Mitarbeitermotivation - Verstärkungstheorie
Die Verstärkungstheorie der Motivation zielt darauf ab, durch Verstärkung, Bestrafung und Aussterben das gewünschte Motivationsniveau unter den Mitarbeitern zu erreichen. Der Verstärkungsansatz, der sowohl positiv als auch negativ sein kann, wird verwendet, um das gewünschte Verhalten zu verstärken. Die Bestrafung wirkt abschreckend auf unerwünschte Verhaltensweisen der Mitarbeiter. Aussterben bezieht sich auf die Verringerung der Wahrscheinlichkeit unerwünschten Verhaltens.
Die Verstärkungstheorie wurde von BF Skinner und seinen Mitarbeitern vorgeschlagen. Es basiert auf dem Konzept des „Gesetzes der Wirkung“, dh das Verhalten des Individuums gegenüber positiven Konsequenzen wiederholt sich tendenziell, das Verhalten des Individuums gegenüber negativen Konsequenzen jedoch nicht.
Skinner sagte: „Verhalten, das verstärkt wird, wiederholt sich häufig. Verhalten, das nicht verstärkt wird, neigt dazu, auszusterben oder ausgelöscht zu werden. “
Verhalten, das Konsequenzen hervorruft, wird als operantes Verhalten bezeichnet, und die Verstärkungstheorie arbeitet an der Beziehung zwischen dem operanten Verhalten und den damit verbundenen Konsequenzen. Dieser Prozess wird als Operantenkonditionierung bezeichnet, und die Änderung des Verhaltens wird durch die nach der Reaktion gegebene Verstärkung verursacht.
Diese Motivationstheorie konzentriert sich ganz darauf, was mit einem Individuum passiert, wenn es etwas unternimmt. Es ist in keiner Weise mit dem inneren Zustand eines Individuums verbunden, dh innere Gefühle und Triebe eines Individuums werden ignoriert.
Daher sollte das externe Umfeld der Organisation positiv und effektiv gestaltet werden, um die Mitarbeiter zu motivieren. Diese Theorie ist ein starkes Werkzeug zur Analyse des Kontrollmechanismus für das Verhalten des Einzelnen.
Im Folgenden finden Sie die Methoden zur Steuerung des Verhaltens der Mitarbeiter:
Positive Reinforcement- Positive Verstärkung erklärt, dass, wenn ein Mitarbeiter ein positives und ein erforderliches Verhalten zeigt, die Reaktion auf ihn positiv sein sollte. Dies stimuliert das Auftreten eines Verhaltens. Die Belohnung für einen Mitarbeiter, der gute Leistungen erbringt, verstärkt seinen Wunsch nach besseren Leistungen aufgrund der positiven Ergebnisse.
Negative Reinforcement- Eine negative Verstärkung findet statt, wenn bestimmte Abschreckungsmittel oder Hindernisse entfernt werden und der / die Mitarbeiter nach einer solchen Entfernung auf ein gewünschtes Verhalten reagiert. Zum Beispiel erledigt ein Mitarbeiter, der aus großer Entfernung pendelt, einige Projekte schneller als gewünscht. Wenn er jedoch vom Manager aufgefordert wird, die Projekte für ein paar Tage mit nach Hause zu nehmen und abzuschließen, wird er / sie dazu angeregt, wie erwartet zu arbeiten. Durch Entfernen der negativen Reize wird das gewünschte Verhalten verstärkt.
Punishment- Bestrafung bezieht sich auf das Auferlegen negativer Konsequenzen oder das Entfernen positiver Konsequenzen, um zu verhindern, dass Mitarbeiter unerwünschte und unerwünschte Verhaltensweisen wiederholen. Es kann daher sowohl positiv als auch negativ sein.
Extinction − Aussterben bezieht sich auf das Löschen eines erlernten Verhaltens durch Zurückhalten einer positiven Verstärkung oder Belohnung, die das Verhalten gefördert hat.
Zusammenfassend dreht sich die Verstärkungstheorie um eine Grundidee, dass Konsequenzen das Verhalten beeinflussen. Konsequenzen, die Belohnungen bringen, treiben ein bestimmtes Verhalten voran, und Konsequenzen, die Bestrafung bewirken, verringern das Auftreten eines Verhaltens. Last but not least beenden die Konsequenzen, die weder Belohnung noch Bestrafung bringen, ein Verhalten. Die Theorie hilft den Managern, die richtige Motivationsmethode zu wählen, um ihre Mitarbeiter basierend auf der aktuellen Situation zu motivieren.