Organizasyonel Tasarım - Örnek Olay 1

Larry Wells'in Mükemmeliyetçiliği olarak adlandırılan bir vaka çalışmasına bakalım. Başarılı bir iş adamı ve iyi bir müzakereci olan Larry Wells, içinde iyi bir iş potansiyeli gördükten sonra büyük bir perakendeci satın almıştı. Mükemmel yönetim becerileri ve sıkı çalışması sayesinde tüm iş deneyimini kullanabilir ve karlı bir girişim başlatabilirdi. İş büyüdüğünde, işyerindeki talepleri karşılamak için daha fazla personel istihdam etti. Ancak, operasyonları çok gizli bir şekilde yönetiyordu.

Şirketin yöneticisi ve işletmenin sahibi olarak, işlemleri ve numaraları göğsüne yakın tuttu. İşle ilgili ayrıntıları paylaşma konusundaki tereddütü tüm yöneticilere, hatta şirket yöneticilerine kadar ulaştı. Personelden gelen kararlar ve detaylar konusunda kendilerine güvenme taleplerine rağmen, sadece kendisinin bilgisi olması gerektiğini düşündüğü detayları ifşa etmiyordu. Farklı departmanların yöneticileri arasındaki özerklik eksikliği nedeniyle, zamanında karar alamadıkları birçok alan vardı ve Larry'nin onlara dikkatini vermesini beklemek zorunda kaldı.

İş genişledikçe, bu çalışma süreci Larry'nin kısa sürede tüm rakiplerinin gerisinde kalmasına neden oldu. Zaman ayırıncaya kadar tüm önemli kararlar askıya alındı. Tüm dizeleri kendi kendine çekme yöntemi, ilk aşamalarda yüksek kalitede çıktı sağlamıştı, ancak her durumla kişisel olarak ilgilenmek felaket bir zaman yönetimi idi.

Larry'nin şirketine daha fazla iş veren müşteriler, şirketin ilk yıllarında görülen çıktı kalitesinden etkilendikten sonra, daha hızlı ve daha verimli hizmet sağlayıcıları aramaya başladı. Sonuçta Larry'nin şirketi başka bir büyük kuruluşa satıldı ve ilk yıllarında sahip olduğu potansiyeli hiçbir zaman fark edemedi.

Mikro Yönetimli İşletme Modelinin Tuzakları

Mikro yönetim kaynakları, genellikle ilk kez yöneticilerin düştüğü en yaygın tuzaktır. Proje yeni olduğu ve yönetme deneyimi de ilk kez olduğu için, yeni bir yönetici mükemmel çıktılar sunarak üst düzey çalışanlarını etkileme baskısını hisseder, böylece yönetimin kendisini terfi etme kararını haklı çıkarabilir. Yönetici, süreci ilk elden deneyimlemeye çalıştığında ve işleyişini anlamaya çalıştığında, bu yaklaşım başlangıçta iyi görünebilir. Bununla birlikte, iş genişlemeye başladığında ve verimliliği devam ettirmek için ek çabalar gerektiğinde, şirket talebi karşılamak için daha fazla kaynak kiralayacaktır.

Yönetici bu süre içinde mikro yönetim niteliğinden vazgeçmezse, tüm ekibi son önemli kararları ve adımları atması için bekletecektir. Bir departmanın ilerleyişini incelerken diğer tüm süreçleri ve departmanları durduracak ve bu da tüm ekibe çok fazla zamana mal olacaktır.

Bu aşamada, bir yöneticinin mikro yönetimi durdurması ve ekibine işleyiş ve özerklik özgürlüğü vermesi ve yokluğunda ortaya çıkabilecek herhangi bir durumu ele almanın yollarını bulması için onlara güvenmesi gerekir.