İşyerinde Nezaket - Çatışmalar

İşyerinde bir çıkar çatışması olduğunda, farklı taraflar arasında devam eden tartışmada hedefinizi kaybetmek yerine ihtiyaçlarınızı anlamanız ve önceliklendirmeniz gerekir, böylece bunlara odaklanabilirsiniz. Bu tür çatışmalardan kaynaklanan sorunları çözmek için, sorunu dikkatlice analiz etmeniz, olası çözümler geliştirmeniz, listeden çalışan bir çözüm seçmeniz ve uygulanabilirliğini kontrol etmeniz çok önemlidir. İşyerinde kabahatlerin çoğu vakası, mağdurun bildirimde bulunabileceği uygun bir bildirim otoritesinin olmamasından kaynaklanmaktadır.

Çoğu durumda, çatışmanın sorunu çözmek için yaratıcı bir yaklaşıma ihtiyacı vardır. Bu yaratıcı yaklaşım, farklı görüşlere sahip tüm tarafların birbirleriyle tartışmasını ve gerçekleri masaya koymasını gerektirir. Bu toplantıya genellikle, tüm tarafların bu konuda eşit söz sahibi olmasını sağlamak için sohbeti kolaylaştıran ve yöneten uzmanlar başkanlık eder.

Başkanlık makamının sorumluluklarına bağlı olarak, iki tür kolaylaştırıcı vardır: Mediation ve Arbitration.

Arabuluculuk

Arabuluculuk, bir arabulucunun her iki tarafı bir araya getirmesi ve yapıcı bir diyalog kurması istendiği bir çatışma çözme yöntemidir. Bazı durumlarda arabulucular uzman görüşlerini de paylaşırlar. Ancak son söz olarak onun görüşünü alma seçeneği tamamen katılımcılara bırakılmıştır.

Arabuluculuk, bir çözüm bulmak için işbirliğine dayalı bir tarz uygular ve anlaşmazlıkları sona erdirmede çok etkilidir. Bir şirketteki hassas anlaşmazlıkların gizli tutulmasına yardımcı olur, aksi takdirde mahkemede ifşa olabilir ve şirketin itibarına zarar verebilir. Arabuluculuk, doğaçlama çözümlere de yer verirken, bir mahkeme yalnızca yasaya göre işlev görebilir. Arabuluculuk, davaya kıyasla nispeten ucuzdur.

Tahkim

Arabuluculuk gibi tahkim de ucuz, daha hızlı ve daha özel bir uyuşmazlık çözümü biçimidir ve ayrıca çatışmanın çözümüne yardımcı olmak için üçüncü bir tarafın varlığını gerektirir. Arabuluculuk durumunda üçüncü tarafın arabulucu olarak adlandırılması gibi, tahkim durumunda üçüncü tarafa hakem denir.

Esas olarak diyaloğu kolaylaştıran, çözümler ve hakemler öneren arabulucular arasındaki temel fark, hakemlerin bir dava hakkında nihai ve bağlayıcı kararlarını vermeleri gerektiğidir. Bu nedenle hakemlerin hukuk ve şirket politikası konusunda uzmanlığa sahip olması gerekir.