ขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว
การสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ตารางต่อไปนี้แสดงขั้นตอนการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว -
อินพุตหลัก (ทรัพยากร) | ปัจจัยการผลิตระดับกลาง (สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยว) | ผลลัพธ์ระดับกลาง (บริการการท่องเที่ยว) | ผลลัพธ์สุดท้าย (ประสบการณ์นักท่องเที่ยว) |
---|---|---|---|
ทรัพยากรบุคคล | ที่พัก | บริการที่จอดรถ | ผู้ติดต่อทางสังคม |
วัสดุ | สถานีขนส่ง | บริการมัคคุเทศก์ | การติดต่อทางธุรกิจ |
อุปกรณ์ | ยานพาหนะ / เรือ / เรือ / แอร์บัส / เรือเฟอร์รี่ | การต้อนรับที่เซอร์วิสที่พัก / โรงแรม / ร้านอาหาร | ความพึงพอใจ / ความทรงจำ |
เชื้อเพลิง / พลังงาน | ร้านอาหาร / ข้อต่ออาหาร | การแสดงทางวัฒนธรรม | สันทนาการ |
สินค้าเกษตร | ศูนย์ประชุม / ช้อปปิ้ง | เทศกาล / งานต่างๆ | การศึกษา |
เมืองหลวง | พิพิธภัณฑ์ | การพักผ่อน |
กระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์เริ่มต้นด้วย primary inputsเช่นทรัพยากรวัตถุดิบวัสดุอื่น ๆ สำหรับการก่อสร้างพลังงานและเชื้อเพลิง นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรที่จำเป็นในการเตรียมอาหารสำหรับนักท่องเที่ยว
จากนั้นปัจจัยการผลิตหลักจะถูกประมวลผลเพิ่มเติมผ่านการผลิตหรือการก่อสร้าง intermediate (or processed) inputs. ปัจจัยการผลิตระดับกลางไม่ใช่สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยวเช่นสวนสวนสาธารณะพิพิธภัณฑ์หอศิลป์ศูนย์การค้าศูนย์การประชุมที่พักร้านอาหารและร้านขายของที่ระลึกหรือของที่ระลึก อำนวยความสะดวกและสนับสนุนการท่องเที่ยว
ปัจจัยการผลิตระดับกลางได้รับการขัดเกลาเพิ่มเติมผ่านการจัดการผู้เชี่ยวชาญทีมงานและบริการด้านเทคนิคและบรรจุภัณฑ์ลงใน intermediate outputs. ผลลัพธ์ขั้นกลางไม่ใช่แค่บริการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
ตัวอย่างเช่นการป้อนข้อมูลระดับกลางเช่นห้องพักในโรงแรมยังคงเป็นเพียงสินค้าเว้นแต่จะถูกครอบครองโดยนักท่องเที่ยวและเปลี่ยนเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวโดยผสมผสานประสบการณ์ของผู้เข้าพัก ในทำนองเดียวกันอาหารที่ร้านอาหารจะต้องได้รับการปรุงและนำเสนอโดยพนักงานที่ร้านอาหารใด ๆ และนักท่องเที่ยวจะต้องสั่งและบริโภค
final outputsไม่ใช่อะไรนอกจากประสบการณ์ส่วนตัวที่นักท่องเที่ยวได้รับจากการให้บริการและการทำกิจกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์ขั้นกลาง (หรือบริการ) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่จับต้องไม่ได้ แต่มีคุณค่าสูงเช่นความพึงพอใจการพักผ่อนหย่อนใจและการทำงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจให้สำเร็จหรือรักษาการติดต่อของเพื่อนหรือญาติ
ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว
ขั้นตอนทั่วไปต่อไปนี้ใช้สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว -
วิจัยตลาด
ในขั้นตอนนี้ฝ่ายการตลาดการท่องเที่ยวจะทำการวิจัยเกี่ยวกับตลาดปัจจุบันเพื่อระบุโอกาส รวมถึงเศรษฐกิจการศึกษากลุ่มตลาดต่างๆและความต้องการที่แตกต่างกันข้อมูลตลาดในอดีตและแนวโน้มของตลาดและการท่องเที่ยวในปัจจุบัน
จับคู่สินค้ากับตลาด
ด้วยการประเมินกลุ่มตลาดและเงื่อนไขสำหรับการท่องเที่ยวแพ็กเกจที่แตกต่างกันจึงถูกสร้างขึ้นสำหรับกลุ่มตลาดต่างๆเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของแต่ละกลุ่มได้
ประเมินปลายทาง
เนื่องจากจุดหมายปลายทางเป็นพื้นฐานของการพัฒนาผลิตภัณฑ์กองกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์จึงเข้าเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในอนาคตเพื่อประเมินศักยภาพการท่องเที่ยวและความสามารถในการรองรับและให้บริการนักท่องเที่ยวลักษณะของจุดหมายปลายทางและข้อบกพร่อง มีการประเมินเพื่อตัดสินว่าจุดหมายปลายทางเป็นไปตามข้อกำหนดของที่พักสถานที่ท่องเที่ยวกิจกรรมหรือสิ่งอำนวยความสะดวกหรือไม่ นอกจากนี้ยังได้รับการตรวจสอบเพื่อความสะดวกในการเข้าถึง
ทำความเข้าใจบทบาทผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเป็นผลมาจากความพยายามร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ เกี่ยวข้องกับการระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในภาคเอกชนและภาครัฐ DMO การท่องเที่ยวและธุรกิจพันธมิตรและบทบาทตามลำดับในการสร้างหรือพัฒนาส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว การประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะดำเนินการเพื่อจัดทำแผนโครงการ เป้าหมายของโครงการกำหนดไว้เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ระยะยาวแผนปฏิบัติการระยะกลางและการประเมินความก้าวหน้าในระยะสั้น
อาคารผลิตภัณฑ์
ในขั้นตอนนี้ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นจริงโดยใช้ทรัพยากรที่จำเป็นและการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างปัจจัยการผลิตระดับกลาง (สิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งอำนวยความสะดวก) และเอาต์พุตกลาง (บริการ) ไม่เพียง แต่ครอบคลุมถึงการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานปลายทางเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนกิจกรรมและประสบการณ์พิเศษอีกด้วย
การตลาดและการส่งเสริมการขาย
ประโยชน์เชิงประโยชน์ใช้สอยและอารมณ์ของการท่องเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวได้รับการสื่อสารไปยังตลาด เจ้าหน้าที่การตลาดสร้างโบรชัวร์วางโฆษณาบนพอร์ทัลธุรกิจและติดต่อสื่อเพื่อประชาสัมพันธ์ปลายทางและผลิตภัณฑ์ทางโทรทัศน์และวิทยุ พวกเขายังใช้เทคนิคการตลาดอื่น ๆ เพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์
จัดหาทรัพยากรมนุษย์และเทคนิค
รวมถึงการจัดหาพนักงานที่มีทักษะและเทคโนโลยีร่วมสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อจัดการการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวทั้งหมดที่ปลายทางได้อย่างมีประสิทธิภาพและสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างง่ายดาย