Cạm bẫy của cảm xúc

Mặc dù cảm xúc có thể giúp bạn xây dựng lòng tin và sự gắn bó mà bạn mong muốn, nhưng quá nhiều cảm xúc có thể khiến người nghe nghĩ rằng bạn quá xúc động để đưa ra một quyết định khó khăn hoặc một cuộc thảo luận ở cấp độ cao.

Họ cũng có thể nghĩ rằng bạn chỉ dựa vào cảm xúc vì sự thành công của công việc kinh doanh của mình, do đó, luôn quay lại mọi điều bạn đang nói với các dữ kiện và số liệu chứng minh những gì bạn đang nói bằng cách đưa ra ưu tiên.

Hai kỹ năng liên quan đến việc giới thiệu các sự kiện trong cuộc trò chuyện theo cách có vẻ phù hợp và phù hợp với những gì người nghe mong đợi được nghe. Một trong số đó làseparating the facts from opinion. Ở giai đoạn này của cuộc thảo luận, mọi người sẽ có thể hiểu được những tuyên bố nào có thể được chứng minh và hỗ trợ bởi sự kiện, và những tuyên bố nào chỉ là suy nghĩ của người khác.

Sau đó, kỹ năng thứ hai (và quan trọng hơn) là use the facts to enhance the presentation of your argumentvà để hỗ trợ quyết định của bạn. Khi điều này được thực hiện, người nghe sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc đánh giá cao những gì bạn đang nói vì bạn không chỉ sử dụng các sự kiện mà còn đưa ra một chuỗi giải thích hợp lý kết nối và liên hệ tất cả chúng.

Tại thời điểm này, luôn có nguy cơ người đó cảm thấy bị đe dọa về mặt trí tuệ, vì vậy hãy lùi lại một chút và hỏi ý kiến ​​của anh ta. Luôn giữ cho người nghe tham gia vào cuộc trò chuyện.