Ön Büro Yönetimi - Terminoloji

Ön büro departmanı ile ilgili olarak kullanılan bazı yaygın terimler şunlardır:

S. No.	Terim ve Anlam
1	Account receivables Bir kuruluşun, ürün / hizmetlerin teslimine karşı belirli bir süre (örneğin 30 gün) içinde alma hakkına sahip olduğu para miktarı.
2	Bell desk Kişiselleştirilmiş konuk hizmetleriyle ilgilenen bir ön büro uzantısı.
3	Cancellation charges Onaylanmış bir rezervasyonun iptali veya onaylanan rezervasyonda görünmeme nedeniyle konuk tarafından karşılanan ücretlerdir.
4	Concierge Otel dışındaki etkinliklerin rezervasyonu ve ulaşım için konuklara yardımcı olan danışma masası.
5	GRC Kayıt sırasında misafirin kişisel formasyon ile doldurması gereken Misafir Kayıt Kartı.
6	Guest Hizmet verilen otel işletmesinin müşterisi.
7	IP-PBX Çağrı aktarımı için internet protokolünün kullanıldığı İnternet Protokolü Özel Şube Değişimi.
8	MICE Toplantılar, Teşvikler, Konferanslar ve Sergilerin Kısaltması.
9	Non-guest Şu anda hizmet verilmeyen bir otel işletmesinin müşterisi.
10	No-show Bir konaklama yeri rezerve eden bir misafir ortaya çıkmaz ya da konaklamayı iptal etmez.
11	OHMS Online Otel Yönetim Sistemi, bir otelin tüm arka ofis işlemlerini yöneten bir yazılım sistemidir.
12	PBX Özel Şube Değişimi, bir kuruluş içindeki özel bir telefon ağı.
13	POS Point of Sale'in kısaltması. Perakende işlemlerin gerçekleştirildiği otelde gelir yaratan yerdir.
14	Rack rate İndirim uygulanmadan önce otel odalarının satıldığı fiyat.
15	SMERF Sosyal, Askeri, Eğitimsel, Dini ve Kardeşçe'nin kısaltması.
16	Trial balance Listedeki her bir hesabın son bakiyesini temsil eden bir hesap raporudur. Bir hesap döneminin sonunda hazırlanır.
17	Uniformed services Misafirlere sağlanan kişiselleştirilmiş hizmetler.
18	Valet Arabayı park edip temizlemek için bir erkek görevli.
19	Whitney System Otel konaklaması için eski bir rezervasyon sistemi.
20	Yield Management Sabit, çabuk bozulan bir kaynaktan elde edilen geliri en üst düzeye çıkarmak için tüketici davranışını anlamaya, tahmin etmeye ve etkilemeye dayanan değişken bir fiyatlandırma stratejisi.

ja/tutorial

es/tutorial