะรู้สึกมีความสามารถในระดับของค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพ

  • Place of Origin- การดูแลนักท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับสถานที่กำเนิด ตัวอย่างเช่นสำหรับผู้หญิงอินเดียที่แต่งงานแล้วการท่องเที่ยวอาจอยู่ในรายการสิทธิพิเศษที่พวกเขาต้องการทำในขณะที่ผู้หญิงอเมริกันการท่องเที่ยวจะได้รับอันดับที่สูงกว่ามาก

  • Family and Age- ครอบครัวมีความสำคัญต่อโครงสร้างและรายได้ ปัจจุบันครอบครัวที่มีโครงสร้างนิวเคลียร์และรายได้สองเท่ามักจะเลือกใช้การท่องเที่ยวระยะไกลและฟุ่มเฟือยมากกว่าครอบครัวร่วมหรือครอบครัวที่มีสมาชิกรายได้คนเดียวที่สนใจจะไปเยี่ยมชมสถานที่ในประเทศ นักท่องเที่ยวยังมีความชอบของสถานที่แตกต่างกันไปตามวัย ตัวอย่างเช่นนักท่องเที่ยวที่อยู่ในกลุ่มอายุ 5 ถึง 45 ปีอาจชอบไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในสหรัฐอเมริกาเช่นดิสนีย์แลนด์มากกว่าผู้สูงอายุ

  • Culture or Social Class- นักท่องเที่ยวจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันชอบสถานที่กิจกรรมและการท่องเที่ยวประเภทต่างๆ นอกจากนี้หากเพื่อนและครอบครัวที่เคยไปเยี่ยมชมสถานที่ก่อนหน้านี้ได้เผยแพร่ข้อมูลโดยตรงที่จูงใจให้คนอื่นมาเยี่ยมชมสถานที่นั้นด้วย

  • Market- ตัวแปรของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาส่งผลต่อการท่องเที่ยว การเปลี่ยนแปลงมูลค่าของเงินตราสถานการณ์ทางการเมืองและความเป็นอยู่ทางเศรษฐกิจของประเทศมีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว

นักจิตวิทยาชาวอเมริกันและอาจารย์ของ 20 THศตวรรษที่อับราฮัมมาสโลว์เสนอทฤษฎีในลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ สามารถแสดงเป็นแบบอย่างของความต้องการพื้นฐานด้านแรงบันดาลใจ 5 ประการที่มนุษย์มี ความต้องการเหล่านี้คือ -

  • Physiological (or Biological) - ต้องการอากาศอาหารน้ำที่พักพิงความอบอุ่นและการนอนหลับซึ่งจำเป็นสำหรับการอยู่รอด

  • Safety- ต้องการความปลอดภัยจากองค์ประกอบที่เป็นอันตรายเป็นอิสระจากความกลัวความปลอดภัยทางกายภาพความปลอดภัยทางเศรษฐกิจความปลอดภัยจากอุบัติเหตุหรือผลกระทบด้านลบ ความปลอดภัยอาจปรากฏในความมั่นคงเช่นความมั่นคงในงานและความมั่นคงทางการเงิน

  • Social- ต้องการมีครอบครัวต้องการความใกล้ชิดเพื่อนและกลุ่มทางสังคม ต้องการการเป็นเจ้าของและเป็นที่ยอมรับและเป็นที่รักของผู้อื่น

  • Self Esteem - ต้องการความรู้สึกเป็นที่ยอมรับและเคารพจากผู้อื่นต้องการการยอมรับและความสนใจจากผู้อื่น

  • Self-Actualization- ต้องตระหนักถึงศักยภาพสูงสุดของตนเอง มนุษย์ต้องการที่จะบรรลุความต้องการนี้หลังจากที่ตอบสนองความต้องการทั้งหมดข้างต้นแล้ว

พีระมิดนี้ช่วยให้เข้าใจลำดับความสำคัญของความต้องการของมนุษย์ตามลำดับที่ปรากฎ อย่างที่เราเห็นการท่องเที่ยวครอบคลุมสี่ระดับล่างของสามเหลี่ยม

พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ได้รับการวิจัยมากที่สุดในด้านการท่องเที่ยว สิ่งนี้จะศึกษาว่าเหตุใดนักท่องเที่ยวจึงเลือกจุดหมายปลายทางโดยเฉพาะและอะไรคือปัจจัยผลักดันที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางของเขา

ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยว

ปัจจัยต่อไปนี้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนักท่องเที่ยวอย่างมาก -

  • Geographical Factors - ปัจจัยทางกายภาพบางอย่างเช่นสภาพทางภูมิศาสตร์และภูมิอากาศสิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้ ณ จุดหมายปลายทางการโฆษณาและการตลาดที่ดำเนินการโดยธุรกิจการท่องเที่ยวจะเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว

  • Social Factors - ปัจจัยทางสังคมบางประการเช่นเครือข่ายโซเชียลของบุคคลซึ่งให้ข้อมูลเป็นอันดับแรกที่สามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของบุคคลในการเยี่ยมชมหรือไม่เยี่ยมชมสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง

  • Place of Origin- พฤติกรรมนักท่องเที่ยวอาจมีได้หลากหลายขึ้นอยู่กับสถานที่ที่พวกเขาอยู่ ชาวอเมริกาเหนือชอบปฏิบัติตามกรอบวัฒนธรรมของตนเอง นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นและเกาหลีชอบเที่ยวชมสถานที่เป็นกลุ่ม

  • Tourism Destination- เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงไป หากจุดหมายปลายทางมีข้อกำหนดพื้นฐานทั้งหมดเช่นไฟฟ้าน้ำสภาพแวดล้อมที่สะอาดการเข้าถึงที่เหมาะสมสิ่งอำนวยความสะดวกและมีความสำคัญในตัวเองสิ่งนี้จะดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มาก

  • Education of Tourist- ยิ่งนักท่องเที่ยวได้รับการศึกษามากเท่าไหร่ตัวเลือกที่หลากหลายความอยากรู้อยากเห็นและความรู้เกี่ยวกับสถานที่ที่เขาจะมี สิ่งนี้ขับเคลื่อนการตัดสินใจเมื่อต้องเลือกจุดหมายปลายทาง

พฤติกรรมการท่องเที่ยวที่แท้จริงและภายนอก

ความแตกต่างมีดังนี้ -

พฤติกรรมที่แท้จริง พฤติกรรมภายนอก
พวกเขาบันทึกความพึงพอใจและความเพลิดเพลินในระดับที่สูงขึ้นเมื่อพวกเขาเห็นว่ากิจกรรมเป็นสิ่งที่หมายถึงความเพลิดเพลิน พวกเขาบันทึกความเพลิดเพลินในระดับที่ต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับความเครียดของการแข่งขัน
เวลาผ่านไปเร็วขึ้นสำหรับพวกเขา พวกเขามุ่งเน้นไปที่กาลเวลา
พวกเขาบันทึกความเพลิดเพลินในระดับที่สูงขึ้น พวกเขามักจะรู้สึกตึงเครียดในเรื่องประสิทธิภาพและอาจวิตกกังวลซึ่งเป็นอุปสรรคต่อความเพลิดเพลินและการพักผ่อนของพวกเขา
พวกเขาหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่คล้ายกันครั้งต่อไปในช่วงเวลาปานกลางถึงระยะยาว พวกเขาหวังว่าจะได้สัมผัสประสบการณ์เดียวกันในช่วงเวลาสั้น ๆ

Plog แบ่งประเภทของนักท่องเที่ยวออกเป็นสามประเภทตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง -

  • Allocentric (The Wanderers)- นักท่องเที่ยวที่แสวงหาประสบการณ์ใหม่ ๆ และผจญภัยในกิจกรรมที่หลากหลาย บุคคลนี้เป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และมั่นใจในตัวเอง ผู้จัดสรรชอบที่จะบินและสำรวจพื้นที่ใหม่และแปลกตาก่อนที่คนอื่นจะทำเช่นนั้น ผู้จัดสรรสนุกกับการพบปะผู้คนจากต่างชาติหรือต่างวัฒนธรรม พวกเขาชอบโรงแรมและอาหารที่ดี แต่ไม่จำเป็นต้องทันสมัยหรือโรงแรมแบบเชน สำหรับแพ็คเกจทัวร์ผู้จัดสรรต้องการข้อมูลพื้นฐานเช่นการขนส่งและโรงแรม แต่ไม่ได้ยึดมั่นกับแผนการเดินทางที่มีโครงสร้าง พวกเขาค่อนข้างจะมีอิสระในการสำรวจพื้นที่จัดเตรียมเองและเลือกกิจกรรมและสถานที่ท่องเที่ยวที่หลากหลาย

  • Psychocentric (The Repeater)- นักท่องเที่ยวที่ตกอยู่ในประเภทนี้มักจะไม่ชอบการผจญภัย พวกเขาชอบที่จะกลับไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่คุ้นเคยเพื่อพักผ่อนและรู้ว่าอาหารและกิจกรรมประเภทใดที่คาดหวัง นักท่องเที่ยวดังกล่าวชอบขับรถไปยังจุดหมายปลายทางพักในที่พักทั่วไปและรับประทานอาหารที่ร้านอาหารสำหรับครอบครัว

  • Midcentric (Combination) - นักท่องเที่ยวประเภทนี้ครอบคลุมกลุ่มที่แกว่งไปมาระหว่างสองประเภทดังกล่าวข้างต้น

Henley Center Model of Holidaymaking

ที่ปรึกษาด้านวิทยาวิทยาของอังกฤษ Henley Centre ได้แบ่งนักท่องเที่ยวออกเป็นสี่ช่วง -

  • Phase I- Bubble Travelers- พวกเขาไม่มีเงินมากพอ ๆ กับความรู้ พวกเขาชอบทัวร์แบบแพ็กเกจ พวกเขามักจะสังเกตวัฒนธรรมที่แตกต่างกันโดยไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมนั้น พวกเขาเดินทางด้วยความอยากรู้อยากเห็นเป็นส่วนใหญ่

  • Phase II- Idealized Experience Seekers- มั่นใจนักท่องเที่ยวด้วยประสบการณ์ทัวร์ต่างประเทศ มีความยืดหยุ่นและสะดวกสบาย พวกเขาชอบข้อเสนอทัวร์สำหรับบุคคลทั่วไป

  • Phase III- Seasoned Travelers- นักท่องเที่ยวเหล่านี้ร่ำรวยมากกว่าผู้แสวงหาประสบการณ์ในอุดมคติ พวกเขามั่นใจมากขึ้นที่จะทดลองและสัมผัสกับสถานที่และสภาพแวดล้อมต่างๆ พวกเขาชอบผจญภัยมากกว่าและชอบทัวร์แบบปัจเจก

  • Phase IV- Complete Immersers- นักท่องเที่ยวเหล่านี้มีความตั้งใจที่จะดื่มด่ำกับวัฒนธรรมต่างชาติมรดกประสบการณ์การทำอาหารและภาษา วันหยุดของพวกเขามีการวางแผนอย่างดี แต่ไม่มีโครงสร้างที่ดี

ในขั้นตอนข้างต้นนักท่องเที่ยวต้องผ่านช่วงเวลาที่แตกต่างกันดังนั้นจึงแสวงหาทางเลือกในการท่องเที่ยวหรือจุดหมายปลายทางที่แตกต่างกัน

“ นักเดินทางมองเห็นสิ่งที่เขาเห็น นักท่องเที่ยวเห็นว่าเขาไปเจออะไรมา…”

- GK Chesteron นักเขียนกวีและนักปรัชญาชาวอังกฤษ

จุดหมายปลายทางเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของการท่องเที่ยว การระบุและจับใจความสำคัญของสถานที่นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งที่ธุรกิจการท่องเที่ยวจะดำเนินไปได้ด้วยดี หากสถานที่ที่น่าดึงดูดกลายเป็นจุดหมายปลายทางสถานที่นั้นก็สร้างรายได้จากการท่องเที่ยวสูง

ปัจจุบันการจัดการปลายทางเป็นวิชาที่สำคัญในการศึกษาการท่องเที่ยว มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและการจัดการจุดหมายปลายทางเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจอย่างสูงให้กับผู้มาเยือนโดยไม่ขัดขวางวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น

จุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวคืออะไร?

สถานที่ท่องเที่ยวอาจเป็นเมืองเมืองหรือพื้นที่อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับรายได้ที่เกิดจากการท่องเที่ยว มีการวางตลาดหรือทำการตลาดเป็นสถานที่สำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเยี่ยมชม อาจมีสถานที่ท่องเที่ยวมากกว่าหนึ่งแห่ง ตัวอย่างเช่น Roros ประเทศนอร์เวย์เป็นจุดหมายปลายทางที่มีป้ายกำกับของเมืองเหมืองแร่ตั้งแต่ 85 ปีที่แล้ว

ปลายทางสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้อย่างไร?

สถานที่ท่องเที่ยวมีลักษณะเฉพาะบางอย่างที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาใช้เวลาที่นั่น สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยคุณค่าทางธรรมชาติหรือวัฒนธรรมที่มีอยู่โดยธรรมชาติความสำคัญทางประวัติศาสตร์พืชและสัตว์ความงามตามธรรมชาติหรือที่สร้างขึ้นเพื่อการพักผ่อนการผจญภัยและความบันเทิง

ปัจจัยต่อไปนี้เป็นตัวกำหนดจุดดึงดูดปลายทาง -

ห้า A

A ห้าข้อต่อไปนี้กำหนดความต้องการและความต้องการของนักท่องเที่ยว -

การเข้าถึง

เป็นความสามารถในการเข้าถึงสถานที่ปลายทางโดยการเลือกวิธีการขนส่งแบบเดียวหรือหลายวิธี การขนส่งควรเป็นไปอย่างทันท่วงทีสะดวกราคาไม่แพงและปลอดภัย ปัจจุบันมีวิธีการขนส่งที่หลากหลายเช่นสายการบินทางรถไฟการขนส่งทางพื้นผิวและการขนส่งทางน้ำ

ที่พัก

เป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวสามารถรับประทานอาหารและพักพิงในการชำระเงิน ปัจจุบันที่พักมีให้เลือกมากมายตั้งแต่ที่พักราคาประหยัดธรรมดาไปจนถึงห้องสวีทระดับเจ็ดดาวระดับหัวกะทิ

แหล่งท่องเที่ยว

เป็นสถานที่น่าสนใจที่นักท่องเที่ยวมาเยี่ยมชมโดยทั่วไปมีไว้สำหรับการจัดแสดงคุณค่าทางธรรมชาติหรือวัฒนธรรมความสำคัญทางประวัติศาสตร์หรือความงามตามธรรมชาติหรือเทียม แรงดึงดูดทำให้เกิดความปรารถนาที่จะเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังมีการพักผ่อนความสะดวกสบายการผจญภัยหรือความบันเทิง

ตัวอย่างเช่นปารีสดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยการนำเสนอแฟชั่นเป็นสิ่งดึงดูด

กิจกรรม

กิจกรรมคือสิ่งที่นักท่องเที่ยวทำเพื่อความสนุกสนานและความบันเทิง ตัวอย่างเช่นการพายเรือดำน้ำพายเรือแคนูขี่อูฐและเยี่ยมชมสถานที่

สิ่งอำนวยความสะดวก

สิ่งอำนวยความสะดวกหมายถึงบริการที่เป็นประโยชน์แก่นักท่องเที่ยวเช่นศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวการสื่อสารโทรคมนาคมถนนน้ำดื่มโถสุขภัณฑ์ถังขยะ ฯลฯ

ประเภทของสถานที่ท่องเที่ยว

มีจุดหมายปลายทางหลากหลายประเภทตามที่ระบุด้านล่าง -

ปลายทางที่อยู่ตรงกลาง

เป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่พบบ่อยที่สุดโดยนักท่องเที่ยวใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่นเกาะอันดามันเป็นจุดหมายปลายทางที่เป็นศูนย์กลาง

ปลายทางฐาน

หมายถึงจุดหมายปลายทางประเภทที่นักท่องเที่ยวต้องการเดินทางและสำรวจพื้นที่โดยรอบ

ตัวอย่างเช่น Sossusvlei Desert Camp of Sesriem เป็นจุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวสามารถสำรวจเนินเขาทะเลทรายและหุบเขาแม่น้ำเซสเรียมที่อยู่ใกล้เคียง

ปลายทางหลายศูนย์

จุดหมายปลายทางประกอบด้วยจุดหมายปลายทางสองแห่งหรือมากกว่าที่มีความสำคัญเท่ากัน ตัวอย่างเช่นอินเดียเป็นจุดหมายปลายทางที่มีหลายศูนย์กลางซึ่งแต่ละรัฐหรือภูมิภาคของอินเดียนำเสนอวัฒนธรรมธรรมชาติและประสบการณ์การทำอาหารที่แตกต่างกัน

ปลายทางการเดินทาง

จุดหมายปลายทางของการเดินทางหมายถึงสถานที่เยี่ยมชมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเดินทางเชิงเส้น

ปลายทางการขนส่ง

เป็นสถานที่หยุดชั่วคราวระหว่างทางในขณะที่นักท่องเที่ยวกำลังมุ่งหน้าไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้าย

ตัวอย่างเช่นอาบูดาบีเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับการเปลี่ยนเครื่องที่นักท่องเที่ยวใช้เวลาพักสั้น ๆ เพื่อไปยังเคปทาวน์ประเทศแอฟริกาใต้

การสร้างการรับรู้ปลายทางออนไลน์

การใช้ประโยชน์จากความสามารถในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างกว้างขวางธุรกิจการท่องเที่ยวจำเป็นต้องสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ไม่เพียง แต่นำเสนอทัวร์ต่างๆเท่านั้น แต่ยังสร้างการรับรู้จุดหมายปลายทางด้วย

เว็บไซต์ปลายทางทำหน้าที่เป็นประตูสำหรับข้อมูลการท่องเที่ยว นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการต่างๆเช่นการประชาสัมพันธ์สถานที่ท่องเที่ยววัฒนธรรมและกิจกรรมในท้องถิ่นรายการบริการการท่องเที่ยวเสริมในท้องถิ่นและให้ข้อมูลทางประวัติศาสตร์และภูมิศาสตร์ในภูมิภาคเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง สิ่งนี้ช่วยสร้างความอยากรู้อยากเห็นของนักท่องเที่ยวที่คาดหวังและสามารถนำมาซึ่งแรงผลักดันในการท่องเที่ยว

Milieu ไม่ใช่อะไรนอกจากสภาพแวดล้อมทางกายภาพวัฒนธรรมหรือสังคมที่ผู้คนอาศัยอยู่หรือมีอิทธิพลต่อผู้คน สภาพแวดล้อมประกอบด้วยครอบครัวเพื่อนสถานที่อยู่อาศัยและวัฒนธรรมโดยรอบ

ในโดเมนของการท่องเที่ยวความเข้มแข็งแบ่งออกเป็นสองประเภทที่แตกต่างกัน ให้เราดูรายละเอียด -

Milieus ทางภูมิศาสตร์

เหล่านี้คือกองทหารที่แบ่งออกตามภูมิประเทศ

เขตชนบท

เป็นพื้นที่ชนบทหรือพื้นที่นอกขอบเขตของเมือง มีจำนวนการตั้งถิ่นฐานน้อยกว่าความหนาแน่นของประชากรต่ำและมลพิษน้อยกว่าในพื้นที่ชนบท จังหวะชีวิตช้าลง ธรรมชาติสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยความสวยงามของฟาร์มและทุ่งนาป่าไม้สวนและชีวิตในป่า พบการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานน้อยลงในพื้นที่ชนบท

พื้นที่ชนบทมีสถานที่ท่องเที่ยวเช่นภูมิทัศน์ที่สวยงามพืชพันธุ์และการเพาะปลูกพืชเฉพาะไร่องุ่นสวนแหล่งน้ำและกีฬาพันธมิตรการเยี่ยมชมบ้านไร่และการเข้าพักและตลาดนัดริมถนน

เขตเมือง

ครอบคลุมเมืองและเมืองที่พัฒนาแล้ว เขตเมืองมีประชากรหนาแน่นและมีบ้านและอพาร์ตเมนต์จำนวนมาก เมืองต่างๆได้รับผลกระทบจากมลพิษทางอากาศและเสียงมากขึ้น การก้าวเดินของชีวิตเร็วเกินไปในเขตเมือง ชีวิตและความเป็นอยู่ที่นี่มีโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีร่วมสมัย

พื้นที่ในเมืองมักเป็นที่ตั้งของสถานที่ท่องเที่ยวที่มนุษย์สร้างขึ้นเช่นดิสนีย์แลนด์สวนสนุกพิพิธภัณฑ์หรือประติมากรรมและสถาปัตยกรรมแบบวินเทจ นอกจากนี้ยังดึงดูดนักท่องเที่ยวสำหรับอาหารรสเลิศและประสบการณ์การทำอาหารในท้องถิ่น

ชายฝั่งและชายหาด

บริเวณนี้มีความสวยงามของ Terra Firma พืชพรรณและน้ำร่วมกัน นอกเหนือจากคุณสมบัติที่ระบุไว้ข้างต้นพื้นที่ชายฝั่งยังอยู่ในรายชื่อสถานที่ท่องเที่ยวเนื่องจากยังมีอาหารทะเลที่แปลกใหม่ทิวทัศน์ของทะเลในรูปแบบต่างๆและรูปปั้นทรายศิลปะและกีฬาทางน้ำ บริเวณชายฝั่งยังเปิดโอกาสให้ได้เห็นสิ่งมีชีวิตในทะเลทั้งในที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติหรือในพิพิธภัณฑ์ทางทะเล

ชายหาดเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับการพักผ่อนและวันหยุดพักผ่อน ตามการประมาณการขององค์การการท่องเที่ยวโลกพื้นที่ชายฝั่งทะเลคิดเป็นหนึ่งในสามของรายได้จากการท่องเที่ยวทั่วโลก

หมู่เกาะ

หมู่เกาะมีการพัฒนาการท่องเที่ยวที่เฟื่องฟูในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาวาดสถานที่ท่องเที่ยวเพื่อความงามอันน่าทึ่งของผืนดินที่ล้อมรอบด้วยน้ำสายลมอันสดชื่นและความเงียบสงบ มีกีฬาทางน้ำหลากหลายประเภทเช่นพายเรือเร็วพายเรือแคนูดำน้ำตื้นและดำน้ำลึก พวกเขาเสนอตลาดสำหรับไข่มุกแท้เครื่องประดับหอยมุกและงานหัตถกรรมที่ทำจากไม้

ตัวอย่างเช่นหมู่เกาะอันดามันและนิโคบาร์ (อินเดีย) มาดากัสการ์ (แอฟริกา) หมู่เกาะฮาวายโบราโบราตาฮิติและโมเรอา (หมู่เกาะแปซิฟิกใต้) เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของหมู่เกาะที่มีนักท่องเที่ยวแวะเวียนมามาก

เขตภูเขา

ภูเขามีศักยภาพในการท่องเที่ยวที่ไม่อาจโต้แย้งได้และดึงดูดนักท่องเที่ยวทุกประเภท นักท่องเที่ยวที่ชอบการผจญภัยไปเยี่ยมชมภูเขาที่ห่างไกลเข้าถึงยากเส้นทางภูเขาที่ไม่สามารถเอาชนะได้และถิ่นทุรกันดาร กีฬาผจญภัยที่นักท่องเที่ยวชื่นชอบไปเยี่ยมชมภูเขาเพื่อปีนเขาเดินป่าเล่นสกีขี่จักรยานเสือภูเขาและกระโดดบันจี้จัมพ์ นักท่องเที่ยวบางคนไปเยี่ยมชมภูเขาเพื่อชมความงามของพืชและสัตว์หายากรับอากาศบริสุทธิ์และทำความรู้จักกับวัฒนธรรมท้องถิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ ชีวิตในพื้นที่ภูเขาอยู่ในระดับต่ำ

ตัวอย่างเช่นเส้นทาง Andean Inca ในเอธิโอเปียสถานที่ทางพุทธศาสนาอันศักดิ์สิทธิ์และในเทือกเขาหิมาลัย

ภูมิภาคทะเลทราย

ภูมิภาคนี้เป็นที่นิยมในหมู่นักท่องเที่ยวเพราะมีเนินทรายความเงียบสงบอากาศบริสุทธิ์พืชและสัตว์และทิวทัศน์ท้องฟ้ายามค่ำคืนที่สวยงาม นอกจากนี้ยังมีกีฬาในทะเลทรายเช่นการขี่จักรยานควอดขี่บอลลูนอากาศและกิจกรรมต่างๆเช่นการเดินป่าอูฐและการตั้งแคมป์ ทะเลทรายยังเสนอการแนะนำหรือการมีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมท้องถิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ จังหวะและรูปแบบชีวิตแตกต่างกันมากในทะเลทราย

ตัวอย่างเช่นธาร์ (อินเดีย) ซาฮารา (โมร็อกโก) และทะเลทรายนามิบ (ชายฝั่งแอฟริกาใต้) เป็นอาสาสมัครท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง

Milieus ทางวัฒนธรรม

มีการเยี่ยมชมอาสาสมัครทางวัฒนธรรมสำหรับมรดกทางประวัติศาสตร์โบราณคดีการศึกษาหรือการผจญภัยที่แนบมากับพวกเขา บางคนเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในด้านกีฬาหรือกิจกรรมบันเทิงอื่น ๆ

ประวัติศาสตร์

สภาพแวดล้อมนี้ประกอบด้วยสถานที่ที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์เช่นสถานที่สงครามโบราณอารยธรรมซากปรักหักพังของประติมากรรมที่เผยให้เห็นวัฒนธรรมเป็นระยะ ๆ อนุสาวรีย์ปราสาทป้อมและสถานที่ทางศาสนาโบราณ ผู้คนที่ศึกษาหรือสนใจในประวัติศาสตร์วิวัฒนาการของมนุษย์ต้นฉบับวัฒนธรรมและศิลปะทั่วโลกพบว่าสถานที่เหล่านี้น่าสนใจ ทหารในประวัติศาสตร์ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของประเทศ

โบราณคดี

เป็นสถานที่ที่สามารถพบหลักฐานของกิจกรรมทางประวัติศาสตร์หรือก่อนประวัติศาสตร์ที่บันทึกโดยวินัยของโบราณคดี สภาพแวดล้อมนี้นำเสนอซากปรักหักพังและซากบ้านและเครื่องปั้นดินเผาจารึกอาวุธรูปเคารพซากทางชีวภาพเช่นกระดูกและเกล็ดซึ่งเชื่อมโยงกับกิจกรรมของมนุษย์ในอดีตหรือการปรากฏตัวของสัตว์ก่อนประวัติศาสตร์ในสถานที่นั้น สถานที่ท่องเที่ยวทางโบราณคดีมีข้อผูกพันตามกฎหมายและข้อ จำกัด เกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเที่ยวที่กำหนดโดยรัฐบาล

เกี่ยวกับการศึกษา

สถานที่และสถานที่สำคัญทางการศึกษามีส่วนช่วยในการท่องเที่ยวเป็นส่วนใหญ่ การทัศนศึกษาเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวเพื่อการศึกษาที่ง่ายที่สุด มหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วโลกส่วนใหญ่จัดโครงการศึกษาต่อต่างประเทศให้กับนักศึกษาเพื่อให้นักศึกษาได้เรียนระยะสั้นไม่กี่สัปดาห์ไปจนถึงประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและภาษาตลอดทั้งปี นักท่องเที่ยวเข้าร่วมการล่องเรือเพื่อการศึกษาซึ่งทำให้ผู้คนที่สนใจร่วมกันมารวมตัวกันเพื่อรับความรู้

การผจญภัย

สถานที่ยอดนิยมสำหรับการท่องเที่ยวเชิงผจญภัยเรียกร้องความสนใจจากนักผจญภัย นักท่องเที่ยวบางคนมีแนวโน้มที่จะลองใช้ความสามารถในกีฬาผาดโผนเช่นการกระโดดบันจี้จัมพ์การกระโดดร่มการปีนเขาการเดินป่าการกระโดดร่มการโต้คลื่นการเล่นสกีการแล่นเรือใบและกีฬาแอ็คชั่นอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน

กีฬา

กีฬาหลากหลายประเภทได้รับความสนใจจากผู้คนอย่างจริงใจซึ่งเป็นเหตุผลที่เห็นได้ชัดเจนสำหรับการท่องเที่ยว การแข่งขันกีฬาระดับชาติหรือระดับนานาชาติเช่นโอลิมปิกเกมเครือจักรภพการแข่งขันคริกเก็ต FIFA หรือ World Cup ดึงดูดนักท่องเที่ยวอย่างมาก

“ สิ่งที่คุณต้องมีคือแผนแผนที่ถนนและความกล้าที่จะก้าวไปสู่จุดหมาย”

- เอิร์ลไนติงเกล

- บุคคลวิทยุอเมริกันนักเขียนและวิทยากร

หลังจากได้เห็นความหมายของจุดหมายปลายทางและประเภทต่างๆแล้วก็ถึงเวลาพิจารณาว่าการจัดการปลายทางคืออะไรพวกเขาทำอะไรเพื่อจัดการจุดหมายปลายทางและเหตุใดการจัดการปลายทางจึงสำคัญ

การจัดการปลายทางคืออะไร?

การจัดการปลายทางได้วางโปรแกรมและกลยุทธ์ที่จะเผยแพร่เรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ของจุดหมายปลายทางโดยเฉพาะ ดังนั้นการเชิญชวนนักท่องเที่ยวให้มากขึ้นและส่งเสริมการท่องเที่ยวในภูมิภาคนั้น ๆ ถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับการจัดการการท่องเที่ยวโดยรวม

ทำไมต้องจัดการจุดหมายปลายทาง

เนื่องจากการท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรงการรวบรวมและตรวจสอบประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางตลาดและประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวสามารถช่วยในการกำหนดเป้าหมายความต้องการความปรารถนาและความคาดหวังของกลุ่มตลาดเฉพาะได้

จุดหมายปลายทางได้รับการจัดการเพื่อให้พวกเขามอบประสบการณ์ที่น่าจดจำแก่นักท่องเที่ยวทั้งในด้านที่พักสิ่งอำนวยความสะดวกกิจกรรมและอาหารด้วยความก้าวหน้าที่อัปเกรดอย่างต่อเนื่องจึงเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวที่หลั่งไหลเข้ามาและสร้างรายได้

องค์กรจัดการปลายทาง (DMO)

เนื่องจากนักท่องเที่ยวอยู่ที่ปลายทางตั้งแต่พวกเขามาถึงจนกระทั่งออกเดินทางจุดหมายปลายทางจึงมีส่วนสำคัญในการเสริมสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยว ตั้งแต่การต้อนรับไปจนถึงการบริการที่หลากหลายการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้เยี่ยมชมนั้นเกิดจากความพยายามร่วมกันของหลายองค์กร

DMO เป็นความร่วมมือขององค์กรภาคเอกชนและภาครัฐหลายแห่งที่ทำงานร่วมกันเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกันเพื่อส่งเสริมและทำการตลาดปลายทางและเพื่อรักษามูลค่าการท่องเที่ยวไว้ตลอดเวลา

วัตถุประสงค์ของ DMO

วัตถุประสงค์ของ DMO มีดังนี้ -

  • เพื่อควบคุมการพัฒนาปลายทาง
  • เพื่อเพิ่มปริมาณการท่องเที่ยว
  • เพื่อกระจายผลประโยชน์ด้านการท่องเที่ยว
  • เพื่อลดผลกระทบด้านการท่องเที่ยวต่อสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมท้องถิ่น
  • เพื่อส่งเสริมและทำการตลาดในประเทศเพื่อการท่องเที่ยวในที่สุด

ความร่วมมือ DMO

DMO ร่วมมือกับองค์กรอื่น ๆ เช่น -

  • ผู้ให้บริการที่พักที่ให้บริการที่พักและที่พักแบบไม่มีบริการเช่นโรงแรมที่พักพร้อมอาหารเช้าสถานประกอบการแบบบริการตนเองคาราวานวันหยุดและสถานที่ตั้งแคมป์

  • ผู้จัดการสถานที่ท่องเที่ยวที่ดูแลสถานที่ท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์หอศิลป์สถานที่ในชนบทการเดินทางโดยเรือและทัวร์เดินเท้า

  • ผู้ให้บริการอาหารและเครื่องดื่มเช่นร้านอาหารผับและคาเฟ่

  • ร้านค้าปลีกเช่นร้านค้าพิเศษและอิสระและศูนย์การค้า

  • ผู้ประกอบการขนส่งเช่นผู้ให้บริการขนส่งทางบกและทางอากาศ

  • องค์กรภาครัฐเช่นบริการของรัฐเพื่อขอใบอนุญาตและการอนุญาต

ลักษณะของ DMO

ลักษณะทั่วไปบางประการของ DMO คือ -

  • เป็นองค์กรอิสระไม่แสวงหาผลกำไร

  • เป็นองค์กรที่เป็นสมาชิกซึ่งประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากการท่องเที่ยวภาครัฐเอกชนไม่แสวงหาผลกำไรและนักวิชาการจากภูมิภาค

  • อยู่ภายใต้การควบคุมของคณะกรรมการ

  • มีการสร้างรายได้ที่หลากหลายตั้งแต่ค่าธรรมเนียมสมาชิกภาษีโรงแรมโอกาสในการค้าปลีกค่าคอมมิชชั่นการจองออนไลน์การโฆษณาในสิ่งพิมพ์และเว็บไซต์ ให้บริการโดยส่วนใหญ่ไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ผู้ใช้ปลายทาง

DMO ทำงานอย่างไร?

DMO ตระหนักดีว่าประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวเป็นตัวขับเคลื่อนเศรษฐกิจโดยตรง ใช้งานได้กับความสามารถทั้งหมดในการจัดการปลายทางโดย

  • สร้างการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับอุตสาหกรรมผ่านจดหมายข่าวการสำรวจความคิดเห็นทางธุรกิจโอกาสทางการตลาดและรายงานประจำปี

  • จัดทำฟอรัมประจำปีเพื่อหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าและแผนการจัดการปลายทาง

  • ดำเนินการประชุมเชิงปฏิบัติการเฉพาะหัวข้อเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญ

  • รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความคืบหน้า

  • ดำเนินการประชุมเป็นระยะ ๆ กับธุรกิจที่เข้าร่วม

  • การจัดงานเทศกาลการบรรยายการพูดคุยธีมวันหยุดและกิจกรรมต่างๆ

สามารถใช้เครื่องมือการจัดการจำนวนมากในการจัดการปลายทาง -

ระบบการวัดความเป็นเลิศสำหรับจุดหมายปลายทาง (SMED)

การพัฒนาปลายทางเริ่มต้นด้วยการจ้างองค์กรพันธมิตรของ UNWTO เพื่อทำการวิจัยและออกมาพร้อมกับข้อค้นพบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ปลายทางและสภาพแวดล้อม หน่วยงานที่ได้รับการว่าจ้างจะดำเนินการสังเกตสำรวจอ่านและสัมภาษณ์พื้นที่และจัดทำรายงานการค้นพบ SMED ยังแนะนำการพัฒนาที่จำเป็นและโอกาสในการสร้างรายได้ที่ปลายทาง

การใช้การวิจัยทางวิทยาศาสตร์

ผู้เชี่ยวชาญทำการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่จุดหมายปลายทางและมีส่วนร่วมในการค้นพบซึ่งสามารถเป็นตัวช่วยที่ดีในการพัฒนาจุดหมายปลายทางโดยการปกป้องระบบนิเวศของสถานที่ต่างๆ ตัวอย่างเช่นการห้ามจับปลาในพื้นที่ทางทะเลบางแห่งการห้ามเข้าในเขตสงวนบางแห่งเพื่อปกป้องและอนุรักษ์พืชและสัตว์

การตรวจสอบปลายทาง

UNWTO ทำการสำรวจประจำปีของธุรกิจผู้อยู่อาศัยนักท่องเที่ยวต่างชาติและนักท่องเที่ยวในประเทศเกี่ยวกับประสบการณ์และความคาดหวังของพวกเขาที่ปลายทาง นอกจากนี้ยังรับข้อมูลจากประชาชนในท้องถิ่นและสร้างรายงาน จากนั้นรายงานจะช่วยผู้นำในพื้นที่ระบุและแก้ไขปัญหา

แผนการใช้งานสาธารณะ (PUP)

จากนั้นข้อมูลที่บันทึกในรายงานจะถูกใช้เพื่อสร้างแผนการใช้งานสาธารณะ (PUP) สำหรับปลายทาง PUP เสนอวิธีจัดการฝนตกหนักของนักท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพโดยพิจารณาจากปริมาณการจราจรค่าธรรมเนียมแรกเข้าการป้องกันพื้นที่ที่ละเอียดอ่อนความพยายามในการดูแลทำความสะอาดและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาไซต์และอื่น ๆ

ขั้นตอนของการพัฒนาปลายทาง

ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ในขณะพัฒนาปลายทาง -

พัฒนาวิสัยทัศน์สำหรับปลายทาง

วิสัยทัศน์เป็นภาพที่น่าตื่นเต้นของอนาคตที่ต้องการของปลายทาง วิสัยทัศน์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมมือกันเพื่อบรรลุอนาคตเหล่านี้ วิสัยทัศน์นำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมารวมกันและสร้างวิสัยทัศน์แบบบูรณาการของวิสัยทัศน์ส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

วิสัยทัศน์ทำงานเพื่อค้นหาจุดสำคัญร่วมกันที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละคนวางแผนเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตของพวกเขา วิสัยทัศน์การท่องเที่ยวอธิบายถึงรูปแบบของการท่องเที่ยวที่จุดหมายปลายทางต้องการให้เป็นที่รู้จักเช่นการท่องเที่ยวเชิงนิเวศการทำอาหารท่าเรือสำราญหรืออื่น ๆ และตลาดเป้าหมายสำหรับปลายทาง

นี่คือคำถามบางส่วนที่จะถามระหว่างการมองเห็น -

  • คุณเห็นปลายทางของคุณอย่างไรหลังจากการพัฒนาการท่องเที่ยว?

  • คุณต้องการเห็นอะไรเกิดขึ้นที่ปลายทาง?

  • การพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทใดที่เหมาะกับภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางในอนาคตของคุณ?

จากนั้นตามด้วยการประชุมทั้งปลายทางรวบรวมการตอบสนองในพื้นที่และร่างวิสัยทัศน์เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาปลายทาง

กำหนดเป้าหมายในการพัฒนาการท่องเที่ยว

กำหนดเป้าหมายทางเศรษฐกิจสังคมวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อม เป้าหมายคือเป้าหมายที่วัดได้จริงสำหรับวิสัยทัศน์การท่องเที่ยวของจุดหมายปลายทาง เป้าหมายของ Tach ไปพร้อมกับวิสัยทัศน์ ขณะตั้งเป้าหมายในทางปฏิบัติจะพบคำตอบต่อไปนี้ -

  • ปลายทางต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวขาเข้ากี่คน?

  • มีงานกี่งานสำหรับใครค่าจ้างเท่าไหร่และสำหรับฤดูกาลใด

  • รายได้ที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นสำหรับผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นคืออะไร?

  • นักท่องเที่ยวเยอะเกินไปไหม

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระบุแง่มุมที่เป็นประโยชน์ของเป้าหมายระยะเวลาและการดำเนินการที่จำเป็นในการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายแต่ละข้อ

รวบรวมประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม

ประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวสามารถแบ่งออกเป็นสี่ช่วง -

  • Dreaming of travel - คาดการณ์วันหยุดหรือช่วงพักและค้นหาข้อมูลของจุดหมายปลายทางในฝันแก้ไขช่วงของจุดหมายปลายทาง

  • Choosing the destination - เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของต้นทุนสภาพอากาศข้อมูลโดยตรงอินเทอร์เน็ตและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ปลายทาง

  • Visiting the destination- สัมผัสกับสถานที่และการสร้างความคิดเห็นการรับรู้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง สร้างความรู้สึกพึงพอใจ / ไม่พอใจ

  • Post-tour phase - ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันภาพและประสบการณ์กับญาติและเพื่อนแนะนำให้ไปเยี่ยมชมหรือไม่ไปที่ปลายทาง

รวบรวมแบบสำรวจผู้เยี่ยมชม

จากนั้นจะรวบรวมแบบสำรวจของผู้เยี่ยมชมโดยรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขาผ่านแบบสอบถาม ผู้เข้าชมโดยเฉพาะสร้างส่วนตลาด โปรไฟล์ผู้เยี่ยมชมถูกสร้างขึ้นโดยบันทึกข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม -

  • ประเภทผู้เยี่ยมชม

  • ข้อมูลประชากร (อายุโหมดการเดินทางขนาดกลุ่มสัญชาติ)

  • Psychographics (คุณค่าประโยชน์ประสบการณ์ที่ต้องการความเชื่อการรับรู้เกี่ยวกับปลายทาง)

  • รูปแบบการใช้จ่าย (รายจ่ายรายวันประเภทของการซื้อรูปแบบการชำระเงินระยะเวลาการเข้าพัก)

สร้างระบบการจัดการปลายทาง

ความรับผิดชอบในการสร้าง Destination Management System (DMS) เป็นของผู้จัดการปลายทาง DMS เป็นฐานข้อมูลสำหรับรวบรวมจัดการและแจกจ่ายข้อมูลที่บันทึกไว้ รวมถึงข้อมูลต่อไปนี้ -

  • จัดหาสินค้าคงคลังและผลการดำเนินงานของโรงแรมผู้ประกอบการท่องเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยวร้านอาหาร ฯลฯ

  • กิจกรรมเทศกาลกิจกรรมช้อปปิ้งเส้นทางปั่นจักรยานจุดที่สวยงาม

  • โปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม

  • ผลการสำรวจถิ่นที่อยู่.

  • ผลกระทบทางสังคมเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อม

DMS จัดระเบียบข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของการท่องเที่ยวเพื่อแสดงตัวตนของพวกเขาบนอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจปลายทางและการท่องเที่ยวเสนอแพ็คเกจทัวร์แบบไดนามิก DMS ช่วย DMO โดยใช้ Content Management System (CMS) เพื่อสนับสนุนการมี DMO บนเว็บและโซเชียลมีเดีย

ทำการตลาดปลายทางบนอินเทอร์เน็ต

ในปัจจุบันผู้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลบนเว็บไซต์ต่างๆได้อย่างไม่อาจโต้แย้งได้ เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวในการแสดงตัวตนบนอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายชัดเจนพร้อมภาพถ่ายคุณภาพสูงของจุดหมายปลายทางและเนื้อหาที่เรียบง่าย แต่โดดเด่นสามารถทำการตลาดสถานที่ท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยการเยี่ยมชม E-destination เหล่านี้นักท่องเที่ยวจะได้รับความคิดที่เป็นธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังและสิ่งที่พวกเขากำลังจะได้สัมผัส

สร้างแบรนด์ปลายทาง

การสร้างแบรนด์ปลายทางไม่ใช่อะไรนอกจากการอธิบายประสบการณ์ของผู้มาเยือนในแง่ของสิ่งอำนวยความสะดวกสถานที่ท่องเที่ยวกิจกรรมและทรัพยากรอื่น ๆ ให้กับผู้คนเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นนักท่องเที่ยว

แบรนด์ปลายทางที่แข็งแกร่งสร้างภาพลักษณ์เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางปรับเปลี่ยนการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับสถานที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจและมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำ

“ คนที่ใช้จ่ายเงินไปกับประสบการณ์รายงานว่ามีความสุขมากกว่าคนที่ใช้เงินไปกับวัตถุ”

- ไม่ระบุชื่อ thepsychmind.com

การจัดการการท่องเที่ยวเป็นภาคส่วนที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทางเศรษฐกิจที่หลากหลาย อุปทานการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในการดำเนินการ มีความน่าเชื่อถือสูงทั้งในด้านธรรมชาติเทียมหรือที่มนุษย์สร้างขึ้นการดำเนินงานตลอดจนองค์ประกอบด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องในการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว องค์ประกอบการจัดหาถูก จำกัด ทางภูมิศาสตร์ให้อยู่ในสถานที่ที่แน่นอนดังนั้นธุรกิจที่ถือหุ้นจึงจำเป็นต้องจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการโดยการกำหนดต้นทุนและคาดว่าจะมีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และรายได้ของตน

มันมีอิทธิพลต่อทัวร์ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มทัวร์จนถึงจบทัวร์อย่างสง่างามและน่าพอใจ ให้เราดูว่ามันคืออะไรและอะไรที่ทำให้นักท่องเที่ยวพึงพอใจ

Tourism Supply คืออะไร?

อุปทานการท่องเที่ยวของอุตสาหกรรมได้มาจากการสรุปมูลค่าของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ขายโดยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวโดยคำนึงถึงบริการที่พักอาหารการขนส่งและการขายปลีกอื่น ๆ

คุณสมบัติของอุปทานการท่องเที่ยว

  • อุปทานการท่องเที่ยวเน่าเสียง่าย (ไม่สามารถจัดเก็บได้เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์)

  • ไม่สามารถตรวจสอบได้ก่อนซื้อครั้งเดียว

  • มีความจำเป็นต้องย้ายจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งเพื่อการบริโภค

  • มีการแก้ไขทางภูมิศาสตร์ในสถานที่ต่างๆ

องค์ประกอบของอุปทานการท่องเที่ยว

นี่คือส่วนประกอบทั่วไปของอุปทานการท่องเที่ยว -

สถานที่ท่องเที่ยว

เป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวมองว่าพึงพอใจในความต้องการพักผ่อน

  • Natural Attractions - ถ้ำหุบเขาหินแหล่งน้ำภูมิทัศน์

  • Man-Made Attractions - สวนสนุกหอคอยสะพานสถาปัตยกรรมวัดมัสยิดโบสถ์และอนุสาวรีย์

  • Cultural Attractions - สถานที่ทางประวัติศาสตร์อนุสรณ์สถานศิลปะและงานฝีมือท้องถิ่นดนตรีและการเต้นรำ

การขนส่ง

เป็นรูปแบบของการเดินทาง

  • Road - รถยนต์รถประจำทางจักรยาน

  • Rail - รถไฟทางไกลความเร็วสูงผู้โดยสารหรือระหว่างเมือง

  • Water - เรือเฟอร์รี่ล่องเรือ

  • Air - ผู้ให้บริการที่ดำเนินการตามกำหนดเวลาที่แน่นอนกฎบัตรที่ทำงานตามและเมื่อจำเป็น

ตัวกลาง

พวกเขาเป็นคนกลาง

  • Travel Agents - ธุรกิจขายสินค้าบริการและการท่องเที่ยว

  • Tour Operators - พวกเขาจัดการกับองค์ประกอบการดำเนินงานสำหรับอัตรา

ปลายทาง

เป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวมาเยี่ยมชม ประกอบด้วย -

  • Accommodation - โรงแรม, โมเต็ล, บ้านพัก, เกสต์เฮาส์, B&B

  • Restaurant - ร้านอาหารพิเศษร้านอาหารตามธีมร้านอาหารที่มีตราสินค้าเช่น CCD, KFC, Bistros และร้านอาหารแบบซื้อกลับบ้าน

  • Tourist Facilities - ผับสวนบันเทิงศูนย์การค้าและคาสิโน

กิจกรรม

รวมถึงกิจกรรมที่นักท่องเที่ยวสนใจเข้าร่วม -

  • Adventure Sports - ปั่นจักรยานเสือภูเขากระโดดบันจี้จัมพ์ล่องแก่งและกิจกรรมอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน

  • Leisure - อาบแดดบนชายหาดว่ายน้ำรับประทานอาหารใกล้ริมน้ำ

  • Business Activities - เข้าร่วมสัมมนาการประชุมทางธุรกิจโปรโมชั่น

  • Health Activities - เข้าร่วมการฝึกโยคะการออกกำลังกายการรักษาธรรมชาติและกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน

หมวดหมู่ของส่วนประกอบอุปทานการท่องเที่ยว

อุปทานการท่องเที่ยวประกอบด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้ -

ส่วนประกอบจากธรรมชาติ

ส่วนใหญ่เป็นไฟล์ Environmentalส่วนประกอบ เป็นองค์ประกอบทางธรรมชาติสำหรับประสบการณ์และความเพลิดเพลินของผู้มาเยือน

  • Climate
  • Milieus ของปลายทาง
  • พืชและสัตว์
  • ความงามตามธรรมชาติของจุดหมายปลายทาง

ส่วนประกอบที่สร้างขึ้น

พวกเขาคือ infrastructure และ superstructures. ซึ่งรวมถึงสิ่งปลูกสร้างและสิ่งอำนวยความสะดวกบนพื้นผิวใต้ดินและเหนือพื้นดิน

  • ระบบประปา
  • ระบบจ่ายแก๊สหุงต้ม
  • ระบบจ่ายไฟฟ้า
  • ระบบระบายน้ำและสิ่งปฏิกูล
  • ห้องพักสุขาภิบาล
  • Airports
  • ศูนย์กลางการขนส่ง
  • ที่จอดรถ
  • Accommodations/hotels/Restaurants
  • Museums
  • Gardens
  • ศูนย์การค้า
  • Attractions

ส่วนประกอบการดำเนินงาน

ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับบริการ รวมถึงกำลังทำงานที่มีส่วนสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับนักท่องเที่ยว

  • บริการขนส่ง
  • บริการอาหาร
  • บริการที่พัก
  • บริการตามสถานที่ท่องเที่ยว

ส่วนประกอบด้านกฎข้อบังคับ

พวกเขาเป็นหน่วยงานที่อนุญาต

  • ภาคประชาชน - นโยบายของรัฐบาล
  • Licensing
  • หน่วยงานด้านสิทธิพลเมือง
  • NGOs

แหล่งท่องเที่ยวสร้างแรงบันดาลใจดำเนินการและส่งผลกระทบต่อการท่องเที่ยวทั้งหมด หากองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งที่ระบุข้างต้นทำงานได้ไม่ดีจะขัดขวางประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวและทัวร์จะไม่เป็นที่พอใจของนักท่องเที่ยว

“ เมื่อใดก็ตามที่บุคคลหรือธุรกิจตัดสินใจว่าประสบความสำเร็จความก้าวหน้าก็จะหยุดลง”

- Thomas J.Watson นักธุรกิจและซีอีโอชาวอเมริกันของ IBM

ในบทนี้ให้เราดูโครงสร้างการทำงานของธุรกิจการท่องเที่ยวในรูปแบบองค์กร การท่องเที่ยวเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมการบริการที่มีกิจกรรมหลากหลายและมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า

บริษัท ทัวร์คือใคร?

ผู้ให้บริการทัวร์คือการจัดตั้งธุรกิจหรือองค์กรที่เลือกส่วนประกอบต่างๆของการท่องเที่ยวจัดเตรียมผลิตภัณฑ์ทัวร์สำหรับกลุ่มตลาดเป้าหมายวางแผนการเดินทางและดำเนินการทัวร์และโปรโมชั่นสำหรับทัวร์

ผู้ให้บริการทัวร์มีหน้าที่จองการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางจองที่พักวางแผนการท่องเที่ยวทั้งหมดในแง่ของสิ่งที่ต้องดูและทำและให้การสนับสนุนเพิ่มเติมแก่ทัวร์

ตัวอย่างเช่น,

  • Cox and Kings ธุรกิจการท่องเที่ยวที่ก่อตั้งมายาวนานที่สุดโดยมีสำนักงานใหญ่ในอินเดียให้บริการด้านการท่องเที่ยวและการเดินทางขาออก

  • Thomas Cook บริษัท ท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักรก่อตั้งขึ้นในปี 2550 มีแพ็คเกจการเดินทางและการท่องเที่ยวมากมาย

  • Kesari Tours and Travels, India ให้บริการทัวร์แบบกลุ่มทัวร์พิเศษและทัวร์ชั้นประหยัด

  • Get America Tours นิวยอร์กจัดทัวร์ตลอดทั้งปีไปยังสถานที่อันงดงามทั้งทางฝั่งตะวันออกและตะวันตกของอเมริกาเหนือ

  • British Tours Ltd, London ให้บริการทัวร์ส่วนตัวในรถยนต์หรือรถมินิบัสทั้งในและรอบ ๆ ลอนดอนในรูปแบบต่างๆ

ประเภทของ บริษัท ทัวร์

ผู้ประกอบการทัวร์มีสองประเภทขึ้นอยู่กับตลาดเป้าหมาย -

ผู้ให้บริการทัวร์ตลาดมวลชน

พวกเขาซื้อบริการจากซัพพลายเออร์ในปริมาณมากและสามารถขายให้กับลูกค้าได้ในราคาไม่แพง

ผู้เชี่ยวชาญ บริษัท ทัวร์

พวกเขาให้บริการแก่ตลาดเฉพาะที่มีความสนใจในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะหรือกิจกรรมประเภทพิเศษ

ขึ้นอยู่กับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และนักท่องเที่ยวที่พวกเขาจัดการมีผู้ให้บริการทัวร์ทั่วไปดังต่อไปนี้ -

บริษัท ทัวร์ต่างประเทศ

พวกเขาให้การท่องเที่ยวข้ามชาติ พวกเขาพาผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศของตนไปเยี่ยมชมประเทศหรือทวีปอื่น พวกเขาขายผลิตภัณฑ์ทัวร์หรือแพ็คเกจให้กับลูกค้าในประเทศของตนที่ต้องการเดินทางไปยังประเทศอื่น

บริษัท ทัวร์ขาเข้า

พวกเขาให้การเดินทางภายในประเทศแก่นักท่องเที่ยวที่มาจากประเทศอื่น ๆ พวกเขาให้ความช่วยเหลือในท้องถิ่นสำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาถึงประเทศของตน พวกเขาเรียกอีกอย่างว่าผู้ให้บริการทัวร์ที่เปิดกว้าง ผู้ให้บริการทัวร์เหล่านี้จัดเตรียมบริการรับและส่งที่สนามบินในท้องถิ่นจัดเตรียมการเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นและทำกิจกรรมต่างๆจัดหามัคคุเทศก์ท้องถิ่นและรับผิดชอบการเข้าพักของนักท่องเที่ยว

บริษัท ทัวร์ในประเทศ

พวกเขาให้การเดินทางไปยังผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศที่อยู่ในเขตแดนของประเทศ เรียกอีกอย่างว่าresidentตัวดำเนินการ พวกเขามีความเชี่ยวชาญในการรู้ฤดูกาลวัฒนธรรมและอาหารในประเทศ พวกเขาสามารถเดินทางซ้ำรับรู้ถึงความต้องการของตลาดในพื้นที่และแนะนำข้อกำหนดปลายทางไปยัง DMO ที่ใกล้ที่สุด

ขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของพวกเขาผู้ให้บริการทัวร์ทั่วไปมีดังต่อไปนี้ -

ขายตรง บริษัท ทัวร์

ผู้ประกอบการท่องเที่ยวเหล่านี้ขายแพ็คเกจการท่องเที่ยวให้กับลูกค้าโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว พวกเขาไม่จ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับตัวแทนการท่องเที่ยวดังนั้นลูกค้าจึงสามารถใช้แพ็คเกจในราคาที่ถูกลงได้ นอกจากนี้ บริษัท ทัวร์ขายตรงยังสามารถนำเสนอจุดหมายปลายทางและแพ็คเกจต่างๆได้มากมาย จะดีกว่าหากต้องการให้ผู้ประกอบการเหล่านี้มั่นใจมากเกี่ยวกับความคาดหวังที่จะดึงออกมาจากแพ็คเกจ

บริษัท ทัวร์รายย่อย

ตัวแทนการท่องเที่ยวเหล่านี้เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายหลักสำหรับแพ็คเกจวันหยุด พวกเขาขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของ บริษัท ทัวร์เพื่อแลกกับค่านายหน้า ค่าคอมมิชชั่นของพวกเขาโดยทั่วไปอยู่ในช่วง 10% ถึง 15% ของราคาจอง พวกเขามีแรงจูงใจในการขายผลิตภัณฑ์เพื่อรับค่าคอมมิชชันและกระตือรือร้นที่จะดึงดูดธุรกิจซ้ำ พวกเขาตั้งร้านค้าปลีกทั้งหน้าร้านและออนไลน์ เป็นสถานที่ที่เข้าถึงได้สำหรับลูกค้า

บริษัท ทัวร์ขายส่ง

บริษัท ทัวร์ค้าส่งขายสินค้าผ่านช่องทางจำหน่ายปลีกที่จัดตั้งขึ้นทั้งหน้าร้านและออนไลน์ ตัวอย่างเช่นแควนตัสฮอลิเดย์ซึ่งเจรจาต่อรองราคาสินค้าโดยตรงกับซัพพลายเออร์และสร้างแพ็คเกจที่แจกจ่ายให้กับผู้ให้บริการทัวร์รายย่อย (ตัวแทนการท่องเที่ยว) หรือขายให้กับลูกค้าโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์ เช่นเดียวกับตัวแทนการท่องเที่ยวรายย่อยผู้ค้าส่งจะคิดค่านายหน้าประมาณ 20%

ลักษณะของ บริษัท ทัวร์

ผู้ให้บริการทัวร์ต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและความสำเร็จโดยรวมของการท่องเที่ยว บริษัท ทัวร์ที่ประสบความสำเร็จต้องมีคุณสมบัติพื้นฐานดังต่อไปนี้ -

  • Well Organized - ในการส่งต่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าผู้ประกอบการท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีระบบและกระบวนการที่เหมาะสม

  • Best Networker - พวกเขาทำให้การท่องเที่ยวดีขึ้นโดยการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการทัวร์ที่ใกล้เคียงกันติดต่อกับพวกเขาในสถานการณ์ที่ท้าทายตลอดจนติดต่อประสานงานเมื่อต้องติดต่อกับทัวร์

  • Friends with Technology - การเรียนรู้และยึดมั่นในเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทำให้เกิดโอกาสสำหรับผู้ประกอบการทัวร์ในการเข้าถึงลูกค้าเปิดเผยผลิตภัณฑ์ทัวร์ที่หลากหลายและเพิ่มยอดขายโดยใช้ต้นทุนและเวลาน้อยลง

  • Enthusiastic and Friendly - ผู้ประกอบการทัวร์ต้องมีทัศนคติที่กระตือรือร้นและเป็นมิตรเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและน่าสนใจในหมู่ลูกค้า

  • Knowledgeable - ผู้ประกอบการทัวร์ต้องมีความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยวและวัฒนธรรมเป็นอย่างดี

เอกสารอ้างอิงของ บริษัท ทัวร์

ตอนนี้ให้เราดูรายการข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ให้บริการทัวร์ใช้ในขั้นตอนต่างๆของการจัดทัวร์

  • Maps - รวมถึงแผนที่โลกแผนที่รัฐแผนที่เมืองแผนที่รอบหรือเดินและแผนที่ถนนและทางรถไฟ

  • Event Calendars - เป็นปฏิทินทั้งแบบพิมพ์และแบบอ่อนเพื่อกำหนดเวลาและติดตามวันเวลาและรายละเอียดอื่น ๆ ของทัวร์

  • Brochures - ใช้โดยผู้ให้บริการทัวร์เพื่ออธิบายคุณลักษณะของแพ็คเกจทัวร์ให้กับลูกค้า

  • Souvenirs - มอบของที่ระลึกให้กับลูกค้าเพื่อเป็นสัญลักษณ์ในการรำลึกถึงสถานที่หรืองานต่างๆ

  • Promotion Material - แบนเนอร์หรือบอร์ดพีวีซีสำหรับข้อความโบรชัวร์ป้ายโฆษณาการ์ดแท่นโชว์ผ้าหรือพลาสติกที่จะใช้ในงานนิทรรศการแผงบันไดเลื่อนใบปลิวอินเทอร์เน็ตแผงสื่อความหมายที่มีแผนที่วางแนวแผนที่รูปภาพภาพถ่ายหรือแผนผังรวมถึงชื่อเรื่อง ข้อความแนะนำตัวและข้อมูลติดต่อแผ่นพับสื่อโฆษณาเช่นรูปภาพไฟล์เสียงและวิดีโอ

เช่นเดียวกับธุรกิจขนาดใหญ่อื่น ๆ งานในธุรกิจการท่องเที่ยวยังกระจายไปยังแผนกต่างๆ สิ่งนี้ช่วยให้บริการมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การจัดการทั่วไป

แผนกนี้พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม มีหน้าที่รับผิดชอบทั้งองค์กร การจัดการทั่วไปเกี่ยวข้องกับการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมการวางแผนการตรวจสอบการดำเนินการตามแผนการตัดสินใจและการชี้นำพนักงานและการรักษาความตรงต่อเวลาและประเด็นทางวินัย

ฝ่ายการตลาด

พนักงานในแผนกนี้มีหน้าที่ในการระบุความต้องการของลูกค้าและสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเพื่อตอบสนองพวกเขา ผู้จัดการฝ่ายการตลาดส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่อไปนี้ -

  • Market Research - รวมถึงการทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมการติดตามพัฒนาการทางเศรษฐกิจการรู้ความต้องการของลูกค้าและจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง

  • Understanding Market Segments- รวมถึงการแบ่งตลาดการท่องเที่ยวทั้งหมดออกเป็นกลุ่มตลาดเล็ก ๆ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าสนใจแยกต่างหากสำหรับกลุ่มตลาดต่างๆและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น Kesari Tours นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับนักเรียนคู่ฮันนีมูนผู้หญิงและผู้สูงอายุ

  • Product Decisions - เป็นเรื่องเกี่ยวกับการตัดสินใจเกี่ยวกับการเพิ่มหรือลบคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ในข้อเสนอการตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่การปรับเปลี่ยนคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

  • Promotion Decisions- รวมถึงการแจ้งตลาดเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆที่น่าสนใจ ฝ่ายการตลาดจับมือกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์เช่นวิทยุโทรทัศน์และหน่วยงานจัดการเว็บไซต์เพื่อส่งเสริมแพ็คเกจผลิตภัณฑ์

  • Price Decisions - เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเกี่ยวกับต้นทุนการขายผลิตภัณฑ์และอัตราคิดลด

  • Product Distribution - เกี่ยวข้องกับตัวกลางที่จะว่าจ้างและสถานที่ที่จะวางสื่อส่งเสริมการขาย

ฝ่ายปฏิบัติการ

ฝ่ายปฏิบัติการรวมองค์ประกอบการท่องเที่ยวสองส่วนขึ้นไป (ระหว่างสถานที่ท่องเที่ยวการขนส่งตัวกลางปลายทางที่พักและกิจกรรม) เพื่อสร้างแพ็คเกจและขายให้กับผู้บริโภค

  • จะจัดและดำเนินการทัวร์ภายในหรือภายนอกประเทศและทำให้มั่นใจได้ว่าจะประสบความสำเร็จ

  • จัดลำดับความสำคัญของความต้องการของลูกค้าและข้อเสนอของซัพพลายเออร์เพื่อพิจารณาการจัดทัวร์ที่ดีที่สุด

  • วางแผนการเดินทางของทัวร์และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับกำหนดการของทัวร์และรายละเอียดต่างๆเช่นวิธีการไปยังจุดหมายปลายทางสิ่งที่ต้องดูและทำที่นั่น

  • ติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดเตรียมที่พักและจองตั๋วเดินทาง

ฝ่ายการเงิน

ฝ่ายการเงินมีหน้าที่จัดหาและใช้เงินเพื่อจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมของธุรกิจการท่องเที่ยว คนการเงินประเมินความต้องการเงินทุนระยะสั้นและระยะยาว

Long term capital ข้อกำหนดในการท่องเที่ยวคือการบำรุงรักษาอาคารสำนักงานยานพาหนะโครงสร้างพื้นฐานสำนักงานและอุปกรณ์ทางธุรกิจ Short term capital ข้อกำหนดเกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าแรงและพนักงานจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารการจ่ายค่าไฟฟ้าและทรัพยากรอื่น ๆ

ธุรกิจการท่องเที่ยวจำนวนมากจำเป็นต้องลงทุนเบื้องต้นสำหรับการจองโรงแรมบ้านพักและสายการบิน เจ้าของธุรกิจการท่องเที่ยวนำเงินไปลงทุนโดยมีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนสูงจากการลงทุน ดังนั้นหัวหน้าแผนกการเงินจึงมีหน้าที่ในการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรโดยใช้การเงินอย่างชาญฉลาด

ฝ่ายขาย

แผนกนี้มีหน้าที่ขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริโภค แต่เพียงผู้เดียว คนขายในธุรกิจท่องเที่ยวเป็นตัวเชื่อมแรกระหว่างธุรกิจท่องเที่ยวเองและผู้บริโภค พนักงานต้องมีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทักษะการสื่อสารที่ดีเพื่อโน้มน้าวใจผู้บริโภค คนขายก็ประชาสัมพันธ์เก็บเงินปลายทาง

  • พนักงานขายระบุและปลูกฝังลูกค้าใหม่

  • พนักงานขายแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้าโดยการประเมินความต้องการ

  • พวกเขาขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวได้อย่างประสบความสำเร็จโดยการเข้าหานำเสนอคุณสมบัติหลักแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าและปิดการขาย

  • พนักงานขายรักษาความสัมพันธ์ที่จริงใจกับลูกค้า

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์

แผนกนี้มีหน้าที่ในการสรรหากำลังคนที่มีทักษะและประสบการณ์ตามตำแหน่งที่ว่างในแผนกต่างๆ นอกจากนี้ยังรับผิดชอบในการดำเนินโครงการปฐมนิเทศและการฝึกอบรมพนักงานใหม่โดยตระหนักถึงแง่มุมที่ดีที่สุดของพนักงานและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

ฝ่ายจัดซื้อ

ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานของการจัดซื้อแผนกนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรมีการจัดหาสินค้าและบริการที่จำเป็นทั้งหมดอย่างเหมาะสมและทันเวลา แผนกจัดซื้อจัดหาสินค้าและบริการให้แผนกอื่นในองค์กรธุรกิจบริโภค

“ นักท่องเที่ยวอยู่นานขึ้นและใช้จ่ายเงินมากขึ้น เมื่อคุณมองในแง่นั้นฉันจะบอกว่ามันเป็นแง่บวกมาก”

- Craig Ray ผู้อำนวยการกองการท่องเที่ยวของ Mississippi Development Authority

นักท่องเที่ยวทุกคนไม่เหมือนกัน เช่นเดียวกับที่พวกเขาอาจอยู่ในภูมิภาคที่แตกต่างกันพวกเขาอาจอยู่ในกลุ่มอายุที่แตกต่างกันและมีรายได้ที่แตกต่างกันและมีรสนิยมและความชอบที่แตกต่างกันในการใช้ชีวิตในลักษณะหนึ่ง นักท่องเที่ยวยังมีทางเลือกที่แตกต่างกันในการเลือกโหมดการเดินทางจุดหมายปลายทางและกิจกรรมที่ปลายทาง

การแบ่งส่วนตลาดการท่องเที่ยวเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการรับภาพที่ชัดเจนของความหลากหลายในหมู่นักท่องเที่ยว นักวิจัยด้านการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวใช้ข้อมูลการแบ่งส่วนตลาดเพื่อศึกษาโอกาสในการได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด

การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?

การแบ่งส่วนตลาดไม่ใช่อะไรนอกจากการแบ่งตลาดผู้บริโภคทั้งหมดออกเป็นกลุ่มต่างๆเพื่อให้สามารถสื่อสารกับพวกเขาและตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้

Smith (1956) นำแนวคิดเรื่องการแบ่งส่วนตลาดมาใช้เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ เขากล่าวว่า“ การแบ่งส่วนตลาด (…) อาจถูกมองว่าเป็นตลาดที่ต่างกัน (ลักษณะหนึ่งที่มีความต้องการแตกต่างกัน) เป็นตลาดที่มีลักษณะเป็นเนื้อเดียวกันขนาดเล็กจำนวนมาก”

ทำไมต้องแบ่งตลาดการท่องเที่ยว?

นักท่องเที่ยวทุกคนมีความแตกต่างกันอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของแต่ละคนได้ นี่คือรากฐานของการแบ่งกลุ่มตลาดรวม

ในขณะที่นักท่องเที่ยวทุกคนแตกต่างกันบางส่วนก็มีความคล้ายคลึงกัน แรงทางการตลาดของกลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวออกเป็นกลุ่มต่างๆซึ่งแบ่งประเภทของสมาชิกที่คล้ายกันและแตกต่างกัน การแบ่งส่วนตลาดสามารถใช้ได้กับองค์ประกอบอุปทานการท่องเที่ยวใด ๆ และให้ผลประโยชน์ตามที่ระบุด้านล่าง -

  • ช่วยให้เข้าใจความต้องการเฉพาะของผู้บริโภค

  • ช่วยจัดสรรค่าใช้จ่ายทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • ช่วยในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มตลาดเฉพาะ

การแบ่งส่วนตลาดการท่องเที่ยว

การแบ่งส่วนตลาดการท่องเที่ยวสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆได้ดังนี้ -

ทางภูมิศาสตร์

การแบ่งส่วนตลาดทางภูมิศาสตร์จะกระทำโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆเช่นแหล่งกำเนิดของนักท่องเที่ยว ปัจจัยนี้มีความสำคัญเนื่องจากนักท่องเที่ยวที่อยู่ในสถานที่ต่างๆมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกันและแสดงลักษณะพฤติกรรมที่แตกต่างกัน เป็นการแบ่งส่วนประเภทพื้นฐานที่สุด

ข้อมูลประชากร

การแบ่งส่วนนี้ทำได้โดยพิจารณาจากเพศอายุสถานภาพสมรสเชื้อชาติอาชีพศาสนารายได้การศึกษาและสมาชิกในครอบครัวของนักท่องเที่ยว

Psychographic

นักการตลาดทำการแบ่งส่วนนี้โดยคำนึงถึงจิตใจของนักท่องเที่ยว รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจทัศนคติวิถีชีวิตความเป็นอยู่ความคิดเห็นและบุคลิกภาพโดยรวมของนักท่องเที่ยว

ชั้นเรียนของนักท่องเที่ยว

ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจและวิธีการเดินทางมีนักท่องเที่ยวหลากหลายประเภท -

นักท่องเที่ยวที่เดินทางกับครอบครัว

นักท่องเที่ยวที่ไปเยี่ยมชมสถานที่ที่มีครอบครัวแรกและครอบครัวขยายหรือครอบครัวของญาติ บุคคลหนึ่งโดยทั่วไปคือหัวหน้าครอบครัวนักท่องเที่ยวเป็นผู้ตัดสินใจ ครอบครัวมักจะเดินทางเพื่อวันหยุดและพักผ่อนและมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเท่าที่จำเป็น โดยทั่วไปแล้วพวกเขากระตือรือร้นที่จะได้รับบริการที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป พวกเขามักจะบรรทุกสัมภาระมากขึ้น

นักท่องเที่ยวคนเดียว

พวกเขาเดินทางคนเดียวและเป็นอิสระ พวกเขาอยู่คนเดียว แต่ไม่เหงา เนื่องจากการท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่พวกเขาใฝ่หาเป็นงานอดิเรก นักเดินทางที่มีช่องว่างระหว่างปีผู้ที่ยังไม่แต่งงานหญิงม่าย / แม่ม่ายแบ็คแพ็คเกอร์และนักท่องเที่ยวที่โดดเดี่ยว พวกเขาตัดสินใจด้วยตัวเองและมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น พวกเขามักจะบรรทุกสิ่งของน้อยลงในการเดินทาง พวกเขามักจะมีพฤติกรรมที่สมดุลหากมีสถานการณ์ที่ท้าทายเกิดขึ้นและมีเหตุผลต่อตารางทัวร์

กลุ่มนักท่องเที่ยว

นักเรียนจากโรงเรียนและมหาวิทยาลัยในฐานะสมาชิกของทัวร์การศึกษาเพื่อนของพี่น้องต่าง ๆ ที่มีความสนใจร่วมกันกลุ่มคู่บ่าวสาวหรือผู้สูงอายุ

นักท่องเที่ยวไปเยี่ยมเพื่อนและญาติ

นักท่องเที่ยวเหล่านี้เดินทางไปพบปะเพื่อนฝูงหรือญาติพี่น้องหรือไปร่วมงานเฉลิมฉลองหรือสังสรรค์ นักท่องเที่ยวเหล่านี้มักจะวางแผนการท่องเที่ยวในช่วงพักเช่นวันหยุด Diwali วันหยุดคริสต์มาสหรือช่วงหยุดยาวใด ๆ ที่คนส่วนใหญ่หยุดพัก

นักท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจ

พวกเขาเป็นนักท่องเที่ยวมืออาชีพในการเดินทางเพื่อธุรกิจ พวกเขาตัดสินใจด้วยตัวเอง แต่ไม่ได้ใช้เงินมาก ตัวอย่างเช่นฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่การตลาดเดินทางไปเมืองอื่นเพื่อเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและผู้จัดการธุรกิจจะเดินทางไปประเทศอื่นเพื่อทำข้อตกลงทางธุรกิจ

จูงใจนักท่องเที่ยว

พวกเขาออกทัวร์เพื่อบริโภครางวัลที่ได้รับในรูปแบบแพ็คเกจวันหยุดของครอบครัวสองสามวันที่โรงแรมหรือรีสอร์ทบางแห่ง โดยทั่วไปจะมีการแจกรางวัลดังกล่าวหากพนักงานทำผลงานได้โดดเด่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

นักท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ

นักท่องเที่ยวเหล่านี้เดินทางไปยังสถานที่ที่คำนึงถึงเรื่องสุขภาพเป็นสำคัญ พวกเขาเดินทางเพื่อรับการรักษาทางการแพทย์พิเศษการผ่าตัดการผ่าตัดการใช้ยาหรือการผ่าตัดเสริมความงามราคาไม่แพงที่มีอยู่ในประเทศต่างๆ นักท่องเที่ยวบางคนในประเภทนี้ยังเดินทางหากพวกเขาได้รับความเจ็บป่วยจากสภาพอากาศในที่อยู่อาศัยเช่นโรคหอบหืด

การตลาดการท่องเที่ยวแตกต่างกันเนื่องจากลูกค้าซื้อบริการแบบต่างๆ ในขณะที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวพนักงานขายหรือการตลาดยืนยันในแง่บวกขององค์ประกอบทั้งสี่ต่อไปนี้ -

สินค้า

การท่องเที่ยวเป็นบริการที่ขายให้กับลูกค้าประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวคือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้และไม่สามารถเก็บรักษาได้ คุณภาพของประสบการณ์นักท่องเที่ยวในฐานะผลิตภัณฑ์เป็นสัดส่วนโดยตรงกับคุณภาพของบริการที่ธุรกิจการท่องเที่ยวมอบให้ ผลิตภัณฑ์ต้องได้รับการออกแบบเพื่อเน้นคุณสมบัติและตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว หากผลิตภัณฑ์มีตราสินค้าลูกค้าจะพบว่ามีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

ราคา

การกำหนดราคาสินค้าต้องพิจารณาจากปัจจัยหลัก 3 ประการ -

  • Operating costs- ต้นทุนการดำเนินงานรวมทั้งต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปร ต้นทุนคงที่ยังคงเท่าเดิมไม่ว่ายอดขายจะเกี่ยวข้องกับค่าอาคารประกันและอุปกรณ์Variable costs รวมค่าจ้างค่าแก๊สค่าไฟฟ้าค่าทำความสะอาดบำรุงรักษาซ่อมแซมวัสดุที่ใช้ในการผลิตเครื่องเขียนสำนักงานผ้าลินินอาหารน้ำมันเครื่องจักรเครื่องแบบค่าธรรมเนียมธนาคารค่าใช้จ่ายในการวิจัยทางการตลาดและค่าโฆษณาโปรโมชั่นโบรชัวร์และ การจัดกิจกรรมสำหรับผู้บริโภคหรือการค้า

  • Profit Margins- พิจารณาจากการเปรียบเทียบข้อเสนอของคู่แข่งและข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเอง กำหนดอัตรากำไรโดยไม่กระทบต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

  • Commissions of Intermediaries- การทำงานกับคนกลางมีค่าคอมมิชชั่น ค่าคอมมิชชั่นคือค่าธรรมเนียมที่จ่ายให้กับตัวกลางในการจัดจำหน่ายและขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

นโยบายการกำหนดราคาสินค้าการท่องเที่ยว

นโยบายการกำหนดราคาที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ -

  • Discount Pricing- กลยุทธ์นี้เรียกร้องให้ลดราคาสินค้าหรือบริการพื้นฐาน เป็นการส่งเสริมการขายรูปแบบหนึ่งซึ่งบางครั้งพิสูจน์ได้ว่าให้ผลตอบแทนแก่ลูกค้า

  • Variable Pricing - ราคาแตกต่างกันไปตามความแตกต่างของคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

  • Loss Leader Pricing- เป็นการขายสินค้าบางรายการในราคาที่ต่ำกว่าราคาจริง ช่วยระงับการสูญเสียโดยดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้น

  • Promotional Pricing- เป็นการขายผลิตภัณฑ์ฟรีกับผลิตภัณฑ์อื่นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ฟรี ความสนใจของลูกค้าถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ฟรีจึงเพิ่มการขาย

สถานที่

เป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวมาเยี่ยมชมและพัก ศักยภาพของสถานที่ท่องเที่ยวอยู่ที่ความน่าดึงดูดใจหรือคุณค่าทางสุนทรียภาพการเข้าถึงและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้กับนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวยังแสวงหาสถานที่สำหรับทำกิจกรรมต่างๆสิ่งอำนวยความสะดวกและพนักงานที่มีทักษะและสถานที่ตั้ง

โปรโมชั่น

การส่งเสริมการขายมีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สร้างภาพลักษณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในตลาด มีหลายวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว -

  • โฆษณาผลิตภัณฑ์ในโฆษณาทางโทรทัศน์หนังสือพิมพ์สถานีวิทยุและเว็บไซต์

  • แจกจ่ายสื่อส่งเสริมการขายเช่นไดอารี่โบรชัวร์พวงกุญแจกระเป๋าสตางค์กระเป๋าขวดน้ำปากกาหรือของขวัญชิ้นเล็ก ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์

  • การตั้งค่าจุดขาย (POS) จะแสดงในสถานที่ต่างๆเช่นร้านค้าปลีกร้านค้าห้างสรรพสินค้าหรือปั้มน้ำมัน

  • ประชาสัมพันธ์สินค้าท่องเที่ยวในงานมหกรรมท้องถิ่น.

  • ประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติที่น่าสนใจบนเว็บไซต์ขององค์กรการท่องเที่ยว

  • การจัดทำโปรแกรมการสนับสนุนหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์โดยเสนอเป็นสิ่งจูงใจ

“ อย่ายอมแพ้และเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่เสมอ เพราะถ้าคุณไม่ทำคุณจะทำให้คนอื่นเชื่อได้อย่างไร”

- Niels Van Deuren ผู้ก่อตั้ง housinganywhere.com

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโดยรวมอยู่รอดได้เพราะสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวต่างๆ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีความยืดหยุ่น ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวไม่สามารถสร้างมาตรฐานได้ง่ายเนื่องจากถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีความสนใจและความต้องการที่หลากหลาย เนื่องจากผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวจึงสามารถเก็บไว้ในความทรงจำของนักท่องเที่ยวเท่านั้น

ให้เราทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว -

ประเภทผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

สินค้าการท่องเที่ยวแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆดังต่อไปนี้ -

ผลิตภัณฑ์เชิงการท่องเที่ยว (TOP)

สินค้าและบริการเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อนักท่องเที่ยวและคนในท้องถิ่นเป็นหลัก ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ต้องการส่วนแบ่งการลงทุนในภาคเอกชน สองสามคนคือ -

  • ที่พัก; ตัวอย่างเช่น Taj, ITC Hotels
  • การขนส่ง; ตัวอย่างเช่นเป็นเจ้าของรถแท็กซี่รถประจำทางหรูหราและเรือ
  • ตัวแทนการท่องเที่ยวรายย่อย
  • บริษัท ทัวร์
  • ศูนย์การค้าเช่นห้างสรรพสินค้า
  • โรงภาพยนตร์เช่น PVR
  • ร้านอาหารสำหรับอาหารและเครื่องดื่ม
  • ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว
  • ร้านขายของที่ระลึก
  • พิพิธภัณฑ์วัดสวนและสวนสนุก

ผู้อยู่อาศัยเชิงผลิตภัณฑ์ (ROP)

ที่นี่ผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่สร้างขึ้นสำหรับชาวท้องถิ่นที่อาศัยอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยวโดยเฉพาะ หมวดนี้ต้องการการลงทุนในภาครัฐมากขึ้น บางคนเป็น -

  • Hospitals
  • สวนสาธารณะ
  • ธนาคารและตู้เอทีเอ็ม
  • ปั๊มน้ำมัน
  • บริการไปรษณีย์

ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้ของการท่องเที่ยว

ได้แก่ -

  • Bookings ของที่พักโรงภาพยนตร์และสถานที่ต่างๆ

  • Tourists’ experience โดยไปที่จุดหมายปลายทางรับประทานอาหารที่ร้านอาหารหรือทำกิจกรรม

  • Tourists’ memoryซึ่งสร้างขึ้นโดยการจัดเก็บรายละเอียดของเหตุการณ์และประสบการณ์ในทัวร์ ความพึงพอใจหรือความไม่พอใจระดับสูงมักถูกเก็บไว้เป็นความทรงจำระยะยาว

  • Transportation ของนักท่องเที่ยวและกระเป๋าเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง

สินค้าและบริการของ บริษัท ทัวร์

ในการรับรู้สิ่งอำนวยความสะดวกและสัมผัสกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวจำเป็นต้องใช้บริการโดยพนักงานที่มีทักษะและมีคุณสมบัติเหมาะสม บริษัท ทัวร์จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการทั่วไปดังต่อไปนี้ -

ที่พัก

สถานที่ท่องเที่ยวมีห้องพักประเภทต่างๆ รองรับการเข้าพักที่ปลายทางของนักท่องเที่ยว

  • Serviced - ที่พักประเภทนี้ได้รับการสนับสนุนโดยพนักงานที่มีทักษะเช่นแม่บ้านคนขับรถไกด์และแม่ครัว

  • Self-catering- ที่พักแห่งนี้มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าพัก แต่ต้องรับประทานอาหารด้วยตนเอง มีอุปกรณ์ปรุงอาหารเชื้อเพลิงและสิ่งอำนวยความสะดวกอุปกรณ์พื้นฐานบางอย่างเช่นซองชา / กาแฟ / น้ำตาลและแหล่งน้ำดื่ม

  • Hotels- ห้องพักราคาประหยัดถึง 7 * โรงแรมพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีระดับ โรงแรมมีส่วนสำคัญในการมอบประสบการณ์ให้กับนักท่องเที่ยวด้วยการให้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุด

  • Guest Houses - เป็นเจ้าของโดยองค์กรธุรกิจหรือรัฐบาลซึ่งพนักงานและญาติพนักงานสามารถใช้ได้

  • Camping Sites- เป็นสถานที่เปิดซึ่งมักตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีต้นไม้เขียวชอุ่ม มีสถานที่สะอาดสำหรับกางเต็นท์ส่วนตัวน้ำประปาและไฟฟ้า สถานที่ตั้งแคมป์มีห้องพักผ่อนส่วนกลาง

การจอง

บริษัท ทัวร์มีหน้าที่จองกิจกรรมพิเศษหรือกิจกรรมที่นักท่องเที่ยวสนใจในบางสถานที่จำเป็นต้องทำการจองล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในนาทีสุดท้าย การจัดงานหรือกิจกรรมต่างๆเช่นคอนเสิร์ตดนตรีหรือการแสดงละครการไปเที่ยวสวนสนุกหรือสวนสัตว์จำเป็นต้องให้ผู้อื่นจองที่นั่งหรือเข้าใช้บริการด้วยการจองล่วงหน้า

ไกด์นำเที่ยว

ผู้ประกอบการท่องเที่ยวสามารถจัดนำเที่ยว เจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมบางคนที่สามารถเข้าถึงสถานที่อธิบายความสำคัญของสถานที่สนับสนุนและแนะนำผู้เข้าร่วมตลอดการเยี่ยมชมทั้งหมด ไกด์ได้รับการจัดเตรียมให้กับผู้เข้าร่วมทัวร์โดยเป็นส่วนหนึ่งของทัวร์

สิ่งอำนวยความสะดวกการขนส่ง

สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มีไว้สำหรับการเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง

Surface Transport - รวมถึงการสนับสนุนการขนส่งทางถนนหรือทางน้ำ

Air Transport- นี่คือการสนับสนุนการขนส่งทางอากาศโดยทั่วไปมีให้สำหรับการเดินทางระยะไกล หลายครั้งที่ทัวร์มีการหยุดสองสามชั่วโมงที่ปลายทางการเปลี่ยนเครื่อง ปัจจุบันสนามบินได้รับการสร้างและดูแลให้เป็นอาคารผู้โดยสารที่มีส่วนร่วมโดยการจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นสปาเลานจ์ร้านขายอาหารบาร์และร้านหนังสือร้านค้าปลีกสำหรับขายอาหารพื้นเมืองเสื้อผ้าและของที่ระลึก

วันนี้สายการบินไม่ได้อยู่เบื้องหลังอีกต่อไปเมื่อต้องดูแลลูกค้า พวกเขาเสนอโปรแกรมความภักดีให้กับลูกค้าภายใต้โปรแกรมสะสมไมล์เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเดินทางมากขึ้นและสะสมคะแนนและแลกเป็นค่าเดินทางหรือรางวัล

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรับประทานอาหาร

ผู้ประกอบการท่องเที่ยวสามารถจองที่พักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับประทานอาหารหรือติดต่อกับร้านอาหารในท้องถิ่นที่พร้อมให้ความบันเทิงเป็นหมู่คณะ หากรวมแพ็คเกจทัวร์แล้วผู้ประกอบการทัวร์จะจ่ายค่าอาหารเช้ากลางวันและเย็น หากไม่เป็นเช่นนั้นนักท่องเที่ยวต้องจ่ายเงินจากกระเป๋าของตัวเอง

“ ในท้ายที่สุดการดำเนินธุรกิจทั้งหมดสามารถลดลงเหลือเพียงสามคำ ผู้คนผลิตภัณฑ์และผลกำไร ถ้าคุณไม่มีทีมที่ดีคุณจะทำอะไรกับอีกสองคนไม่ได้มากนัก”

- Lee Lacocca ผู้บริหารยานยนต์อเมริกัน

นักท่องเที่ยวมีความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปซึ่งผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวจำเป็นต้องตอบสนองเพื่อความอยู่รอดของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว Kotler ให้คำจำกัดความของผลิตภัณฑ์ว่าเป็น "อะไรก็ได้ที่สามารถนำเสนอสู่ตลาดสำหรับความสนใจการได้มาการใช้งานหรือการบริโภคที่อาจตอบสนองความต้องการหรือความต้องการซึ่งรวมถึงวัตถุทางกายภาพบริการบุคคลสถานที่องค์กรและความคิด"

Medlik and Middleton (1973) เรียกผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวว่า“ กลุ่มกิจกรรมบริการและผลประโยชน์ที่ประกอบกันเป็นประสบการณ์การท่องเที่ยวทั้งหมด” ชุดข้อมูลนี้ประกอบด้วยองค์ประกอบ 5 ส่วน ได้แก่ สถานที่ท่องเที่ยวปลายทางสิ่งอำนวยความสะดวกปลายทางการเข้าถึงรูปภาพและราคา

เมื่อทราบแล้วว่าผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวคืออะไรให้เรามาดูองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและวิธีการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

นี่คือแผนภาพเปลือกหัวหอมที่แสดงถึงองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว แผนภาพแสดงความก้าวหน้าขององค์ประกอบจากแกนกลางสู่เปลือกนอกที่แสดงถึงการควบคุมการจัดการโดยตรงที่ลดลง แสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคสูงสุดที่เปลือกนอกสุด ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวไม่ได้เป็นเพียงแค่การมีอยู่ขององค์ประกอบทั้งห้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบเหล่านี้ด้วยกัน

พืชทางกายภาพ

เป็นสิ่งที่จับต้องได้และประกอบด้วยทรัพยากรต่างๆที่ใช้ในการท่องเที่ยว เห็นได้ชัดว่าพืชที่มีอยู่จริงไม่ใช่อะไรนอกจากปลายทางด้วยเสียงและสถาปัตยกรรมที่น่าดึงดูดซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว มันสามารถ -

  • แหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติเช่นภูมิประเทศชีวิตในป่าโครงสร้างทางธรรมชาติ

  • สถานที่ท่องเที่ยวที่มนุษย์สร้างขึ้นเช่นรีสอร์ท

  • ทรัพย์สินถาวรเช่นที่พัก

  • ทรัพย์สินเคลื่อนที่เช่นเรือหรือแอร์บัส

  • สภาพธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้นเช่นสภาพอากาศฝูงชนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลายทาง

บริการ

มีการนำคุณสมบัติหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงงานทางกายภาพมาใช้สำหรับนักท่องเที่ยวด้วยบริการ การให้บริการเรียกร้องให้มีการสนับสนุนหลักจากทรัพยากรมนุษย์ เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานเพื่อประโยชน์และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่นการเสิร์ฟอาหารในโรงแรมเป็นการบริการโดยพนักงานที่นั่น

การต้อนรับ

เป็นทัศนคติในการให้บริการ การต้อนรับรวมถึงการให้บริการด้วยรอยยิ้มกระตือรือร้นไม่ย่อท้อและด้วยความทุ่มเท ตัวอย่างเช่นการจัดเตรียมของใช้ในห้องพักหรือการเสิร์ฟอาหารหรือเครื่องดื่มในลักษณะเรียบร้อยถือเป็นส่วนหนึ่งของการต้อนรับ

เสรีภาพในการเลือก

เป็นการเสนอตัวเลือกที่เป็นที่ยอมรับให้กับนักท่องเที่ยวเพื่อยกระดับประสบการณ์ของพวกเขา ระดับความอิสระแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของการท่องเที่ยว (ความสุขธุรกิจครอบครัวหรืออื่น ๆ ) งบประมาณของนักท่องเที่ยวประสบการณ์เดิมความรู้และการพึ่งพาตัวแทนการท่องเที่ยว

ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ดีต้องมีทางเลือกให้กับผู้บริโภค การให้อิสระแก่นักท่องเที่ยวทำให้ผลิตภัณฑ์มีความรู้สึกควบคุมนักท่องเที่ยวได้ อิสระในการเลือกสายการบินเส้นทางที่นั่งที่พักหรือร้านอาหารสามารถเพิ่มความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวได้ เสรีภาพยังบ่งบอกถึงความประหลาดใจที่ดี เมื่อนักท่องเที่ยวเจอเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดพวกเขาจะรู้สึกว่าโชคดีมากที่ได้มาถูกที่ถูกเวลาจึงได้รับความคุ้มค่าเป็นพิเศษจากการเยี่ยมชม

การมีส่วนร่วม

ขึ้นอยู่กับคุณภาพขององค์ประกอบทั้งสี่ภายใน องค์ประกอบเหล่านี้เตรียมนักท่องเที่ยวให้พร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมทางร่างกายสติปัญญาและ / หรืออารมณ์ในบริการการท่องเที่ยว การมีส่วนร่วมไม่ใช่แค่การมีส่วนร่วมทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของการมีส่วนร่วมในกิจกรรมด้วยอาจเป็นเพื่อความเพลิดเพลินหรือเพื่อธุรกิจ

การมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยวมากขึ้นพวกเขาสนใจที่จะสนทนาอย่างมีความสุขกับผู้อื่นมากขึ้นพวกเขากระตือรือร้นและอยากรู้อยากเห็นที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ มากขึ้นและเวลาก็ผ่านไปเร็วสำหรับพวกเขา

ดังนั้นการรวมกันของการมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยวเสรีภาพในการเลือกบริการด้วยการต้อนรับและจุดหมายปลายทางที่สมบูรณ์แบบ (ในปัจจุบันของ A ทั้งหมด) สามารถสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ดีที่สุดได้

หลักการสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอาจเป็นสินค้าประเภทใดก็ได้จากแหล่งวัฒนธรรมการศึกษาสันทนาการแหล่งมรดกหรือศูนย์กลางธุรกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวควร -

  • เป็นของแท้และควรสะท้อนถึงคุณลักษณะเฉพาะของปลายทาง

  • ได้รับการสนับสนุนจากชุมชนโฮสต์

  • เคารพสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและวัฒนธรรม

  • แตกต่างจากคู่แข่งหลีกเลี่ยงการคัดลอกการพัฒนาสุ่มสี่สุ่มห้า

  • มีขนาดเพียงพอที่จะสร้างผลงานทางเศรษฐกิจที่สำคัญ แต่ไม่มากจนสร้างการรั่วไหลทางเศรษฐกิจได้สูง

การสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ตารางต่อไปนี้แสดงขั้นตอนการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว -

อินพุตหลัก (ทรัพยากร) ปัจจัยการผลิตระดับกลาง (สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยว) ผลลัพธ์ระดับกลาง (บริการการท่องเที่ยว) ผลลัพธ์สุดท้าย (ประสบการณ์นักท่องเที่ยว)
ทรัพยากรบุคคล ที่พัก บริการที่จอดรถ ผู้ติดต่อทางสังคม
วัสดุ สถานีขนส่ง บริการมัคคุเทศก์ การติดต่อทางธุรกิจ
อุปกรณ์ ยานพาหนะ / เรือ / เรือ / แอร์บัส / เรือเฟอร์รี่ การต้อนรับที่เซอร์วิสที่พัก / โรงแรม / ร้านอาหาร ความพึงพอใจ / ความทรงจำ
เชื้อเพลิง / พลังงาน ร้านอาหาร / ข้อต่ออาหาร การแสดงทางวัฒนธรรม สันทนาการ
สินค้าเกษตร ศูนย์ประชุม / ช้อปปิ้ง เทศกาล / งานต่างๆ การศึกษา
เมืองหลวง พิพิธภัณฑ์ การพักผ่อน

กระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์เริ่มต้นด้วย primary inputsเช่นทรัพยากรวัตถุดิบวัสดุอื่น ๆ สำหรับการก่อสร้างพลังงานและเชื้อเพลิง นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรที่จำเป็นในการเตรียมอาหารสำหรับนักท่องเที่ยว

จากนั้นปัจจัยการผลิตหลักจะถูกประมวลผลเพิ่มเติมผ่านการผลิตหรือการก่อสร้าง intermediate (or processed) inputs. ปัจจัยการผลิตระดับกลางไม่มีอะไรนอกจากสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยวเช่นสวนสวนสาธารณะพิพิธภัณฑ์หอศิลป์ศูนย์การค้าศูนย์การประชุมที่พักร้านอาหารและร้านขายของที่ระลึกหรือของที่ระลึก อำนวยความสะดวกและสนับสนุนการท่องเที่ยว

ปัจจัยการผลิตระดับกลางได้รับการขัดเกลาเพิ่มเติมผ่านการจัดการผู้เชี่ยวชาญทีมงานและบริการด้านเทคนิคและบรรจุภัณฑ์ลงใน intermediate outputs. ผลลัพธ์ขั้นกลางไม่ใช่แค่บริการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ตัวอย่างเช่นการป้อนข้อมูลระดับกลางเช่นห้องพักในโรงแรมยังคงเป็นเพียงสินค้าเว้นแต่จะถูกครอบครองโดยนักท่องเที่ยวและเปลี่ยนเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวโดยผสมผสานประสบการณ์ของผู้เข้าพัก ในทำนองเดียวกันอาหารที่ร้านอาหารจะต้องได้รับการปรุงและนำเสนอโดยพนักงานที่ร้านอาหารใด ๆ และนักท่องเที่ยวจะต้องสั่งและบริโภค

final outputsไม่มีอะไรนอกจากประสบการณ์ส่วนตัวที่นักท่องเที่ยวได้รับจากการให้บริการและการทำกิจกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์ขั้นกลาง (หรือบริการ) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่จับต้องไม่ได้ แต่มีมูลค่าสูงเช่นความพึงพอใจการพักผ่อนหย่อนใจและการทำงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจให้สำเร็จหรือรักษาการติดต่อของเพื่อนหรือญาติ

ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

ขั้นตอนทั่วไปต่อไปนี้ใช้สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว -

วิจัยตลาด

ในขั้นตอนนี้ฝ่ายการตลาดการท่องเที่ยวจะทำการวิจัยเกี่ยวกับตลาดปัจจุบันเพื่อระบุโอกาส รวมถึงเศรษฐกิจการศึกษากลุ่มตลาดต่างๆและความต้องการที่แตกต่างกันข้อมูลตลาดในอดีตและแนวโน้มของตลาดและการท่องเที่ยวในปัจจุบัน

จับคู่สินค้ากับตลาด

ด้วยการประเมินกลุ่มตลาดและเงื่อนไขสำหรับการท่องเที่ยวแพ็คเกจต่างๆถูกสร้างขึ้นสำหรับกลุ่มตลาดต่างๆเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของแต่ละกลุ่ม

ประเมินปลายทาง

เนื่องจากจุดหมายปลายทางเป็นพื้นฐานของการพัฒนาผลิตภัณฑ์กองกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์จึงเข้าเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในอนาคตเพื่อประเมินศักยภาพการท่องเที่ยวและความสามารถในการรองรับและให้บริการนักท่องเที่ยวคุณลักษณะของจุดหมายปลายทางและข้อบกพร่อง มีการประเมินเพื่อตัดสินว่าจุดหมายปลายทางเป็นไปตามข้อกำหนดของที่พักสถานที่ท่องเที่ยวกิจกรรมหรือสิ่งอำนวยความสะดวกหรือไม่ นอกจากนี้ยังได้รับการตรวจสอบเพื่อความสะดวกในการเข้าถึง

ทำความเข้าใจบทบาทผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเป็นผลมาจากความพยายามร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ เกี่ยวข้องกับการระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในภาคเอกชนและภาครัฐ DMOs การท่องเที่ยวและธุรกิจพันธมิตรและบทบาทตามลำดับในการสร้างหรือพัฒนาส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว การประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะดำเนินการเพื่อจัดทำแผนโครงการ เป้าหมายของโครงการกำหนดไว้เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ระยะยาวแผนปฏิบัติการระยะกลางและการประเมินความก้าวหน้าระยะสั้น

อาคารผลิตภัณฑ์

ในขั้นตอนนี้ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นจริงโดยใช้ทรัพยากรที่จำเป็นและการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างปัจจัยการผลิตระดับกลาง (สิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งอำนวยความสะดวก) และเอาต์พุตกลาง (บริการ) ไม่เพียง แต่ครอบคลุมการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานปลายทางเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนกิจกรรมและประสบการณ์พิเศษอีกด้วย

การตลาดและการส่งเสริมการขาย

ประโยชน์เชิงประโยชน์ใช้สอยและอารมณ์ของการท่องเที่ยว ณ สถานที่ท่องเที่ยวได้รับการสื่อสารไปยังตลาด เจ้าหน้าที่การตลาดสร้างโบรชัวร์วางโฆษณาบนพอร์ทัลธุรกิจและติดต่อสื่อเพื่อประชาสัมพันธ์ปลายทางและผลิตภัณฑ์ทางโทรทัศน์และวิทยุ พวกเขายังใช้เทคนิคการตลาดอื่น ๆ เพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์

จัดหาทรัพยากรมนุษย์และเทคนิค

รวมถึงการจัดหาพนักงานที่มีทักษะและเทคโนโลยีร่วมสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อจัดการการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวทั้งหมดที่ปลายทางได้อย่างมีประสิทธิภาพและสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างง่ายดาย

การท่องเที่ยวเป็นภาคส่วนที่สามารถสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจสิ่งแวดล้อมและสังคมของภูมิภาคหรือประเทศโดยรวม ในขณะเดียวกันก็ส่งผลเสียต่อการเจริญเติบโตได้เช่นกัน หากผลลัพธ์เชิงลบของการท่องเที่ยวไม่ได้รับอนุญาตให้มีมากกว่าผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจก็จะสามารถรักษาสมดุลที่ดีระหว่างผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์และการลงทุนที่เกิดขึ้นกับการท่องเที่ยว ผลกระทบจากการท่องเที่ยวไม่ได้เกิดขึ้นทั้งหมด พวกเขามักจะเป็นทางอ้อมและประเมินโดยวิจารณญาณของผู้สังเกต

ให้เราดูว่าการท่องเที่ยวส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างไร

ผลกระทบทางเศรษฐกิจของการท่องเที่ยว

ให้เราเห็นผลกระทบเชิงบวกและลบของการท่องเที่ยวต่อเศรษฐกิจ -

ผลกระทบทางเศรษฐกิจเชิงบวกของการท่องเที่ยว

  • การท่องเที่ยวขาเข้าช่วยสร้างรายได้จากต่างประเทศ

  • การท่องเที่ยวขาเข้าและในประเทศสร้างโอกาสในการทำงาน

  • การท่องเที่ยวขาเข้าและในประเทศกระตุ้นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน

  • สร้างโอกาสให้กับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น

ผลกระทบเชิงลบทางเศรษฐกิจของการท่องเที่ยว

  • การท่องเที่ยวขาออกสร้างการรั่วไหลทางเศรษฐกิจ

  • การท่องเที่ยวทุกประเภทสร้างความรู้สึกพึ่งพาลูกค้าหรือภาวะเศรษฐกิจถดถอย

  • นอกจากนี้ยังสามารถส่งเสริมเศรษฐกิจคู่ขนาน

  • รายได้ที่ได้รับจากธุรกิจการท่องเที่ยวแทบจะไม่เป็นประโยชน์ต่อประชากรในท้องถิ่นหากจุดหมายปลายทางมีที่พักโดยโรงแรมระดับนานาชาติ

ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมจากการท่องเที่ยว

ให้เราดูผลกระทบของการท่องเที่ยวต่อสิ่งแวดล้อม -

ผลกระทบเชิงบวกของการท่องเที่ยวต่อสิ่งแวดล้อม

  • เป็นการส่งเสริมการลงทุนในการอนุรักษ์แหล่งที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติ
  • ดังนั้นในทางกลับกันก่อให้เกิดความมั่นคงของระบบนิเวศ
  • ในประเทศกำลังพัฒนาไม่สนับสนุนการตัดไม้ทำลายป่าและการจับปลามากเกินไปในแหล่งน้ำขนาดใหญ่
  • มีส่วนช่วยในการสร้างความตระหนักถึงคุณค่าของสิ่งแวดล้อมสำหรับมนุษย์

ผลกระทบเชิงบวกของการท่องเที่ยวต่อสิ่งแวดล้อม

  • เป็นการส่งเสริมความป่าเถื่อนและการทิ้งขยะ

  • มันทำให้เกิดการทำลายชีวิตและพืชพันธุ์ในป่า

  • เป็นการเชิญชวนให้เกิดมลพิษทางอากาศและทางน้ำ

  • สร้างรอยเท้าคาร์บอนขนาดใหญ่

  • ก่อให้เกิดความรู้สึกพึ่งพาทรัพยากรธรรมชาติ

ผลกระทบทางสังคมของการท่องเที่ยว

ให้เราเห็นผลกระทบของการท่องเที่ยวต่อสังคม -

ผลกระทบเชิงบวกของการท่องเที่ยวต่อสังคม

  • การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานยังเป็นประโยชน์ต่อประชากรในท้องถิ่น

  • มีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนตระหนักถึงขนบธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นที่เกิดขึ้นในภูมิภาคนี้

  • ช่วยขจัดความยากจนด้วยการส่งเสริมงานศิลปะและงานฝีมือที่ทำโดยผู้ที่แสวงหาแหล่งรายได้

  • เป็นการส่งเสริมความภาคภูมิใจของคนในท้องถิ่น

  • ความผูกพันระหว่างชุมชนมีความเข้มแข็ง

ผลกระทบเชิงลบของการท่องเที่ยวต่อสังคม

  • เป็นอุปสรรคต่อชีวิตของประชากรในท้องถิ่นเนื่องจากความแออัดเสียงและมลภาวะ

  • อาจนำมาซึ่งปัญหาการติดสุราการติดยาและการค้าประเวณีในสังคมท้องถิ่น

  • ในการจัดหาที่พักใหม่หรือสถานที่พักผ่อนหย่อนใจชาวบ้านอาจต้องพลัดถิ่นจากการได้มาซึ่งดินแดนของตนและละเมิดสิทธิมนุษยชน

  • อาจทำหน้าที่เป็นเวทีสำหรับการแพร่กระจายของโรคติดต่อ

  • การท่องเที่ยวสามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างชุมชนท้องถิ่นความสัมพันธ์ในครอบครัวรูปแบบชีวิตประเพณีโดยรวมพิธีการและศีลธรรม

“ ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปทำไมและที่ไหน มีสิ่งใหม่ ๆ ให้เราพบเสมอ”

- ไม่ระบุชื่อ

การท่องเที่ยวคือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และบริการที่จับต้องไม่ได้ซึ่งสามารถช่วยนำประสบการณ์ที่ลึกซึ้งที่สุดที่จะได้รับ เมื่อเวลาผ่านไปการท่องเที่ยวได้เปลี่ยนรูปแบบจากการท่องเที่ยวเชิงศาสนาแบบโบราณไปสู่รูปแบบใหม่ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีส่วนทำให้เกิด 9% ของ GDP โลกและมีการจ้างงาน 1 ตำแหน่งจากทุกๆ 11 งาน นอกจากนี้จำนวนนักท่องเที่ยวยังเพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาและคาดว่าจะมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าในทุกกลุ่มตลาด

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีศักยภาพสูงในการเติบโตและสร้างรายได้ มาดูกันว่าเทรนด์การท่องเที่ยวรูปแบบใหม่ในปัจจุบัน

เทคโนโลยีดิจิทัลในการท่องเที่ยว

วันนี้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวทั้งสองมีเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด มันช่วยให้ผู้จัดการธุรกิจการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวสามารถสำรวจค้นพบและเข้าถึงสถานที่ใหม่ ๆ โดยอำนวยความสะดวกในการจองการเดินทางและที่พักออนไลน์และอื่น ๆ

นักท่องเที่ยวใช้แอพมือถือต่างๆง่ายๆเช่นแอพเข็มทิศแอพจองออนไลน์แอพแปลงสกุลเงินแอพเวลาโลกแอพแปลภาษาแอพพยากรณ์อากาศแผนที่ Google และบริการระบุตำแหน่งร้านอาหารหรือที่พักบนอุปกรณ์มือถือ นักท่องเที่ยวยังสามารถเพิ่มข้อมูลของตนเองเพื่อสร้างภาพซ้อนทับบน Google Map และสำรวจความเป็นไปได้ทั้งหมดในการเยี่ยมชมสถานที่โดยใช้ Google Maps API แอพบางตัวช่วยในการวางแผนการท่องเที่ยวค้นหาเที่ยวบินราคาถูกศูนย์กลางการขนส่งในท้องถิ่นร้านอาหารและสถานที่ท่องเที่ยวปลายทาง

แอพนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์การท่องเที่ยวก่อนระหว่างและหลังทัวร์

วันนี้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวรายใหญ่ลงทุนทางการเงินเพื่อสร้างแอพมือถือของตัวเอง พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้เอกสารน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้และชอบที่จะส่งเอกสาร PDF ของกำหนดการเดินทางให้กับลูกค้าและเอกสารประกันภัยไปยังบริการประกันภัยที่ให้บริการแก่ลูกค้า พวกเขายังใช้แอพส่วนใหญ่ที่นักท่องเที่ยวใช้ นอกจากนี้พวกเขายังพึ่งพาแอพบางตัวเช่นTrafalgar แอป Passport to Tour แอป mTrip แอพที่สามารถเชื่อมต่อกับนักท่องเที่ยวในการเดินทางติดตามรายละเอียดการเดินทางและรับข้อมูลทันทีของทัวร์

เนื่องจากเทคโนโลยีทำให้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวเข้าถึงลูกค้าและลูกค้าด้วยความเร็วแสงผู้ประกอบการท่องเที่ยวจึงใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อส่งเสริมธุรกิจและผลิตภัณฑ์ต่างๆของตนเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์การรับรู้ความชอบของนักท่องเที่ยวและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ง่าย

เทรนด์ใหม่ด้านการท่องเที่ยว

การท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา รูปแบบการท่องเที่ยวที่ไม่เป็นที่รู้จักหรือไม่มีใครสังเกตมาก่อนหน้านี้กำลังก่อตัวขึ้นในปัจจุบัน บางคนเป็น -

การท่องเที่ยวขั้วโลก

บริเวณขั้วโลกอาร์กติกและแอนตาร์กติกดึงดูดนักท่องเที่ยวมาโดยตลอด การท่องเที่ยวขั้วโลกเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างต่อเนื่องเนื่องจากความพยายามของผู้ประกอบการท่องเที่ยวในการจัดหาสถานที่ท่องเที่ยวจุดหมายปลายทางและกิจกรรมต่างๆให้กับลูกค้าของตน นักท่องเที่ยวที่ชอบผจญภัยและนักท่องเที่ยวทั่วไปที่โหยหาประสบการณ์สภาพอากาศที่ไม่เหมือนใครความสันโดษและทิวทัศน์ของชีวิตในป่าในถิ่นที่อยู่ตามธรรมชาติเลือกที่จะท่องเที่ยวแบบขั้วโลก

สถานที่ท่องเที่ยว

มันรวมถึงการบินของจรวดโคจรและ suborbital สู่อวกาศ การขี่เข้าไปในพื้นที่เพื่อการพักผ่อนหย่อนใจและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครเป็นแนวคิดเบื้องหลังการท่องเที่ยวครั้งนี้ จนถึงวันนี้มีเพียงนักท่องเที่ยวที่ร่ำรวยมากที่จ่ายเงินก้อนโตเท่านั้นที่สามารถตระหนักถึงความฝันที่จะได้เห็นดาวเคราะห์สีน้ำเงิน ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าการท่องเที่ยวที่ฟุ่มเฟือยนี้สามารถเปิดให้บริการสำหรับคนทั่วไปได้เช่นกัน

การท่องเที่ยวที่มืด

การท่องเที่ยวแบบมืดเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่เก่าแก่ที่สุดที่พัฒนาขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ เนื่องจากความกลัวและแรงดึงดูดตามธรรมชาติในการเปิดเผยปริศนาแห่งความตายของมนุษย์นักท่องเที่ยวบางคนจึงชอบที่จะไปเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆเช่นสนามรบสถานที่ที่มีการฆาตกรรมอย่างรุนแรงหรือสถานที่ใด ๆ ที่มีผู้คนจำนวนมากเสียชีวิตตามธรรมชาติหรืออย่างรุนแรงในช่วงนั้น ในช่วง 100 ถึง 125 ปีที่ผ่านมา

ตัวอย่างเช่นนักท่องเที่ยวไปเยี่ยมชมเมืองปอมเปอีเพื่อดูศพของเหยื่อจากภัยพิบัติจากภูเขาไฟที่กลายเป็นปูนปลาสเตอร์ ภูเขาไฟบน Mt. วิสุเวียสได้ทำลายเมืองโบราณปอมเปอี แม้ว่าภัยพิบัติจะเกิดขึ้นและคร่าชีวิตผู้คนนับพันเมื่อนานมาแล้ว แต่ภัยคุกคามจากการปะทุของภูเขาไฟดังกล่าวยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน ดังนั้นปอมเปอีจึงเป็นแหล่งท่องเที่ยวทางโบราณคดีและเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มืด

สถานที่อื่น ๆ ที่นักท่องเที่ยวไปเยี่ยมชมเพื่อการท่องเที่ยวที่มืดคือ -

Chernobyl and Prypiat, Ukraine - นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมสถานที่แห่งนี้เพื่อดูซากปรักหักพังของภัยพิบัตินิวเคลียร์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 26 เมษายน พ.ศ. 2529

Ground Zero, USA - เป็นเว็บไซต์ World Trade Center ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวนับตั้งแต่การโจมตี 9/11 ที่เกิดขึ้นในปี 2544

Auschwitz, Poland- สถานที่มืดแห่งนี้มีชื่อเสียงในค่ายกักกันของนาซีที่มีห้องต่างๆเต็มไปด้วยแว่นตารองเท้าและเส้นผมของมนุษย์หลายพันคู่ ภาพนี้แสดงให้เห็นผนังของทางเดินที่มีรายชื่อเหยื่อและวันที่เสียชีวิตและบ้านของผู้บัญชาการค่าย

Costa Concordia- บนชายฝั่งของทัสคานีอิตาลี ที่ตั้งของเรืออับปางนี้ดึงดูดนักท่องเที่ยวมาประมาณสองปี

จิตอาสา

เป็นอาสาสมัครวันหยุดพักผ่อนและท่องเที่ยวเพื่อการกุศล ผู้คนไม่เพียงแค่ไปเที่ยวเพื่อพักผ่อนหย่อนใจและสนุกสนานเท่านั้น แต่ยังรับใช้ชุมชนที่รับมือกับภัยพิบัติทางธรรมชาติด้วย ในกรณีที่เกิดน้ำท่วมฉับพลันหรือพายุไซโคลนขอให้ประชาชนในพื้นที่ประสบภัย นักท่องเที่ยวบางคนเข้าเยี่ยมชมสถานที่ดังกล่าวโดยสมัครใจและยื่นมือขอความช่วยเหลือไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ได้

นอกจากนี้นักท่องเที่ยวยังเดินทางไปดูแลเด็กกำพร้าปลูกพืชปกป้องสัตว์ป่าและงานอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน

การท่องเที่ยวที่หรูหรา

ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวธุรกิจที่ร่ำรวยซึ่งเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเวลามีความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ และต้องจ่ายเพื่อประหยัดเวลาโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ นักท่องเที่ยวที่ร่ำรวยมีแนวโน้มที่จะได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครเช่นการพักที่เกาะส่วนตัวความสนใจส่วนตัวจากผู้ให้บริการและการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวและสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นยอด

การท่องเที่ยวการทำอาหาร

นักท่องเที่ยวที่ต้องการรับประสบการณ์การทำอาหารในท้องถิ่นชอบทัวร์เพื่อจุดประสงค์นี้ พวกเขาเข้าร่วมงานเทศกาลอาหารการแข่งขันอาหารเยี่ยมชมฟาร์มในท้องถิ่นโรงกลั่นเหล้าองุ่นและ บริษัท ผลิตชีสโต้ตอบกับชุมชนในท้องถิ่นหรือพ่อครัวเพื่อประสบการณ์การทำอาหารพิเศษ

การท่องเที่ยว BRIC

ประเทศกำลังพัฒนาที่สำคัญ 4 ประเทศ ได้แก่ บราซิลรัสเซียอินเดียและจีนมีศักยภาพที่ดีในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจโลกผ่านอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว ประเทศเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับการท่องเที่ยวทั้งขาเข้าและขาออก ผู้ประกอบการท่องเที่ยวทั่วโลกกำลังปรับตัวให้ธุรกิจการท่องเที่ยวของตนใช้ประโยชน์จากตลาดขนาดใหญ่ที่ประเทศเหล่านี้ให้บริการ

อนาคตของการท่องเที่ยว

ค่อนข้างชัดเจนว่านักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการท่องเที่ยวในวันพรุ่งนี้มีแนวโน้มที่จะพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น ด้วยการเปิดตัวแอปรุ่นใหม่และบริการออนไลน์การท่องเที่ยวจะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและสนุกสนาน

จากข้อมูลของ Ari Steinbuerg ผู้ก่อตั้ง Vamo ซึ่งเป็น บริษัท เริ่มต้นด้านการท่องเที่ยวระบุว่านักท่องเที่ยวมักจะใช้เวลาน้อยลงในการวางแผนล่วงหน้า บริการและแอพจองที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถสร้างแผนการเดินทางที่หลากหลายในราคาที่เหมาะสม นักท่องเที่ยวในอนาคตไม่ชอบที่จะถูกคุมขังอยู่กับทัวร์แบบรวมกลุ่ม ด้วยความพร้อมของตัวเลือกจำนวนมากนักท่องเที่ยวจึงต้องการที่จะตระหนักถึงทุกความปรารถนาที่เป็นไปได้เกี่ยวกับการท่องเที่ยว

ด้วยการเชื่อมต่อเที่ยวบินที่มากขึ้นโหมดการเดินทางและที่พักซึ่งนำเสนอความสะดวกสบายมากขึ้นเทคโนโลยีที่ช่วยให้มนุษยชาติก้าวหน้ามากขึ้นการท่องเที่ยวจะยังคงสร้างแรงผลักดันในภาคส่วนนี้

ja/tutorial
es/tutorial
de/tutorial
fr/tutorial
th/tutorial
pt/tutorial
ru/tutorial
vi/tutorial
it/tutorial
ko/tutorial
tr/tutorial
id/tutorial
pl/tutorial
hi/tutorial
japost
espost
depost
frpost
thpost
ptpost
rupost
vipost
itpost
kopost
trpost
idpost
plpost
hipost

© Copyright 2021 - 2024 | All Rights Reserved