Moderne Denkschulen

Diese Denkrichtung konzentriert sich in erster Linie auf die Entwicklung jedes Faktors sowohl der Arbeitnehmer als auch der Organisation. Es analysiert die Wechselbeziehung von Arbeitnehmern und Management in allen Aspekten.

Systemansatz und Kontingenzansatz sind die beiden Ansätze dieser Denkschule.

Chester Barnard und Theorie der sozialen Systeme

Einer der wichtigsten Beiträge zu dieser Schule wurde von Chester I. Barnard geleistet. Seine klassische Abhandlung mit dem TitelThe Functions of the ExecutiveDas 1938 veröffentlichte Buch wird von einigen Managementwissenschaftlern als eines der einflussreichsten Bücher angesehen, die auf dem gesamten Gebiet des Managements veröffentlicht wurden. Wie Fayol stützte Barnard seine Theorien und seinen Managementansatz auf seine Erfahrungen aus erster Hand als Führungskraft auf höchster Ebene.

Grundlagen des Systemansatzes -

  • Alle Organisationen sind ein kooperatives System.

  • Organisationen sind als kooperative Systeme eine Kombination komplexer physischer, biologischer, persönlicher und sozialer Komponenten, die aufgrund der Zusammenarbeit von zwei oder mehr Personen für mindestens ein bestimmtes Ziel in einer spezifischen systematischen Beziehung stehen.

  • Die Rolle eines Mitarbeiters und seine Zusammenarbeit sind ein strategischer Faktor für die Erreichung der organisatorischen Ziele.

Kritik

Es folgen die Kritikpunkte, die diese Theorie erhalten hat.

  • Lange auf intellektuelle Anziehungskraft und eingängige Terminologie und kurz auf überprüfbare Fakten und praktische Ratschläge.

  • Komplex in der Natur, insbesondere wenn es um das Studium großer und komplexer Organisationen geht.

Wir können jedoch den Schluss ziehen, dass der Systemansatz eher ein lehrreicher Ansatz und eine Denkweise als ein systematisches Lösungsmodell ist, um die Komplexität der Verwaltung moderner Organisationen zu erklären.

Kontingenzansatz und aktuelle Beiträge

Die Theorie des Notfallmanagements entwickelte sich aus dem Systemansatz zur Verwaltung von Organisationen. Nach dem Notfallansatz ist das Management situativ. Daher gibt es keinen einzigen besten Ansatz für das Management, da sich die Situationen, mit denen ein Manager konfrontiert ist, ständig ändern.

Situationen sind jedoch häufig insofern ähnlich, als einige Managementprinzipien effektiv angewendet werden können, indem die relevanten Kontingenzvariablen in der Situation identifiziert und anschließend bewertet werden.

Peter F. Drucker, W. Edwards Deming, Laurence Peter, William Ouchi, Thomas Peters, Robert Waterman und Nancy Austin sind einige der wichtigsten Beiträge zum Managementgedanken der letzten Zeit. Dies hat sich vielleicht als der beste Ansatz herausgestellt, da es das Management ermutigt, nach den richtigen Situationsfaktoren zu suchen, um geeignete Managementprinzipien effektiv anzuwenden.

Auf der Grundlage der Forschung von Tom Peters und Robert Waterman, die sich auf 43 der erfolgreichsten amerikanischen Unternehmen in sechs Hauptbranchen konzentriert, sind die folgenden 9 Managementprinzipien in exzellenten Organisationen verankert:

  • Managing Ambiguity and Paradox - Die Fähigkeit von Managern, zwei gegensätzliche Ideen im Auge zu behalten und gleichzeitig effektiv zu funktionieren.

  • A Bias for Action - Eine Kultur der Ungeduld mit Lethargie und Trägheit, die Organisationen ansonsten nicht mehr reagieren lässt.

  • Close to the Customer - Bleiben Sie nah am Kunden, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen und zu antizipieren.

  • Autonomy and Entrepreneurship - Maßnahmen zur Förderung von Innovation und zur Förderung von Kunden- und Produktchampions.

  • Productivity through People - Behandlung von einfachen Mitarbeitern als Qualitätsquelle.

  • Hands-On, Value-Driven - Managementphilosophie, die die tägliche Praxis leitet und das Engagement des Managements zeigt.

  • Stick to the Knitting - Bleiben Sie bei dem, was Sie gut können und bei den Unternehmen, die Sie am besten kennen.

  • Simple Form, Lean Staff - Die besten Unternehmen haben nur sehr wenige, schlanke Mitarbeiter in der Zentrale.

  • Simultaneous Loose-Tight Properties - Autonomie bei Fertigungsaktivitäten und zentralisierten Werten.

Qualitätsschule des Managements

Die Quality School of Management (auch bekannt als Total Quality Management, TQM) ist ein relativ neues und umfassendes Modell für die Führung und den Betrieb einer Organisation. Das Hauptaugenmerk liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung der Leistung durch Konzentration auf Kunden und Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Beteiligten. Mit anderen Worten, dieses Konzept konzentriert sich auf die Verwaltung des gesamten Unternehmens, um den Kunden eine hohe Qualität zu bieten.

Die Quality School of Management berücksichtigt in ihrer Theorie Folgendes:

  • Quality of the Company’s Output - Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen, die den Kundenanforderungen entsprechen, was als Schlüssel für das Überleben und Wachstum der Organisation angesehen wird.

  • Organizational Structure - Jede Organisation besteht aus komplexen Systemen von Kunden und Lieferanten, und jeder Einzelne muss sowohl als Lieferant als auch als Kunde fungieren.

  • Group Dynamics- Die Organisation sollte ein Arbeitsumfeld in Gruppen fördern. Das Management sollte Harmonie und Effizienz in diesen Gruppen erkennen und fördern, die die Katalysatoren für Planung und Problemlösung sind.

  • Continuous Improvement- Überprüfen Sie ständig die Richtlinien und Prozesse des Unternehmens. Dies wird zu einer Spezialisierung und letztendlich zu besseren Ergebnissen führen

  • Transparency and Trust - Verbinden Sie sich mit Mitarbeitern auf allen Ebenen und schaffen Sie eine Kultur des Vertrauens und der Stabilität.

Kaizen-Ansatz

Kaizen bedeutet, dass jeder an Verbesserungen beteiligt ist. Kaizen (ausgesprochen ky-zen) basiert auf dem japanischen Managementkonzept für schrittweise Änderungen und Verbesserungen.

Die Idee der kontinuierlichen Verbesserung legt nahe, dass Manager, Teams und Einzelpersonen sowohl aus ihren Leistungen als auch aus ihren Fehlern lernen. Es ist ein langfristiger Arbeitsansatz, der systematisch versucht, kleine, schrittweise Änderungen in den Prozessen zu erreichen, um die Effizienz und Qualität zu verbessern.

Während die meisten Änderungen gering sein können, können die größten Auswirkungen Verbesserungen oder Änderungen sein, die von der Geschäftsleitung als Transformationsprojekte oder von funktionsübergreifenden Teams als Kaizen-Veranstaltungen geleitet werden.

Kaizen-Prozess

Im Folgenden sind die Schritte des Kaizen-Prozesses aufgeführt.

  • Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
  • Neue Ansätze testen
  • Aufzeichnung der Ergebnisse
  • Änderungen empfehlen

Reengineering-Ansatz

Reengineering-Ansatz wird manchmal genannt Business Process Reengineering(BPR) beinhaltet ein vollständiges Überdenken und Umwandeln der wichtigsten Geschäftsprozesse, was zu einer starken horizontalen Koordination und einer größeren Flexibilität bei der Reaktion auf Änderungen in der Umgebung führt. Der Reengineering-Ansatz konzentriert sich darauf, die Notwendigkeit von Änderungen zu erkennen, Änderungen zu antizipieren und effektiv zu reagieren, wenn dies geschieht.

Reengineering-Prozess

Im Folgenden sind die Schritte des Reengineering-Prozesses aufgeführt.

  • Geschäftsvision und Prozessziele entwickeln
  • Geschäftsprozesse identifizieren
  • Umfang und Messung bestehender Prozesse
  • Entwerfen und bauen Sie neue Prozessprototypen
  • Änderungen implementieren und verwalten

Zukunft des Managements

Moderne Managementansätze respektieren die klassischen, personellen und quantitativen Managementansätze. Erfolgreiche Manager erkennen jedoch an, dass jede theoretische Schule zwar Einschränkungen in ihren Anwendungen aufweist, jeder Ansatz jedoch auch wertvolle Erkenntnisse bietet, die die Möglichkeiten eines Managers zur Lösung von Problemen und zur Erreichung organisatorischer Ziele erweitern können. Erfolgreiche Manager arbeiten daran, diese Ansätze zu erweitern, um den Anforderungen eines dynamischen Umfelds gerecht zu werden.

So wie sich Organisationen weiterentwickeln und wachsen, ändern sich auch die Bedürfnisse der Mitarbeiter im Laufe der Zeit. Menschen besitzen eine Reihe von Talenten und Fähigkeiten, die entwickelt werden können. Um die Ergebnisse zu optimieren, sollten Organisationen und Manager auf Personen mit einer Vielzahl von Managementstrategien und Beschäftigungsmöglichkeiten reagieren.

Wichtige Aspekte, die im Verlauf des 21. Jahrhunderts berücksichtigt werden müssen, sind:

  • Unternehmen müssen sich dazu verpflichten, nicht nur die Kundenbedürfnisse zu erfüllen, sondern die Kundenerwartungen durch Qualitätsmanagement und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe zu übertreffen.

  • Erfinden Sie neue Methoden zur Prozessverbesserung neu und lernen Sie ständig neue Methoden und Best Practices aus Praktiken in anderen Organisationen und Umgebungen.

  • Unternehmen müssen in ihr wichtigstes Kapital, ihr Humankapital, reinvestieren. Sie müssen sich verpflichten, die Humanressourcen effektiv und positiv zu nutzen, indem sie die Abnutzungsraten senken.

  • Manager müssen sich in ihrer Führungsverantwortung auszeichnen, um zahlreiche verschiedene Rollen wahrzunehmen.