Das POLC-Framework
Die größte Herausforderung für Unternehmen und Manager besteht heute darin, geschäftliche Probleme kreativ zu lösen. Die Prinzipien des Managements sind Richtlinien, anhand derer Manager geschäftliche Herausforderungen bewältigen können.
Die Prinzipien des Managements wurden in die vier Hauptfunktionen Planen, Organisieren, Führen und Kontrollieren eingeteilt, die im Volksmund als POLC-Framework bekannt sind.
Das POLC-Framework
| Planning |
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| Organizing |
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| Leading |
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| Controlling |
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Planung
Planung ist die erste und wichtigste Funktion des Managements, bei der Ziele festgelegt und Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele festgelegt werden. Planer sind im Wesentlichen die Manager, die die Umweltbedingungen ihres Unternehmens am besten kennen und in der Lage sind, zukünftige Bedingungen effektiv zu analysieren und vorherzusagen. Es erfordert auch, dass Manager gute Entscheidungsträger sein sollten.
Die Planung umfasst die Auswahl von Missionen und Zielen sowie die Maßnahmen zu deren Erreichung. Sie erfordert Entscheidungen, dh die Auswahl zukünftiger Maßnahmen aus Alternativen.
Planung bedeutet, zu bestimmen, wie die Position und Situation der Organisation zu einem späteren Zeitpunkt aussehen soll, und zu entscheiden, wie diese Situation am besten erreicht werden kann. Es hilft, die Effektivität des Managements aufrechtzuerhalten, indem es zukünftige Aktivitäten steuert.
Die Planung als Prozess umfasst normalerweise die folgenden Schritte:
- Auswahl der Ziele für die Organisation.
- Festlegung von Zielen für jede Untereinheit der Organisation.
- Aufstellung von Programmen zur systematischen Erreichung von Zielen.
Arten der Planung
Die strategische Planung umfasst die Analyse von Wettbewerbschancen und -bedrohungen sowie der Stärken und Schwächen des Unternehmens. Dazu gehört auch, zu bestimmen, wie die Organisation positioniert werden soll, um in ihrer Umgebung effektiv zu konkurrieren.
Die taktische Planung erstellt den Entwurf für den Lagerstrategieplan. Diese Pläne sind oft kurzfristig und werden von Managern auf mittlerer Ebene durchgeführt.
Die operative Planung deckt im Allgemeinen die Ziele und Vorgaben der gesamten Organisation ab und setzt die Wege und Handlungsschritte zur Erreichung der strategischen Pläne in die Praxis um. Sie sind sehr kurze Laufzeiten in der Regel weniger als ein Jahr.
Organisieren
Sobald ein Manager einen Arbeitsplan erstellt hat, besteht die nächste Phase im Managementzyklus darin, die Personen und anderen Ressourcen zu organisieren, die zur Ausführung des Plans erforderlich sind. Bei der Organisation sollten auch die verfügbaren Ressourcen und physischen Einrichtungen berücksichtigt werden, um die Rendite bei minimalem Aufwand zu maximieren.
Das Organisieren kann als der Prozess des Ordnens und Verteilens der geplanten Arbeit, Autorität und Ressourcen unter den Mitgliedern einer Organisation bezeichnet werden, damit diese die Ziele der Organisation erreichen können.
Das Organisieren umfasst die folgenden Schritte:
Creating the organizational structure- Der Rahmen der Organisation wird geschaffen, in dem die Zuweisung von Humanressourcen koordiniert wird, um die Erreichung der Ziele sicherzustellen. Diese Struktur wird normalerweise durch ein Organigramm dargestellt, das eine grafische Darstellung der Befehlskette innerhalb einer Organisation darstellt.
Making organizational design decisions - Entscheidungen über die Struktur einer Organisation werden getroffen.
Making job design decisions - Rollen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Jobs sowie der Prozess der Wahrnehmung der Aufgaben werden definiert.
Das Organisieren auf der Ebene eines bestimmten Jobs beinhaltet, wie einzelne Jobs am besten gestaltet werden können, um die Humanressourcen am effektivsten zu nutzen. Traditionell basierte die Arbeitsplatzgestaltung auf den Grundsätzen der Arbeitsteilung und der Spezialisierung, wobei davon ausgegangen wurde, dass die Person, die den Job ausführt, umso kompetenter werden kann, je enger der Arbeitsinhalt ist.
Führen
Während Unternehmen wachsen, entwickeln sie komplexe Strukturen mit einem zunehmenden Bedarf an Koordination und Kontrolle. Um solche Situationen zu bewältigen und zu bewältigen, ist Führung notwendig, um die Menschen dazu zu bewegen, auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten und eine Situation für kollektive Reaktionen zu schaffen.
Führen bedeutet, Mitarbeiter zu leiten, zu beeinflussen und zu motivieren, wesentliche Aufgaben auszuführen. Es beinhaltet auch die sozialen und informellen Einflussquellen, um andere zu inspirieren. Effektive Manager führen Untergebene durch Motivation, schrittweise organisatorische Ziele zu erreichen.
Die Persönlichkeitsforschung und das Studium der beruflichen Einstellungen in der Verhaltensforschung liefern wichtige Einblicke in die Notwendigkeit von Koordination und Kontrolle. Daher wird es für die Führung wichtig, Harmonie zwischen den individuellen Bemühungen zu schaffen, gemeinsam auf organisatorische Ziele hinzuarbeiten.
Steuern
Manager auf allen Ebenen üben bis zu einem gewissen Grad die Führungsfunktion des Controllings aus. Zwei traditionelle Kontrolltechniken sind Budget- und Leistungsprüfungen. Ein Audit beinhaltet eine körperliche Untersuchung und Überprüfung der Aufzeichnungen und Belege der Organisation. Eine Budgetprüfung liefert Informationen darüber, wo sich die Organisation in Bezug auf die für die Finanzplanung und -kontrolle angewandten Verfahren befindet, während eine Leistungsprüfung möglicherweise versucht, festzustellen, ob die gemeldeten Zahlen die tatsächliche Leistung widerspiegeln.
Beim Controlling wird die Leistung anhand von Zielen und Plänen gemessen und Abweichungen von Standards korrigiert. In der Tat erleichtert das Controlling die Durchführung von Plänen, indem sichergestellt wird, dass die Leistung nicht von den Standards abweicht.
Das Controlling beschränkt sich nicht nur auf die Finanzlage des Unternehmens, sondern erstreckt sich auch über Bereiche wie Betrieb, Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und anderen regulatorischen Richtlinien, einschließlich vieler anderer Aktivitäten innerhalb des Unternehmens.
Die Managementfunktionen decken somit am effektivsten den breiten Umfang der Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Managers ab. Obwohl sich die Art und Komplexität der Unternehmen im Laufe der Jahre stark verändert hat, bleiben die Funktionen des Managements dieselben.