Sự công bình nơi làm việc - Xung đột

Khi có xung đột lợi ích ở nơi làm việc, bạn cần hiểu và ưu tiên nhu cầu của mình để có thể tập trung vào chúng, thay vì đánh mất mục tiêu trong cuộc thảo luận tiếp theo giữa các bên khác nhau. Để giải quyết các vấn đề nảy sinh từ những xung đột như vậy, điều cần thiết là bạn phải phân tích vấn đề một cách cẩn thận, phát triển các giải pháp tiềm năng, chọn một giải pháp hoạt động từ danh sách và kiểm tra tính thực tế của nó. Nhiều trường hợp tai nạn tại nơi làm việc phát sinh do không có cơ quan báo cáo thích hợp mà người bị thiệt hại có thể báo cáo.

Trong nhiều trường hợp, xung đột cần một cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề. Cách tiếp cận sáng tạo này yêu cầu tất cả các bên có ý kiến ​​khác nhau phải thảo luận với nhau và đưa ra các sự kiện. Cuộc họp này thường do các chuyên gia chủ trì, những người tạo điều kiện và kiểm duyệt cuộc trò chuyện để đảm bảo rằng tất cả các bên đều có tiếng nói bình đẳng trong vấn đề.

Tùy thuộc vào trách nhiệm của cơ quan chủ trì, có hai loại điều hành viên - Mediation và Arbitration.

Hòa giải

Hòa giải là một phương thức giải quyết xung đột trong đó hòa giải viên được yêu cầu để cả hai bên ngồi lại với nhau và đối thoại mang tính xây dựng. Trong một số trường hợp, hòa giải viên cũng chia sẻ ý kiến ​​chuyên gia của họ. Tuy nhiên, lựa chọn lấy ý kiến ​​của ông như là lời cuối cùng hoàn toàn được để cho các bên tham gia.

Hòa giải thực hiện một phong cách hợp tác để tìm ra giải pháp và rất hiệu quả trong việc chấm dứt bất đồng. Nó giúp giữ kín các tranh chấp nhạy cảm trong một công ty, nếu không thì có thể bị đưa ra tòa và làm tổn hại danh tiếng của công ty. Hòa giải cũng cho phép có chỗ cho các giải pháp ứng biến trong khi tòa án chỉ có thể hoạt động theo luật. Hòa giải cũng tương đối rẻ hơn so với kiện tụng.

Trọng tài

Trọng tài, giống như hòa giải, là một hình thức giải quyết tranh chấp không tốn kém, nhanh chóng và riêng tư hơn, đồng thời cũng yêu cầu sự hiện diện của bên thứ ba để giúp giải quyết xung đột. Cũng giống như bên thứ ba trong trường hợp hòa giải được gọi là hòa giải viên, bên thứ ba trong trường hợp trọng tài được gọi là trọng tài viên.

Sự khác biệt chính giữa các hòa giải viên, những người chủ yếu tạo điều kiện cho đối thoại và đề xuất các giải pháp và các trọng tài viên là, các trọng tài viên là cần thiết để đưa ra phán quyết cuối cùng và ràng buộc của họ về một vụ việc. Vì lý do này, các trọng tài viên phải có chuyên môn về luật và chính sách công ty.