Pazar Bölümlemesi
"Yolcular daha uzun kalıyor ve daha fazla para harcıyor. O anlamda baktığınızda çok olumlu olduğunu söyleyebilirim. "
- Craig Ray, Mississippi Geliştirme Kurumu Turizm Bölümü Direktörü.
Tüm turistler aynı değil. Farklı bölgelere ait olabilmeleri gibi, farklı yaş gruplarından olup farklı gelirler kazanabilirler ve hayatlarını belli bir şekilde yaşamak için farklı zevklere ve tercihlere sahip olabilirler; Turistlerin ayrıca seyahat modunu, destinasyonu ve destinasyondaki aktiviteleri seçme konusunda farklı seçenekleri vardır.
Turizm pazarı segmentasyonu, turistler arasındaki çeşitliliğin net bir resmini elde etmek için stratejik bir araçtır. Turizm araştırmacıları ve turizm endüstrisi, pazardaki rekabet avantajı fırsatlarını incelemek için pazar bölümleme bilgilerini kullanır.
Pazar Bölümlemesi nedir?
Pazar bölümlemesi, toplam tüketici pazarını, onlarla iletişim kurabilmek ve özel ihtiyaçlarını karşılayabilmek için gruplara ayırmaktan başka bir şey değildir.
Smith (1956), pazar bölümleme kavramını stratejik bir araç olarak tanıttı. “Pazar bölümlemesinin (…) heterojen bir pazar (farklı talep ile karakterize edilen) bir dizi daha küçük homojen pazar olarak görülebileceğini” belirtti.
Turizm Pazarını Neden Segmentlere Ayırmalısınız?
Her turist farklı olduğu için turizm endüstrisi muhtemelen her bireyin ihtiyacını karşılayamamaktadır. Bu, toplam pazarı bölümlere ayırmanın temelidir.
Tüm turistler farklı olsa da bazıları birbirine benziyor. Bir turizm işletmesinin pazarlama gücü, turistleri benzer ve farklı üyeleri sınıflandıran çeşitli segmentlere ayırır. Pazar bölümlemesi, turizm tedarik bileşenlerinden herhangi birine uygulanabilir ve aşağıda verildiği gibi faydalar sağlar -
Tüketicilerin belirli taleplerini anlamaya yardımcı olur.
Pazarlama giderlerinin verimli bir şekilde tahsis edilmesine yardımcı olur.
Belirli bir pazar segmentini hedeflemek için etkili pazarlama stratejileri oluşturmaya yardımcı olur.
Turizm Pazar Bölümlemesi
Turizm pazarı segmentasyonu genel olarak aşağıdaki türlere ayrılabilir -
Coğrafi
Turistlerin menşe yeri gibi faktörler dikkate alınarak coğrafi pazar bölümlemesi yapılır. Bu faktör, farklı yerlere ait turistlerin farklı kültürlerle yetiştirilmesi ve farklı davranış özellikleri göstermesi nedeniyle önemlidir. En temel segmentasyon türüdür.
Demografik
Bu bölümleme, turistin cinsiyeti, yaşı, medeni durumu, etnik kökeni, mesleği, dini, geliri, eğitimi ve aile üyeleri dikkate alınarak yapılır.
Psikografik
Pazarlamacılar bu segmentasyonu turistlerin ruhunu hesaba katarak yapıyorlar. Turistlerin ilgi alanları, tutumları, yaşam tarzları, fikirleri ve genel kişiliği hakkında bilgi toplarlar.
Turist Sınıfları
Motiflere ve gezi şekline bağlı olarak, çeşitli turist sınıfları vardır -
Ailelerle Seyahat Eden Turistler
İlk ve geniş aileleriyle veya akraba aileleriyle birlikte ziyaret eden turistler. Karar verici, genellikle turist ailenin reisi olan bir kişi. Aileler genellikle tatil ve eğlence için seyahat eder ve az harcama eğilimindedir. Genelde ödedikleri için en iyi hizmeti almaya isteklidirler. Daha fazla bagaj taşıma eğilimindedirler.
Tek Turistler
Yalnız seyahat ederler ve bağımsızdırlar. Yalnızlar ama yalnız değiller; Turizm olarak hobi olarak peşinde oldukları şeydir. Boş yıl gezginleri, evlenmemiş kişiler, dullar / dullar, sırt çantalı gezginler ve yalnız turistler bekar seyahat eder. Kendileri karar verirler ve daha fazla harcama eğilimindedirler. Yolculuk sırasında daha az eşya taşıma eğilimindedirler. Zorlu bir durum ortaya çıktığında dengeli davranma eğilimindedirler ve tur programlarına göre mantıklıdırlar.
Turist Grupları
Okullardan ve üniversitelerden öğrenciler, eğitim turlarının üyeleri, ortak ilgi alanlarına sahip çeşitli kardeşliklerin üyeleri, yeni evli gruplar veya yaşlılar.
Arkadaşlarını ve Akrabalarını Ziyaret Eden Turistler
Bu turistler arkadaşları veya akrabaları ile buluşmak veya bir kutlama veya toplantıya katılmak için seyahat ederler. Bu turistler genellikle tatillerini Diwali tatilleri, Noel tatili gibi molalarda ya da çoğu insanın mola verdiği herhangi bir uzun molada planlarlar.
İş Turistleri
İş seyahatlerinde profesyonel turistlerdir. Kendileri karar verirler ama fazla para harcamazlar. Örneğin, bir satış veya pazarlama görevlisi, bir iş fuarına katılmak için başka bir şehre seyahat eder ve işletme yöneticisi, iş anlaşmaları için başka bir ülkeye seyahat eder.
Teşvik Turistleri
Birkaç günlük aile tatili paketi şeklinde aldıkları ödülü bir otel veya tatil köyünde tüketmek için geziyorlar. Bu tür ödüller genellikle bir çalışan hedeflere ulaşmak için olağanüstü performans gösterirse dağıtılır.
Sağlık Turistleri
Bu turistler akıllarında sağlık gündemi olan yerlere seyahat ediyor. Farklı ülkelerde bulunan bazı özel tıbbi tedavi, ameliyat, ameliyat, ilaç veya pahalı olmayan estetik ameliyatlardan yararlanmak için seyahat ediyorlar. Bu kategorideki bazı turistler, ikamet ettikleri yerdeki astım gibi iklimden bazı hastalıklar alıyorlarsa da seyahat ederler.