Ethique des affaires - Raisonnement moral

Qu'est-ce que la moralité?

Au sens large, la moralité est un ensemble de règles qui façonnent notre comportement dans diverses situations sociales. Il est plus sensible à faire le bien plutôt que le mal, et par conséquent, il établit un niveau de norme pour une conduite vertueuse.

The Corporate Governance Code of Coca Cola

Coca Cola indique clairement que l'entreprise est encline à une bonne moralité commerciale. Son code de gouvernance d'entreprise commence par ces annonces de départ.

«Chez Coca-Cola Company, notre objectif est de montrer l'exemple et d'apprendre de l'expérience. Nous établissons des normes élevées pour nos employés à tous les niveaux et nous nous efforçons de les respecter constamment. Nous sommes guidés par nos normes établies de gouvernance d'entreprise et d'éthique. Nous révisons nos systèmes pour nous assurer que nous respectons les meilleures pratiques internationales en termes de transparence et de responsabilité. Le fondement de notre approche de la gouvernance d'entreprise est défini dans nos lignes directrices en matière de gouvernance d'entreprise et dans les chartes des comités de notre conseil d'administration.

D'où vient la moralité?

Les principes de l'éthique morale peuvent être injectés dans n'importe quelle entreprise. Les entreprises éthiques reconnaissent le pouvoir de mener des affaires de manière socialement responsable et elles se rendent compte que cela entraîne une augmentation des bénéfices, la satisfaction des clients et une diminution du roulement du personnel.

L'éthique des affaires consiste à appliquer un cadre moral à la façon dont les organisations font des affaires. De la gestion des problèmes de ressources humaines aux politiques de vente et de marketing, les points de vue éthiques peuvent façonner et changer le mode de fonctionnement des entreprises.

L'éthique des affaires a les deux normative et descriptive elements -

• le normative partde l'éthique des affaires a à voir avec la compréhension, comment le comportement que vous et vos employés manifestez par rapport aux problèmes culturels ou à l'éducation sociale. La clé de l'éthique normative pour les propriétaires d'entreprise est de comprendre comment les croyances personnelles affectent les choix faits en tant que propriétaire d'entreprise.

• le descriptive part de l'éthique des affaires, d'autre part, est liée à la façon dont vous intégrez les «meilleures pratiques» dans les politiques et procédures de votre organisation.

Henry Ford on Business Morality

«Il y a une règle pour l'industriel et c'est: rendre les produits de la meilleure qualité possible au coût le plus bas possible, en payant les salaires les plus élevés possible.

Le sens de la «justification» morale

La «justification» en termes d'éthique des affaires peut être présentée de deux manières différentes. En éthique des affaires,do the means justify the ends, or do the ends justify the means?

Vaut-il mieux avoir un ensemble de règles vous indiquant ce que vous devez faire dans une situation particulière, ou faut-il s'inquiéter davantage de la façon dont les choses vont finir et faire quoi que ce soit pour atteindre cet objectif?

Prenons un exemple. John dirigeait une entreprise de médecine en Californie, aux États-Unis. Son produit à base de plantes utilisé pour arrêter les nausées et les vomissements chez les patients chimio. Les régulateurs californiens avaient autorisé son entité commerciale, mais les agences fédérales ne l'avaient pas approuvée. Par conséquent, le vendre au niveau national enfreignait la loi. En revanche, ne pas vendre pourrait plonger ses clients dans la souffrance. Ainsi, lorsque des agents fédéraux sont venus frapper à sa porte, il a dû prendre une décision.

• If the means justify the ends - S'il suit les règles quelles que soient les conséquences, alors les agents demandent directement à John s'il vend le médicament et l'action éthique serait de l'admettre.

• If the ends justify the means- Si votre intérêt éthique se concentre sur les conséquences d'un acte plutôt que sur ce que vous faites réellement, alors l'éthique change. Par conséquent, lorsque les agents lui demandent s'il vend, il a une raison de mentir.

L'importance du contexte

Lorsque nous posons des questions telles que "Qu'est-ce qui est le plus important, dire la vérité ou prévenir les préjudices?" souvent, le contexte est plus important, il peut être déterminé à partir de facteurs tels que le temps et le lieu, la nature de la situation, les attentes des autres et l'histoire pertinente.

Pour comprendre le contexte, supposons que vous soyez un résident de l'Allemagne nazie, en 1940. Une famille de juifs se cache dans votre grenier. La police allemande est venue fouiller cette famille particulière de Juifs. Dans un tel cas, il est clairement plus important de prévenir les dommages que de dire la vérité.

L'importance des relations

La moralité des affaires dépend largement des relations commerciales. Nos droits et obligations découlent en grande partie de nos relations. Il s'agit notamment de nos relations avec les actionnaires, les clients et les parties prenantes générales.

Ces relations peuvent offrir des raisons morales pour des actions particulières. Par exemple, la relation avec votre actionnaire signifie des devoirs moraux envers eux (comme offrir des bénéfices et être transparent) que vous n'avez pas pour les non-parties prenantes.

Les questions morales ne sont pas distinctes

Les problèmes moraux ne sont pas un domaine séparé, spécial ou particulier qui n'est suivi que lors d'occasions spéciales. Les problèmes moraux sont présents tout le temps. La plupart des décisions que prennent les gens ont généralement une certaine importance morale. Le défi consiste à reconnaître ce fait. La moralité trouve souvent lebest choice overall, en tenant compte du résultat, de la pertinence économique et technique (par exemple, des finances), et en les équilibrant avec d'autres types de valeurs commerciales, que l'organisation suit.

Prise de décision morale

Il n'y a pas de formule ou d'algorithme élaboré pour la prise de décision morale. Une bonne prise de décision morale comprend la connaissance des faits et un examen attentif des valeurs morales (principes) applicables à une situation donnée. Surtout, la sensibilité et la conscience de la gamme des intérêts sont également très recherchées dans le processus de prise de décision morale.

Mettre les faits au clair

Pour prendre une bonne décision, nous devons clarifier les faits. Dans certains cas difficiles, des faits supplémentaires peuvent faire apparaître la bonne marche à suivre. Ces faits sont disponibles grâce à la science ou à partir des expériences de personnes qui étudient la situation depuis longtemps.

L'importance de la sensibilité morale

La sensibilité aux questions morales impliquées dans les activités quotidiennes est importante pour la prise de décision morale. Parfois, nous pouvons prendre l'aide d'instincts pour prendre des décisions insignifiantes. Par exemple, la plupart d'entre nous n'ont pas besoin d'une impulsion pour éviter de mentir dans la plupart des cas.

Pour un problème d'importance morale, la première et peut-être la plus importante étape dans la résolution du problème consiste à découvrir la gamme des considérations. Cela inclut une prise de conscience des parties qui seront affectées, une sensibilité à l'ensemble de valeurs ou de principes probablement à appliquer, et une sensibilité aux facteurs qui influencent la décision.

Le rôle de la discussion dans la moralité

Si la moralité en éthique des affaires concerne avant tout des valeurs partagées, alors la discussion commerciale, qui peut prendre de nombreux modes de communication avec diverses parties, occupe une place centrale dans la prise de décision morale en affaires. Dans de nombreux cas, plus d'une partie peut souvent être impliquée, et nous devrions en inclure d'autres dans nos processus de prise de décision.

La discussion comme moyen de parvenir à un consensus

La discussion est importante dans la prise de décision commerciale morale, car il est souvent important que les autres autour de nous soient d'accord ou comprennent nos décisions. Par exemple, l'industrie des produits de consommation recueille souvent des commentaires par le biais d'enquêtes et de concerts de marketing pour faire avancer la discussion commerciale.

La discussion comme moyen d'apprendre des autres

Nous pouvons apprendre en discutant de questions morales avec les autres. D'autres peuvent fournir des informations ou une expérience précieuses. Par exemple, les fabricants de logiciels peuvent avoir des commentaires précieux des utilisateurs. C'est pourquoi ils testent leurs produits en version bêta avant de lancer un produit.

Guide de la prise de décision morale

Il n'y a pas de formule pour établir de bons diagnostics médicaux ou pour donner de bons conseils juridiques. Tous ces éléments impliquent des éléments importants d'expérience et de sensibilité.

L'expérience et la sensibilité ne garantissent pas qu'une bonne décision est prise, mais elles contribuent à garantir que les décisions ne sont pas hâtives ou ne tiennent pas suffisamment compte des gammes de problèmes.