Lập luận - Tình huống và Phản ứng

Chương này sẽ giúp học sinh phán đoán tình huống và phản ứng phù hợp. Thông qua đó, một người sẽ được đặt vào một tình huống mà anh ta / cô ta phải chọn phản ứng chính xác mà anh ta / cô ta sẽ thực hiện từ số lượng lựa chọn đã cho. Mặc dù vấn đề nghe có vẻ khó nhưng quá dễ nếu bạn hiểu chủ đề cốt lõi của tình huống. Đừng giả định bất kỳ điều nào khác không được kể trong tình huống đã cho. Phản ứng của bạn phải đến mức bạn phải có một số logic mạnh mẽ để hỗ trợ câu trả lời của mình.

Những dạng câu hỏi này thường được hỏi trong các kỳ thi. Vì vậy, học sinh nên xem qua bài toán mẫu mà chúng ta đã thảo luận dưới đây để có cái nhìn thoáng qua về những gì chúng ta thực sự sẽ phải đối mặt. Sau đó, bằng cách chuyển qua các phần câu đố, học sinh được khuyên nên xem qua các phần ví dụ đã làm. Điều này là do bạn càng luyện tập nhiều, bạn sẽ càng cảm thấy thoải mái hơn trong trường thi.

Situation −

Bạn thấy rằng một trong những người bạn của bạn đã đánh cắp một cuốn sách từ thư viện trường đại học của bạn.

Options -

A - Ngay lập tức đến gặp hiệu trưởng và thông báo cho ông ấy về điều đó.

B - Ngay lập tức đến thư viện và thông báo cho thư viện của ngài về vụ trộm.

C - Lịch sự yêu cầu bạn của bạn gửi sách vào thư viện vì đây là tài sản của trường đại học.

D - Viết tên anh ta lên bảng thông báo rằng anh ta đã lấy trộm sách từ thư viện.

Answer - Lựa chọn C

Explanation- Bây giờ chúng ta hãy phân tích kỹ tình hình. Người đó là bạn của bạn. Nếu bạn phát hiện ra rằng anh ta đã đánh cắp cuốn sách thì việc nói chuyện trực tiếp với hiệu trưởng có thể cản trở hình ảnh của anh ta. Bất kỳ tình huống như nói chuyện với thư viện, thưa ông sẽ dẫn đến kết quả tương tự. Bạn phải tìm kiếm những giải pháp mà trong đó việc mất hình ảnh sẽ ít hơn nhưng tình hình sẽ được xử lý tốt.

Vì lý do này, nói chuyện với bạn bè là điều đầu tiên bạn nên làm. Nếu anh ta không nghe lời khuyên của bạn thì bạn có thể thực hiện bất kỳ bước quan trọng nào như nói chuyện với thư viện thưa ngài, hoặc hiệu trưởng, v.v.

Situation −

Ai đó trong văn phòng của bạn luôn chế giễu bạn trước mặt người khác.

Options -

A - Khiếu nại với sếp của bạn ngay lập tức.

B - Tấn công lại người đó bằng những lời lẽ thô tục trước mặt mọi người.

C - Giải quyết lịch sự với anh ta một mình và nếu không giải quyết được hãy đến gặp nhân viên nhân sự để được giúp đỡ.

D - Đe dọa anh ta đừng lặp lại sai lầm đó nữa.

Answer - Lựa chọn C

Explanation- Phương án B và D ít nhiều giống nhau và cùng chuyển tải ý nghĩa của việc giải quyết vấn đề; bằng bạo lực, đó không phải là phản ứng lý tưởng của bạn. Nếu chúng ta cũng thực hiện Phương án A, thì sếp có thể có ấn tượng tiêu cực với bạn vì không thể tự mình xử lý tình huống như vậy.

Tuy nhiên; phương án C hợp lý hơn. Đối phó với người đó một mình đầu tiên và cố gắng biết lý do đằng sau nó. Nói với anh ấy rằng bạn không thích những hành vi như vậy. Ngay cả sau đó nếu điều kiện thuận lợi thì bạn có thể đến gặp bộ phận nhân sự. Vì thế; ở đây phản ứng đúng của chúng ta nên là phương án C.

Situation −

Trưởng nhóm của bạn trong văn phòng hôm nay vắng mặt và có một nhiệm vụ khẩn cấp cần được nộp vào tối hôm nay. Bạn có nhiều kinh nghiệm hơn tất cả các đồng đội khác trong công việc. Bạn sẽ;

Options -

A - Chờ trưởng nhóm đến.

B - Tự tình nguyện và lãnh đạo nhóm.

C - Trao đổi với khách hàng về vấn đề.

D - Trao đổi với sếp về vấn đề.

Explanation- Vì bạn đã đủ kinh nghiệm trong nhóm của mình bên cạnh người dẫn dắt nhóm của bạn, việc dẫn dắt nhóm của bạn khi anh ấy vắng mặt nên là phản ứng của bạn. Bạn không nên làm theo các phản ứng được đưa ra trong tùy chọn C hoặc D vì chúng có thể tạo ra ấn tượng tiêu cực từ cả phía khách hàng và sếp.