Giao tiếp bằng lời nói
Kỹ năng Giao tiếp giữa các cá nhân, đối với tất cả những bí ẩn và những lời bàn tán xung quanh họ, có thể là một thứ đơn giản như xử lý một cuộc trò chuyện. Đó là tất cả về việc học nghệ thuật nhượng bộ hơn là từ bỏ. Nó cũng có thể là hiểu cách sử dụng sự thật và cảm xúc để thu hút mọi người về phía bạn.
Để giao tiếp hiệu quả, điều đầu tiên chúng ta cần không chỉ là một collection từ ngữ, nhưng cũng là một selectionCủa từ. Thật vậy, biết cách nói là tốt, nhưng nói gì mới là xương sống của bất kỳ cuộc trò chuyện nào. CácCollection-Selection Modelcủa bài phát biểu làm tăng giá trị và niềm vui cho bất kỳ cuộc trò chuyện nào bạn có. Ví dụ, hãy xem cách sử dụng của từastounding trong những câu sau -
Không đúng - Món súp này có vịastounding.
Đúng - Những gì bạn đã đạt được làastounding kỳ tích.
Việc sử dụng từ ngữ phù hợp và cách thức giao tiếp phù hợp sẽ tạo ra những cách chia sẻ ý kiến và thể hiện ý kiến một cách tích cực. Mục tiêu của Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là có một cuộc trò chuyện vui vẻ, nhiều thông tin và có giá trị, để lại ấn tượng tích cực lâu dài về bạn trong tâm trí người khác.
Các chuyên gia kinh doanh sử dụng các kỹ năng giao tiếp được mài dũa tốt để chuẩn bị chào hàng cho một thỏa thuận, xử lý các phản đối và dàn xếp các cuộc đàm phán. Một phần chính của thương lượng thành công phụ thuộc vào mối quan hệ mà bạn quản lý để xây dựng với khách hàng tiềm năng.