Organizasyonel Tasarım - Örnek Olay 2

Bu bölümde, Organizasyon Tasarımının önemini anlamak için dünyanın en büyük kola üreticilerinden biri olan Coca Cola'nın bir vaka çalışmasını ele alacağız.

Coca Cola Küreselleşmeden Nasıl Kurtuldu

Organizasyon tasarımlarında sık sık değişiklik yapmaktan feci sonuçlarla karşılaşan büyük bir şirketin rezil bir örneği Coca Cola'dır. Yıllar önce, küreselleşme vazgeçilmez bir iş stratejisi gibi göründüğünde, o zamanlar Coca Cola'nın CEO'su olan merhum Roberto Goizueta, küresel ve yerel arasında artık hiçbir sınırın olmadığını kaydetti ve sloganını başlattı -Think Global, Act Global.

Bu, şirketin işleyişinde benzeri görülmemiş derecede küreselleşme ve standardizasyona yol açtı. Birkaç yıl içinde Coca Cola, gelirlerinin çok daha büyük bir bölümünü açık deniz konumlarında elde ediyordu. Bu yıllarda, genellikle Coca Cola'nın nihayet en sihirli formüle - başarı formülüne - ulaştığı düşünülüyordu. Ancak bu başarı kısa ömürlü oldu ve 1999 başındaki Asya krizi ile Coca Cola 70 Milyar Dolardan fazla kaybetti.

Sıradaki, CEO Douglas Daft devraldı ve ters yönde agresif bir değişim başlattı. Onun mantrası -Think Local, Drink Local. Bununla birlikte, örgütsel çalışma modelinin yeniden karıştırılması ve yeniden yapılandırılması, insanlar yerleşik bir çalışma tarzına girdiklerinden, başarısız oldu. Bu strateji değişikliği daha da kötü bir gidişata yol açtı ve Coca Cola'nın kurduğu atölyeden bu yana en kötü gelirlerinden bazılarını gördüğü bir dönemi başlattı. Bu küresel çöküşün arkasındaki en büyük nedenlerden biri, çalışma yapısındaki sık değişikliklerle iletişim hattının ve çalışma hiyerarşisinin etkilenmesiydi. Çalışanlar, her değişiklikten sonra kendilerine verilen farklı sorumlulukları takip edemiyorlardı ve bu da genel performanslarını engelliyordu. Bu, çalışanların kafasında kafa karışıklığına, şüpheciliğe ve iş güvensizliğine yol açar.

Uzmanlar Ne Diyor?

Yüzlerce ve binlerce kuruluşun strateji haritalarını inceledikten sonra, uzmanlar artık tüm operasyonlarına mükemmel bir yapı uyguladığını iddia edebilecek tek bir kuruluş olmadığını doğruluyor. Kısacası, birIdeal Organizational Design Model bir efsanedir.

Geçmişte yaşadıkları felaket deneyimlerinden sonra artık çok daha akıllı olan kuruluşlar, artık mükemmel bir tasarımı hedeflemeyi bıraktı ve bunun yerine başladı focusing on a work-plan Bu, çok sayıda departmanı arasında büyük çatışmalardan kaçınırken büyük bir organizasyonu uyumlu bir şekilde yürütmelerine yardımcı olur.

Yöneticiler artık ekip üyelerine açık tasarım hedefleri göndermeye inanıyorlar, bu da kaynakları yönetmek ve iş stratejilerini uygulamak için farklı bir yaklaşım sağlıyor. Bu, iş belirsizliğini en aza indirir ve işe odaklanmayı artırır. Farklı ülkeler arasındaki benzerliklerden yararlanan bir çerçeve geliştirmek için çalışmanın boşuna olduğunu şimdi anladılar. Artık iş modellerini ve yönetim tarzlarını çeşitli ülkeler arasındaki farkları barındıracak şekilde değiştirerek çıktılarını en üst düzeye çıkarmaya odaklanıyorlar.