Çalışan Bağlılığı - Süreç

Çalışan Bağlılığı, son birkaç yıldır kurumsal dünyanın dikkatini çekmeye başlayan bir kavramdır. Genel olarak, daha yüksek düzeyde çalışan bağlılığı, kuruluşun daha yüksek karlılığı anlamına gelir.

Bir kuruluşun gelecekteki iş performansı ve gelirleri ve karlılığı artık geleneksel sermaye yönetimine, yatırıma ve portföy yönetimine bağlı değildir. Ancak, bu sürekli değişen çalışma dünyasında herhangi bir kuruluşun başarısı, insan sermayesi yönetimine bağlıdır. Bu gerçeği çok önceden anlayan şirketler, günümüzün en başarılı ve en verimli kuruluşlarıdır. Bunu yeni fark edenler, hala sektörde itibar kazanmak için mücadele ediyor.

Organizasyonel performans ile çalışan bağlılığı arasında net bir bağlantı vardır, sürekli değişen iş dünyasında devamlılık ve büyüme arayan her organizasyon, çalışan bağlılığını artırmak için özelleştirilmiş bir süreç tasarlayıp uygulayarak çalışanların ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verir.

Aşağıda, en iyi endüstri uygulamalarına dayalı olarak bu süreçteki birkaç temel adım bulunmaktadır. Tüm Çalışan Bağlılığı sürecini aşağıdaki beş kategoriye ayırabiliriz:

Hazırla ve Tasarla

Süreçteki ilk adım, kuruluşunuzun özel gereksinimlerini keşfetmek ve önceliklere karar vermekle ilgilidir. Bundan sonra, tüm süreci taşıyan özel bir tasarım tasarlanabilir. İlk denemede doğru şekilde yapma şansını artırmak için uzman bir yönetim danışmanından tavsiye almanız önerilir.

Çalışan Bağlılığı Anketi

Çalışan bağlılığı anketinin sorularını tasarlayın ve uygun bir medya yardımıyla dağıtın. Çalışanların konfor düzeyine ve anket değerlendirme sürecinize bağlı olarak basılı formda veya çevrimiçi olarak ayarlanabilir.

Sonuç Analizi

Tüm sürecin en önemli adımıdır. Çalışanları ellerinden gelenin en iyisini yapmaya tam olarak neyin motive ettiğini ve onları organizasyondan ayrılmaya neyin ayırıp zorladığını bulmak için raporların analiz edileceği zamandır. Sonuçlar ve bilgiler daha sonra sunumlar aracılığıyla iletilebilir.

Eylem Planlama

"Anketin sonuçlarının bir eyleme nasıl dönüştürüleceği", kuruluşların büyük bir dikkatle ele alması gereken zorlu bir sorudur. İK uzmanlarının yanı sıra bölüm yöneticilerinin de koçluk yapması, çalışanların katılımını sağlamak için uygun önlemleri nasıl alacaklarını anlatmak için çok önemlidir. Değişiklikleri başarıyla uygulayabilmeleri için onlara yapılması ve yapılmaması gerekenler hakkında da bilgi verilmelidir.

Eylem Takibi

Eylemin doğru yönde yapılıp yapılmadığını ve istenen sonuçları üretip üretmediğini anlamak için aksiyon takibi gereklidir.

İletişim ve proje yönetimi süreçleri, tüm Çalışan Bağlılığı Sürecinin bel kemiğidir. İletişim, plan takibini, zamanında bilgi sağlamayı ve organizasyonel hiyerarşinin her seviyesinin katılımını içerir.