Turizm İşletmeciliği - Tüketici Davranışı

Tüketici davranışı, turizmde en çok araştırılan alanlardan biridir. Bu, bir turistin neden belirli bir destinasyonu seçtiğini ve seyahat kararını etkileyen itici faktörleri araştırır.

Turist Davranışını Etkileyen Faktörler

Aşağıdaki faktörler turist davranışını büyük ölçüde değiştirir -

Geographical Factors - Coğrafi ve iklimsel koşullar, destinasyonda bulunan tesis ve olanaklar, turizm işletmesi tarafından yürütülen reklam ve pazarlama gibi bazı fiziksel faktörler turistlerin karar verme sürecini değiştirir.
Social Factors - Bir kişinin belirli bir yeri ziyaret etme veya ziyaret etmeme kararını değiştirebilecek ilk bilgilere sahip olan kişinin sosyal ağı gibi birkaç sosyal faktör.
Place of Origin- Ait oldukları yere bağlı olarak geniş bir turist davranışı yelpazesi olabilir. Kuzey Amerikalılar kendi kültürel çerçevelerini takip etmeyi severler. Japon ve Koreli turistler gruplar halinde yerleri ziyaret etmeyi severler.
Tourism Destination- Turist davranışını değiştiren önemli bir faktördür. Bir destinasyon, elektrik, su, temiz çevre, uygun erişilebilirlik, kolaylıklar gibi tüm temel koşullara sahipse ve kendi önemi varsa, büyük ölçüde turistleri çeker.
Education of Tourist- Turist ne kadar eğitimli olursa, o kadar geniş seçenekler, merak ve sahip olacağı yerlerin bilgisi. Bu, bir varış noktası seçimi söz konusu olduğunda karar verme sürecini yönlendirir.

İçsel ve Dışsal Turist Davranışı

Fark aşağıdaki gibidir -

İçsel Davranış	Dışsal Davranış
Bir etkinliği zevk almanın bir yolu olarak gördüklerinde daha yüksek düzeyde memnuniyet ve zevk kaydederler.	Rekabetin stresinden geçerken nispeten daha düşük düzeyde keyif kaydediyorlar.
Onlar için zaman daha hızlı geçiyor.	Zamanın geçişine odaklanırlar.
Daha yüksek bir zevk seviyesi kaydederler.	Performans için gerilme eğilimindedirler ve endişeli olabilirler, bu da onların eğlenmesini ve rahatlamasını engeller.
Orta ila uzun bir zaman aralığında bir sonraki benzer deneyimi dört gözle bekliyorlar.	Kısa sürede aynı deneyimi dört gözle bekliyorlar.