Çalışan Bağlılığı - Yönetim Rolü
Çalışanların işe dahil olup olmadıklarını bilmek yalnızca ilk adımdır. Ayrıca sonuçlara göre hareket edebilmelisiniz. Katılımın ve bağlantının kesilmesinin temel itici güçlerini anlamanız gerekir, katılımı artırmada en büyük etkiye sahip olacak faaliyetler veya girişimler planlayabilmeniz gerekir.
Katılımı sağlayan unsurlar genellikle çoğu şirkette benzerdir, ancak belirli endişeler ve önem seviyesi her şirkette ve hatta bir şirket içindeki farklı demografik alt gruplarda benzersiz ve özeldir.
Şirketinizdeki bağlılığın temel itici güçlerini belirlemenizi ve neye odaklanmanız gerektiğini ve bu alanlarda nasıl iyileştirileceğini anlamanızı sağlayan iki teknik kullanıyoruz.
Priority Level- Her bir demografik gruptaki genel etkileşimi hangi öğelerin etkilediğini belirlemek için kuruluşunuzdaki tüm gruplardaki istatistiksel modellere bakarız. Katılımla güçlü bir şekilde bağlantılı olan düşük puanlı öğeler, değişim girişimlerinize ve katılım stratejinize odaklanmak isteyeceğiniz alanlardır.
Virtual Focus Groups- Daha sonra, anketin sonunda, çalışanlardan sorun örnekleri ve nasıl iyileştirileceklerine dair öneriler sağlamalarını isteyen hedefli takip soruları soruyoruz. İyileştirilmesi gereken bir alanı belirledikten sonra, genellikle belirli 'Ne', 'Neden' ve 'Nasıl'ı sağlayan ayrıntılı bilgileri bulacağınız yorumlara dönebilirsiniz, böylece bu konuda harekete geçebilirsiniz.
Üst Düzey Yöneticilerin Önemi
Kendini adamış bir üst yönetim ve yönetim kurulu, sadece bir işletmenin günlük işleyişi ve ulaşılabilir hedeflerin ve iyi bir stratejinin formüle edilmesi için gerekli değildir, aynı zamanda yüksek katılım, bağlılık ve güven için de gereklidir. Başarılı bir şirketin temelleri zirveden başlar.
Çok uluslu araştırma, çalışanların üst yönetime ve yönetim kuruluna güvendiklerinde, işe dahil olma ve kendini adama olasılıklarının dokuz kat daha fazla olduğunu buldu. Bunun yanı sıra çalışanlar üst yönetime güvendiklerinde, kendilerine adil ve saygılı davranılacaklarına da güvenirler. Bu güvenin sonucu, çalışanların enerjilerini işlerine harcayabilmeleri ve işveren ile çalışan arasında karşılıklı güven ve saygı artmasıdır.
Üst Düzey Yöneticileri Olağanüstü Yapan Nedir?
Üst düzey yöneticilerin, çalışanların bağlılığı ve bağlılığında oynayacakları çok büyük bir rol vardır. Üst düzey yöneticiler, aşağıdaki üç ortak özelliğe sahiptir:
Trait 1 – Listen to the Employees- Çalışanları dinleyen üst düzey yöneticiler için bir avantaj, organizasyon içinde ve atölyede neler olup bittiğini bilmeleridir. Çalışanları dinlemek onları bağlantıda tutar. Ek bir faydası da, çalışanların üst düzey yöneticilerin kendilerini dinlediğini ve ciddiye aldığını bildiklerinde daha fazla takdir edilmesidir.
Üst düzey yöneticiler ve çalışanlar arasında iki yönlü bir kanalı etkinleştirmenin temel bir bileşeni, ipuçları ve öneriler sağlamak için geniş bir fırsattır. Geri bildirim fırsatları sağlamanın sonucu, bir kazan-kazan durumunun yaratılmasıdır - katılım ve bağlılık artar ve kuruluşlar yeni ve yenilikçi fikirler alır.
Trait 2 – Connecting with Employees- Üst yönetimin çalışanlarla bağlantıda kalmasının ek faydası, güven, çaba, bağlılık ve bağlılığın artmasıdır. Ancak çok sık olarak, çok uluslu şirketlerin Fildişi Kule Yönetim Stilini benimsediğini görüyoruz. Üst yönetim, organizasyonun alt seviyelerinde çok az zaman harcıyor veya hiç harcamıyor ve çalışanlarla bağlantı kurmak için asgari çaba harcıyor. Kararlar yalnızca üst düzeyden gelen girdiyle verilirken, alt düzeyler bu tür kararların etkisini hisseder.
Bu tür davranışlara tanık olurken, kritik bir soru sorarız: En alt düzeyde, çalışanlarınızla çok az bağlantınız varsa ve neler olup bittiğini bilmiyorsanız, nasıl iyi iş kararları verebilirsiniz?
Trait 3 – Organizational Visions and Goals- Amaçlanan hedeflere ilişkin netlik, çalışanların işte daha iyi günlük kararlar almasına yardımcı olur. Çalışanlar, ortak hedefin ne olduğunu bilirler ve dolayısıyla katkılarını buna göre uyarlayabilirler. Ek avantaj, çalışanlar arasındaki verimliliğin artması ve çokuluslu şirketlerin istekleri ile ilgisi olmayan konularda daha az zaman ve kaynak gerekmesidir.