İşyeri Nazikliği - Önem
"Nezaket" denildiğinde sıklıkla akla gelen kelimeler saygı, nezaket, hoşgörü, nezaket ve nezakettir. Tüm bunlar, işverenlerin çalışanları işe alırken aradıkları niteliklerdir, çünkü bu niteliklerin başkalarıyla olumlu ve üretken bir şekilde ilişki kurmak için gerekli olduğunu anlarlar.
Saygılı bir kişi, bir muhalefeti verimli ve profesyonel bir şekilde ele alabilecektir. Benzer şekilde, hoşgörülü bir kişi, asi bir durumu soğukkanlılığını kaybetmeden rasyonel bir şekilde nasıl idare edeceğini bilecektir.
Bununla birlikte, kaba olmayan davranışların kaba davranışla karıştırıldığı zamanlar vardır. Çoğu zaman, kişi farkında olmadan kaba davranabilir. Örneğin, yeni bir şirkette bir önceki şirkette olduğu gibi aynı kurallara tabi olacağını varsayarak yeni bir şirkette çalışmaya başlayan bir kişi, iş arkadaşlarıyla istemeden sürtüşmeye davet edecektir.
Bazen, iş performansını biriyle tartışmak, özellikle de sesin tonu düzgün bir şekilde değiştirilmezse, sert eleştiri olarak yanlış yorumlanabilir. Bir süpervizör, savunmasında kıdemli unvana sahip olduğunu kolayca iddia edebilir ve eleştiriyi istediği şekilde paylaşabilir. Ancak, bunu yaparken, işyerindeki itibarını kirletiyor ve gelecekteki kariyer büyümesi şansını yok ediyor.
İyi niyetli bir kişinin bilmeden kendisi için "kaba bir çalışan" etiketini yaratabileceği birçok başka örnek vardır. Bazılarından aşağıda bahsedilmiştir. Bakalım bu basit eylemler genellikle nasıl yanlış anlaşılıyor?
Gossiping- Bir haber teyit edilmedikçe, sadece söylentilere dayalı olarak bir konunun tartışılmasını kışkırtmak kaba değildir. Görünüşte zararsız olan bu eylem, bu asılsız dedikodunun hedefine büyük psikolojik zararlar verebilir.
Using Abusive Language- Niyet iyi olsa bile, kaba bir dil kullanmak veya birini sözlü olarak taciz etmek herhangi bir amaca hizmet etmez. Alıcı tiradın nedenini anlamak istemeyecek, bunu kişisel olarak almayı tercih edecektir. İstismarcı, huysuz biri olarak kendisi için de kötü bir isim kazanacaktır.
Ignoring People’s Presence and Greeting- Bu, yaygın uygulamadaki başka bir kaba davranış. Biri dünyanın en meşgul insanı olsa bile, yine de aynı şefkatle birisinin selamlamasına karşılık vermek için zaman bulacaktır. İnsanların selamlarını görmezden gelmek ve gülümsemeden yanlarından geçmek son derece kabalıktır.
Discounting Employee Contribution- Çalışan katkısında indirim yapılması, katkısı için biriyle uygun krediyi paylaşmamak veya birinin çabalarını uygun şekilde takdir etmemek anlamına gelir. Bu istemeden gerçekleşse bile, sıkı çalışması takdir edilmediğinde veya ona itibar edilmediğinde birisinin duyguları incinebilir.
Sabotaging Individual Efforts - Bir müşterinin tam geliş saatini tanıtmak için rakibiniz olan birini bilgilendirmeyerek rekabetten çıkış yolunu kesmeye çalışmak.
Discriminating Against People - Irkı, cinsiyeti, yaşı, zihinsel yeteneği ve fiziksel görünümüne dayalı olarak bir bireye karşı önyargı barındırmak.
Not Being Sensitive to Co-Workers’ Needs - Başkalarının duygularına ve ihtiyaçlarına dikkat edememek, örneğin bir iş arkadaşına hastalık izni vermemek veya optimum işyerine katılımı haklı çıkarmak için birine doğum izni vermemek.
Engaging in Distracting Activities - bir toplantı sırasında telefonla konuşmak, kullandıktan sonra beyaz tahtayı temizlemek değil, hiç kimseyi içermeyen ancak herkesi eleştiren eylemlerdir.
Practicing Poor Communication - Telefon görüşmelerini ve e-postaları görmezden gelmek, gizli e-postaların içeriğini kuruluş dışındaki kişilere ifşa etmek.