Geschäftsverhandlungsfähigkeiten - Einführung
Wenn Leute das Wort hören NegotiationSie stellen sich Vorstandssitzungen, Gerichtsverfahren und günstige Deal-Maker vor, die in einem Konferenzraum Tee trinken. Sie sind in ihren teuren Anzügen abgebildet und geben sich gegenseitig Dossiers.
In Wirklichkeit verhandeln wir die ganze Zeit. Wenn wir eine Verhandlung sehen müssen, müssen Sie nur die Fensterscheibe anheben und nach draußen schauen. Haben Sie sich zum Beispiel jemals entschieden, wo Sie mit Freunden essen möchten, oder haben Sie sich für einen Urlaub entschieden und mit Ihrem Vorgesetzten darüber gesprochen oder mit Ihrem Senior über eine Wanderung gestritten? Dies sind alles gängige Beispiele in unserer täglichen Routine.
Die drei Phasen einer Verhandlung
Es gibt viele grundlegende Beispiele für Verhandlungen in unserem täglichen Leben, die direkt vor unseren Augen stattfinden. Die Entscheidung, an einem bestimmten Tag Kleidung zu waschen oder den Plan auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, ist eine Verhandlung mit sich selbst. Eine typische Verhandlung folgt den drei unten angegebenen Schritten:
- Austausch von Informationen
- Bargaining
- Die Vereinbarung abschließen
Im Allgemeinen gibt es zwei types of negotiations - -
- Integrative Verhandlungen
- Verteilungsverhandlungen
Machen wir uns mit diesen beiden zentralen Verhandlungsansätzen vertraut.
Integrative Verhandlungen
Diese bauen auf Kooperation auf. Beide Parteien glauben, dass sie ohne nennenswerte Investitionen etwas profitieren können. Der herausragende Ansatz bei diesen Verhandlungen istproblem solving.
Dieser Ansatz ermöglicht es jeder Partei, Probleme mit niedriger Priorität zu berücksichtigen, während die andere Partei Probleme mit hoher Priorität berücksichtigt. Es ist wichtig, Vertrauen und Zusammenarbeit zwischen den beiden Parteien zu haben, um eine erfolgreiche integrative Verhandlung zu erreichen.
Verteilungsverhandlungen
Diese Verhandlungen beinhalten a fixed total. Jede Partei möchte so viel wie möglich gewinnen. Ein perfektes Beispiel wäre das Verhandeln über die Kosten eines Stoffes mit einem Stoffladenbesitzer.
Bei solchen Verhandlungen beabsichtigen die Parteien nicht, eine Beziehung aufzubauen, und die Informationen werden vertraulich behandelt. Beide Parteien versuchen, Informationen von der anderen Partei zu erhalten.