Organizasyonel Tasarım - Ortak Formlar
En yaygın stratejilerden bazıları Organizational Groupingdavranış, işlev, ürün, müşteri, pazar ve matristir. Kişilere bu işleyiş hatlarına göre takımlar atanır ve talimatlar ve hedefleri verilir ve başarılı uygulama yöneticilerine emanet edilir.
İşi farklı departmanlara devrettikten sonra, yönetim departmanların raporlama hiyerarşisine karar verir ve yöneticilerinin ilerlemeler ve endişe alanları hakkında doğrudan kendilerine rapor vereceklerini seçer. Tüm bu organizasyon türleri, açık bir hiyerarşi zincirinin ve iletişim akışının olduğu bir organizasyonun tasarımı için bir yapıyı temsil eder.
En önemli tasarım modellerinden bazıları aşağıda verilmiştir -
- Fonksiyonel Organizasyonel Tasarım Modeli
- Coğrafi Organizasyonel Tasarım Modeli
- Ürün Odaklı Organizasyonel Tasarım Modeli
- Pazar odaklı Organizasyonel Tasarım Modeli
- Matris Yapısı Organizasyonel Tasarım Modeli
Şimdi bu tasarım modellerinin her birini ayrıntılı olarak tartışalım ve kuruluşların işleyişine nasıl yardımcı olduklarını görelim.
Fonksiyonel Organizasyonel Tasarım Modeli
Örgütsel tasarımın işlevsel modelini uygulayan kuruluşlar, işlevlerini farklı alanlara böler. Örneğin, pazarlama, finans, satış, hukuk, Ar-Ge ve İK gibi farklı departmanlar için farklı kutular olacaktır. Bu departmanların yönetim kurulu düzeyinde kendi ayrı departmanları ve alt departmanları olacaktır. Bu yapısal düzenleme, katı bir piramidal hiyerarşi ve eylem zincirinin gözlemlendiği askeri komuta hattını anımsatıyor.
Her departmanın büyüklüğü ve alt bölümleri iş ihtiyaçlarına göre değişir. Örneğin, bir hukuk firması ise, hukuk departmanları Ar-Ge Departmanlarına göre daha kalabalık ve alt bölümlere ayrılacaktır. Bazı kuruluşlar, Satış Departmanlarını Pazarlama Departmanıyla birleştirir, böylece yöneticiler senkronize çalışabilir ve birbirlerinin işleyişini destekleyen fikirler getirebilirler.
İşlevsel organizasyon yapıları, küçük bir şirket veya serbest çalışan bir ekip gibi kendi kendine yeten çalışma birimleri için en iyisidir. Bu yapının dezavantajı, katı hiyerarşik çerçeve nedeniyle, sorunların iki yan birim arasında karşılıklı anlayışla çözülmek yerine dikey raporlama otoritesine yükselme eğiliminde olmasıdır.
Tipik bir işlevsel organizasyon yapısı şuna benzer:
Coğrafi Organizasyonel Tasarım Modeli
Kuruluşlar yerel olarak kaldığı sürece, işlevsel tasarımın işletmeyi yürütmek için en uygun olduğu düşünülüyordu. Bununla birlikte, şirketler uluslararası sınırların ötesine genişleyip faaliyet göstermeye başladığında, yerel festivaller, kültür, iletişim tarzı, iş yapma şekli gibi coğrafyadan etkilenen tüm faktörleri dikkate alan küreselleşmiş bir modele ihtiyaç duyuldu.
Misal
ABD'deki norm olan “takım oyuncusu” patronların aksine, Rusya'da patron çok resmi, mesafeli ve otoriter bir figürdür. Bu tür sorunları ele almak için, çok uluslu kuruluşlar coğrafi bir organizasyon yapısını benimsemeye başladı.
Coğrafi organizasyon yapısı, farklı ülkelerde ticari varlığı olan ve müşterilerini daha iyi anlamak için o yerin yerel kültürünü anlamak isteyen bir organizasyonun işleyişine uyacak şekilde özel olarak tasarlanmıştır. Bu modelde, üst yönetim, yerel duyarlılıklara uygun planları uygulamak için yerel karar alıcıları istihdam eder. Ancak global bir marka kimliğine sahip olmak isteyen ve tüm kültürlerde uygulanmasını istediği güçlü temel değerlere sahip bir firmanın bu organizasyon modelini kullanmasıyla ilgili potansiyel bir sorun var. Bu tür durumlarda, bölge ofisleri ile merkez ofis arasında sık sık sürtüşme ortaya çıkar.
Tipik bir coğrafi organizasyon yapısı şuna benzer:
Ürün Odaklı Organizasyonel Tasarım Modeli
Bu tür modellerde, organizasyon kendi ürünlerine dayanmaktadır. Örneğin, elektrikli ev aletleri üreten bir şirket, iş modelini fanlar, su pompaları vb. Gibi birincil satan ürünlerine bölebilir. Her ürünün kendi operasyonları, çalışanları, teklifleri vb.
Bu model, iyi iş fikirleri olan kişilere girişimcilik fırsatları sunan kuruluşlarda en iyi sonucu verir. Bu kişiler yönetici yapılır ve onlara bütün bir birim atanır. Farklı ürün gruplarının pazarlama, tanıtım ve satışa adanmış ayrı ekipler tarafından yönetildiği böylesi rekabetçi bir ortamda; rekabetin gelişeceği kesindir. Bu rekabet, iş dünyası için sağlıklı. Bununla birlikte, sağlıklı bir şekilde beslenmezse, belirli bir aşamadan sonra şiddetli çatışmalara yol açabilir.
Tipik bir ürün odaklı organizasyon yapısı şuna benzer:
Pazar odaklı Organizasyonel Tasarım Modeli
Pazar odaklı bir organizasyon modelinde şirketin odak noktası, gıda endüstrisinin sık sık yaptığı ürünleri üretmek ve onlar için pazar yaratmaktan ziyade, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bu modeller, kârlı olmaları için ihtiyaç duydukları işi onlara verebilecek az sayıda müşteriye hizmet verme lojistiği etrafında dönüyor. Bu gibi durumlarda, yalnızca tek bir ürün hattını üretmeye adanmış bütün bir tesis bulmak çok sık olur.
Bu modeli benimseyen birkaç önemli organizasyon örneği otomobil endüstrisindendir. BMW, Ferrari, Ducati vb. Şirketler niş bir müşteri tabanına sahiptir. Bu şirketler sadece müşteri tabanına hitap ediyor. Daha az müşteri sayısı, satış yöneticilerine müşterileriyle güçlü iş ilişkileri kurmaları için iyi bir fırsat verir. Müşteriler ayrıca kişiselleştirilmiş dokunuşu ve gelişmiş müşteri hizmetini takdir ediyor.
Bu tür modeller en iyi sonucu, yüksek kalite güvencesi verildiğinde ve iş büyümesi, yoğun reklam ve tanıtımın aksine, kişilerarası becerilere ve ilişki kurmaya daha çok bağlı olduğunda çalışır.
Tipik bir ürün odaklı organizasyon yapısı şuna benzer:
Matris Yapısı Organizasyonel Tasarım Modeli
Matris Yapılar, müşterilerden yüksek talep olduğunda ve aynı zamanda verimlilik ve bürokrasinin sağlanması için temel bir ihtiyaç olduğunda kullanılır. Bu yapı, birçok kişiyi istihdam eden projeler uygulandığında ve müşteriler, planlarının başarılı bir şekilde uygulanması için emanet edebilecekleri bir kuruluş istediklerinde kullanılır. Bu tür birkaç sektör inşaat, mimarlık, inşaat mühendisliği vb.
Bu modelde, bir çalışan aynı anda iki patrona rapor verir - biri acil bir amir ve diğeri sürecin yöneticisi. Bu, rol çatışmasına ve otoriteyle ilgili sorunlara neden olur. Süpervizör ve yönetici iki çelişkili veya zıt talimat verirse, çalışan iki otorite arasında sıkışıp kalır.
Tipik bir Matrix organizasyon yapısı şuna benzer:
Sonuç
Bu farklı organizasyonel modellere rağmen, şirketlerin tüm işleri için tek bir organizasyon modeline bağlı kalmaları gerekmez. Aslında, birçok çokuluslu şirket bir ülkede ürün odaklı organizasyonel tasarım modellerini uygularken, başka bir ülkede bir matris modeli üzerinde faaliyet göstermektedir. Başarılı şirketler, tüm bu modellerin farklı yerlerde ve süreçlerde kullanım alanlarını bulmayı başarır.