Đối phó với các cuộc tấn công cá nhân
Một cuộc đàm phán sẽ vượt trội về mặt năng suất, nếu bạn có khả năng tập trung vào các vấn đề chứ không phải cá nhân. Có nhiều lý do khác nhau khiến một nhà đàm phán đôi khi có thể tấn công cá nhân ai đó -
Họ nghĩ rằng hành xử theo cách này, họ sẽ chiếm được ưu thế.
Họ nghĩ rằng nếu vị trí của họ không đồng ý, đó là một tổn hại cho lòng tự trọng của họ.
Họ có thể nghĩ rằng họ đang bị đối xử bất công hoặc bị tôn trọng.
Đôi khi, bạn có thể phủ nhận một cuộc tấn công cá nhân bằng cách thể hiện sự tôn trọng với các bên khác và vị trí của họ ngay từ khi bắt đầu đàm phán. Ngoài ra, tôn trọng đối thủ ngay từ đầu sẽ giúp thiết lập một môi trường tích cực cho cuộc đàm phán.
Nếu đối phương phủ nhận nỗ lực của bạn trong việc thiết lập một môi trường tôn trọng lẫn nhau, bạn có thể nói điều gì đó như - “Chúng ta đừng phân tán sự tập trung của mình khỏi các vấn đề”. Nếu bên kia đủ ngoan cố và vẫn tấn công cá nhân bạn, bạn có thể yêu cầu tạm dừng đàm phán.
Đó sẽ là một bầu không khí thực sự vui vẻ, nếu tất cả các nhà đàm phán đều từ bi, cảm thông và thân thiện. Tuy nhiên, thế giới thực không hoạt động theo cách này. Các cuộc đàm phán thường phát triển thành các tình huống gây hấn.
Rất có thể bạn nên rời khỏi một cuộc đàm phán, nếu bạn cảm thấy như thể bạn đang bị đe dọa bởi bên kia, hoặc bên kia khiến bạn cảm thấy vô cùng khó chịu trong quá trình đàm phán. Đôi khi, bên kia cũng thực hiện các chiến thuật không công bằng để gây khó khăn cho một cuộc đàm phán cân bằng và công bằng.
Để tiến hành một cuộc đàm phán, không nhất thiết hai bên phải có mối quan hệ thân thiện. Tuy nhiên, điều cần thiết là cả hai bên phải giữ cho quá trình đàm phán tránh sự can thiệp của các xung đột cá nhân và các chiến thuật không công bằng.