Bất khả chiến bại tại nơi làm việc

Các chuyên gia đã phát hiện ra rằng Sự bất lực nơi làm việc có liên quan mật thiết đến việc những nhân viên thường xuyên phải chịu đựng những hành vi ngược đãi từ cấp trên của họ. Nói tóm lại, hành vi bạo lực tại nơi làm việc là một dạng nhẹ hơn, sơ khai hơn của kiểu hung hăng tại nơi làm việc mà chúng ta đã thảo luận trước đó.

Hành vi lạm dụng này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc người giám sát chế giễu nhân viên của họ, liên tục mắng mỏ họ do những thất bại trong quá khứ, phớt lờ họ hoặc tránh trò chuyện với họ, không ghi nhận và khen ngợi họ vì những nỗ lực và thành tích của họ, giải quyết họ trong tâm trạng xấu hoặc cơn thịnh nộ.

Nhiều người nghĩ rằng giải pháp dễ dàng cho những loại vấn đề liên quan đến công việc này có thể là trả đũa những hành vi sa đọa đó, hoặc đơn giản là bỏ việc. Tuy nhiên, với tình hình việc làm đang diễn ra như hiện nay trong thế giới bị ảnh hưởng bởi suy thoái kinh tế này, ngày càng nhiều người tài năng quyết định phải chịu những hành vi ngược đãi mà họ phải đối mặt dưới bàn tay của người giám sát.

Những nhân viên như vậy quyết định vượt qua viễn cảnh tuyển dụng đầy giông bão để họ có thể rời bỏ công ty khi đến thời điểm thích hợp, tuy nhiên, nhiều người trong số họ không thể nhìn thấy mặt tươi sáng của bức tranh này và đi chệch hướng thành hành vi phá hoại. Thay vì bỏ việc hoặc trả đũa, họ tấn công người sử dụng lao động của mình bằng cách tham gia vào các hành động gây bất lợi cho tổ chức. Động lực tiêu cực này dẫn đếnuncivil behavior.

Khi những nhân viên này bị từ chối trách nhiệm trước mắt cấp quản lý, họ có xu hướng nghĩ rằng cấp quản lý nợ họ dẫn đến việc lạm dụng đồ dùng văn phòng như vậy. Bởi vì nhân viên vận hành và sử dụng phần lớn tài sản của công ty, họ có xu hướng hướng sự thất vọng và tức giận của mình bằng cách lạm dụng tài nguyên của công ty, sử dụng thiết bị văn phòng, thậm chí ăn cắp chúng. Họ bắt đầu báo cáo muộn, trì hoãn công việc, đi sớm về muộn và chất lượng đầu ra thấp. Điều này xảy ra bởi vì cảm giác cam kết và nghĩa vụ của họ đối với người sử dụng lao động bị phá hủy. Khi ranh giới đó bị vi phạm, nhân viên chỉ cần ngừng quan tâm đến người sử dụng lao động.

Tệ hơn nữa là những nhân viên này sẽ nhận được sự chấp thuận từ những nhân viên khác bị ngược đãi ngang hàng, khiến tình trạng kém năng suất và sự chểnh mảng thậm chí trở thành một tổn thất to lớn cho công ty. Những hành vi như vậy được gọi làacting out. Đây là giai đoạn mà mọi người muốn quên đi nguyên nhân gây ra sự bất hạnh của họ bằng cách tham gia vào các hành động phá hoại mà họ cho là biện minh cho sự đối xử tệ bạc của họ.

Nhiều nhân viên hành động vì tức giận cho biết not getting enough respect là lý do chính đằng sau những hành vi thiếu văn minh của họ, theo sau là not getting enough recognition. Trong khi hai điều này là lý do hàng đầu cho các tội nhẹ, chúng không phải là lý do đằng sau các tội nặng.

Người ta cũng thấy rằng trong khi nhân viên trở nên kém năng suất hơn khi họ không hài lòng với công việc hoặc môi trường làm việc, thì hành vi lệch lạc không phổ biến. Nhiều tổ chức tạo ra nguồn cung cấp đầu ra chất lượng bền vững ngay cả khi nhân viên phàn nàn về thời gian làm việc lâu hơn, lương thấp hơn và lịch trình thất thường.