Ürünler ve servisler

"Vazgeçmeyin ve her zaman ürününüze inanmaya devam edin. Çünkü yapmazsan, başkalarını buna nasıl inandırabilirsin? "

- Niels Van Deuren, Kurucu, Housinganywhere.com.

Turizm endüstrisi, çeşitli turizm ürün ve hizmetleri sayesinde bir bütün olarak ayakta kalmaktadır. Turizm endüstrisi esnektir. Turizm ürünleri, farklı ilgi ve taleplere sahip müşteriler için yaratıldığından kolaylıkla standartlaştırılamaz. Turizm ürünleri ağırlıklı olarak turistlerin deneyimi olduğu için sadece turistlerin hafızalarında saklanabiliyor.

Turizm ürünleri ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edelim -

Turizm Ürün Çeşitleri

Turizm ürünleri aşağıdaki türlerde gruplandırılmıştır -

Turizm Odaklı Ürünler (ÜST)

Bunlar öncelikle turistler ve ayrıca yerel halk için oluşturulmuş ürün ve hizmetlerdir. Bu ürünlerin özel sektörde büyük bir yatırım payına ihtiyacı var. Birkaçı -

Konaklama; Örneğin, Taj, ITC Hotels.
Ulaşım; Örneğin, taksi, lüks otobüs ve tekne sahibi olmak.
Perakende Seyahat Acenteleri
Tur operatörleri
Alışveriş merkezleri gibi alışveriş merkezleri
PVR gibi Sinema Tiyatroları
Yiyecek ve İçecek Restoranları
Turizm Bilgi Merkezleri
Hediyelik Eşya Mağazaları
Müzeler, Tapınaklar, Bahçeler ve Tema parkları

Konut Sakinlerine Yönelik Ürünler (ROP)

Burada, ürünler ve hizmetler esas olarak belirli bir turist destinasyonunda kalan yerel halk için yaratılmıştır. Bu kategori, kamu sektörlerine daha çok yatırım gerektirir. Bazıları -

Hospitals
Halka açık parklar
Bankalar ve ATM'ler
Benzin Pompaları
Posta Servisi

Turizmin Somut Olmayan Ürünleri

İçerirler -

Bookings konaklama, tiyatro ve çeşitli sitelerde.
Tourists’ experience bir destinasyonu ziyaret ederek, bir restoranda yemek yiyerek veya bir aktivite gerçekleştirerek.
Tourists’ memoryolayların ve deneyimlerin detaylarının tur üzerinde saklanmasıyla oluşturulmuştur. Yüksek derecede memnuniyet veya memnuniyetsizlik genellikle uzun süreli bir hafıza olarak saklanır.
Transportation turistlerin ve bagajlarının bir yerden diğerine.

Tur Operatörünün Ürün ve Hizmetleri

Bir turizm ürününün sunduğu imkânları gerçekleştirmek ve deneyimlemek için, vasıflı ve kalifiye personel tarafından hizmet gereklidir. Tur operatörü aşağıdaki tipik ürün ve hizmetleri sağlar -

Konaklama

Turistik destinasyonlar farklı konaklama türleri ile donatılmıştır. Turistlerin varış noktasında kalmasına hizmet ediyorlar.

Serviced - Bu tür konaklama, temizlikçiler, sürücüler, rehberler ve aşçılar gibi kalifiye personel tarafından desteklenir.
Self-catering- Bu konaklama birimi konaklama olanakları sunmaktadır ancak yemeklerin kendi yemeklerinizi hazırlaması gerekmektedir. Yemek pişirme, yakıt ve tesis, çay / kahve / şeker poşetleri gibi bazı temel malzemeler ve içme suyu kaynağı ile donatılmıştır.
Hotels- Şık olanaklara sahip 7 * otellere ekonomik odalar. Oteller, en iyi hizmet ve olanakları sunarak turistlere deneyimin aktarılmasında büyük bir paya sahiptir.
Guest Houses - Personeli ve personel akrabaları tarafından kullanılabilen işletme veya devlet kuruluşlarına aittir.
Camping Sites- Genellikle gür yeşillik alanlarda bulunan açık sitelerdir. Kişisel çadırı kurmak için temiz bir yer, su kaynağı ve elektrik kaynağı ile donatılmıştır. Kamp alanlarında ortak dinlenme odaları vardır.

Rezervasyonlar

Tur operatörü, turistlerin ilgilendiği özel etkinlikler veya aktiviteler için rezervasyon yapmaktan sorumludur. Bazı yerlerde, son dakika sorunlarından kaçınmak için rezervasyonların çok önceden yapılması gerekir. Müzik konseri veya tiyatro gösterisi gibi etkinlikler veya aktiviteler, bir tema parkını veya hayvanat bahçesini ziyaret etmek, insanların önceden rezervasyon yaptırarak koltukları korumalarını veya girişten yararlanmalarını gerektirir.

Rehberli turlar

Tur operatörleri rehberli turlar düzenleyebilir. Yere erişim sağlayabilen, yerin önemini açıklayabilen, tüm ziyaret boyunca katılımcıları destekleyen ve rehberlik edebilen bazı kalifiye personel. Rehber, turun bir parçası olarak tur katılımcılarına eşlik edecek şekilde düzenlenmiştir.

Ulaşım Tesisleri

Bu tesisler bir yerden başka bir yere seyahat etmek içindir.

Surface Transport - Karayolu veya su ile taşıma desteğini içerir.

Air Transport- Bu, genellikle uzun mesafeli yolculuklar için verilen hava yoluyla taşıma desteğidir. Çoğu zaman turlar, transit varış noktalarında birkaç saatlik bir mola içerir. Bugün havalimanları, kaplıcalar, salonlar, yemek mekanları, barlar ve kitapçılar, otantik yerel yiyecekler, giysiler ve hediyelik eşya satan perakende mağazaları gibi olanaklar sağlayarak ilgi çekici turist terminalleri olarak inşa edilmekte ve sürdürülmektedir.

Bugün Havayolları, müşterileri ile ilgilenme konusunda artık sahne arkasında değil. Müşterileri daha fazla seyahat etmeye ve puan biriktirmeye ve bunları seyahat veya ödüllere karşı kullanmaya teşvik etmek için Sık Uçuş Programı kapsamında müşterilerine sadakat programları sunarlar.

Yemek imkanları

Tur operatörleri, yemek olanakları sağlayan konaklama yerleri rezerve edebilir veya grupları eğlendirmeye hazır yerel restoranlarla bağlantı kurabilir. Tur paketi her şey dahil ise, tur operatörü kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeğini öder. Aksi takdirde turistlerin kendi cebinden ödeme yapması gerekir.