Turizm İşletmeciliği - Destinasyon

"İhtiyacınız olan tek şey plan, yol haritası ve gideceğiniz yere ulaşmak için gereken cesaret."

- Earl Nightingale,

- Bir Amerikan Radyosu, Yazar ve Konuşmacı.

Hedef ile neyin kastedildiğini ve farklı türlerinin neler olduğunu gördükten sonra, destinasyon yönetiminin ne olduğunu, bir destinasyonu yönetmek için ne yaptıklarını ve bir destinasyonu yönetmenin neden önemli olduğunu araştırmanın zamanı geldi.

Destinasyon Yönetimi nedir?

Destinasyon Yönetimi, belirli bir destinasyonun benzersiz hikayesini yayacak programları ve stratejileri devreye alır. Böylece, daha fazla turist davet etmek ve o bölgede turizmi geliştirmek. Genel olarak turizm yönetimi için başarının anahtarı olduğunu kanıtlıyor.

Hedefleri Neden Yönetmelisiniz?

Turizm doğrudan müşterinin deneyimine bağlı olduğundan, turistlerin deneyimlerini toplamak ve denetlemek çok önemlidir. Destinasyon, pazar ve turistlerin deneyiminin derinlemesine anlaşılması, belirli bir pazar segmentinin ihtiyaçlarını, isteklerini ve beklentilerini hedeflemeye yardımcı olabilir.

Destinasyonlar, konaklama, tesisler, olanaklar, aktiviteler ve yiyecekler açısından turistlere mükemmel unutulmaz deneyimler sunacak ve sürekli iyileştirilmiş bir ilerleme ile turistlerin akınını artıracak ve gelir elde edecek şekilde yönetilmektedir.

Hedef Yönetim Organizasyonu (DMO)

Turistler, varışlarından ayrılıncaya kadar varış noktasında olduklarından, destinasyonlar turizm deneyiminin geliştirilmesine büyük katkı sağlar. Konukseverlikten geniş bir hizmet yelpazesine kadar, ziyaretçilere mükemmel deneyim sağlanması, birçok kuruluşun ortak çabasıyla gerçekleştirilir.

DMO, ortak bir hedef doğrultusunda, destinasyonu tanıtmak ve pazarlamak ve turizm değerini her zaman korumak için birlikte çalışan birçok özel ve kamu sektörü kuruluşunun bir işbirliğidir.

DMO'nun Hedefleri

DMO'nun hedefleri aşağıdaki gibidir -

Varış noktası gelişimini yönlendirmek için.
Turizm akışını artırmak.
Turizmin faydalarını yaygınlaştırmak.
Turizmin çevre ve yerel kültür üzerindeki etkilerini azaltmak.
Ülkeyi nihayetinde turizm için tanıtmak ve pazarlamak.

DMO Ortaklıkları

DMO, çeşitli diğer kuruluşlarla ortaktır:

Oteller, yatak ve kahvaltı, mutfaklı işletmeler, tatil karavanları ve kamp alanları gibi hizmetli ve hizmetsiz konaklama sağlayan konaklama sağlayıcıları.
İlgi çekici yerlerin, müzelerin, galerilerin, kırsal alanların, tekne gezilerinin ve yürüyüş turlarının bakımını sağlayan cazibe merkezi yöneticileri.
Restoranlar, barlar ve kafeler gibi yiyecek ve içecek sağlayıcıları.

Özel ve bağımsız mağazalar ve alışveriş merkezleri gibi perakende satış mağazaları.
Yüzey ve hava taşımacılığı sağlayıcıları gibi nakliye operatörleri.
Lisans ve izinler için devlet hizmetleri gibi kamu sektörü kuruluşları.

DMO'nun özellikleri

Bir DMO'nun bazı ortak özellikleri şunlardır:

Bağımsız, kar amacı gütmeyen bir kuruluştur.
Bölgedeki kamu, özel, kar amacı gütmeyen ve akademik turizm paydaşlarından oluşan üyelik tabanlı bir organizasyondur.
Bir yönetim kurulu tarafından yönetilir.
Üyelik ücretlerinden, otel vergilerinden, perakende fırsatlarından, çevrimiçi rezervasyon komisyonlarından, yayınlarda ve web sitelerinde reklamlardan çeşitli gelir yaratma kümelerine sahiptir. Son kullanıcılara çoğunlukla sıfır maliyetle hizmet vermektedir.

DMO Nasıl Çalışır?

DMO, turistlerin deneyiminin doğrudan ekonomiye yön verdiğinin tamamen farkındadır. Hedefi yönetmek için tüm yetenekleri ile çalışır.

Haber bültenleri, iş görüşü anketleri, pazarlama fırsatları ve yıllık raporlar aracılığıyla endüstri ile düzenli bir iletişim kurmak.
Destinasyon yönetiminin ilerlemesini ve planlarını tartışmak için yıllık forumlar düzenlemek.
Temel konuları tartışmak için konuya özel çalıştaylar düzenlemek.
İlerleme hakkında geri bildirim almak.
Katılımcı işletmelerle düzenli periyodik toplantılar yapmak.
Festivaller, konferanslar, konuşmalar, temalı tatiller ve etkinlikler düzenlemek.