Jenis Hotel & Kamar

Bersantai di tempat tidur di kamar hotel Anda sambil menonton televisi sambil mengenakan piyama sendiri, terkadang merupakan bagian terbaik dari liburan Anda .

- Laura Marano, Aktris Amerika .

Tata graha adalah tugas utama yang harus dipenuhi oleh hotel sambil memberikan layanan kepada para tamunya. Manajemen hotel dan terutama eksekutif dari departemen housekeeping harus memastikan bahwa fungsi housekeeping dilakukan dengan baik di hotel terlepas dari jenis tamu target, ukuran hotel, dan lokasinya.

Kamar tamu adalah sumber utama pendapatan hotel. Ada kemungkinan lebih tinggi untuk mempertahankan tamu jika kamar tamu benar-benar bersih.

Jenis Hotel

Hotel dapat dikategorikan tergantung pada ukuran, lokasi, target pasar, dan kepemilikannya.

Jenis Hotel berdasarkan Ukuran

Hotel dikategorikan berdasarkan jumlah kamar yang mendapatkan layanan. Misalnya -

Di bawah 200 kamar - Sangat Kecil
Hingga 200 kamar - Kecil
200 hingga 399 kamar - Sedang
400 hingga 700 kamar - Besar
Lebih dari 700 kamar - Mega

Kategori ini berguna jika manajemen perlu membandingkan hotel yang berbeda dalam ukuran yang sama.

Jenis Hotel berdasarkan Lokasi

Mereka dikategorikan dengan mempertimbangkan lokasi mereka sehubungan dengan kota.

Airport Hotels −Mereka berada di dekat bandara. Para tamu transit menggunakannya untuk kunjungan singkat.
Boatels − Mereka berada di rumah perahu seperti Shikara di Kashmir.
City Center − Terletak di jantung kota dekat area komersial.
Motel −Itu adalah hotel kecil yang biasanya terletak di jalan raya. Tamu transit menggunakannya.
Suburb Hotels −Mereka berada di dekat daerah perkotaan. Tamu hemat menggunakannya.
Floating Hotels − Mereka berada di kapal pesiar, danau besar, atau sungai.
Resorts − Mereka berada di pantai, gunung, pulau, atau di tepi sungai.
Rotels − Itu adalah hotel di atas roda seperti kereta Deccan Odyssey.
Self-Catering Hotels − Mereka terletak di tempat yang sama di mana pemilik tinggal.

Jenis Hotel berdasarkan Target Pasar

Di sini, hotel dikategorikan tergantung pada target pasar yang mereka layani.

Airport Hotels − Mereka menargetkan klien bisnis, penumpang maskapai penerbangan, atau tamu dengan penerbangan yang dibatalkan atau ditunda.
Business Hotels − Mereka terutama melayani para tamu yang melakukan perjalanan bisnis.
Bed and Breakfast (B&B) −Mereka adalah hotel kecil yang menargetkan tamu dalam perjalanan atau tur rekreasi. Pemilik B&B biasanya tinggal di tempat yang sama dan bertanggung jawab untuk menyajikan sarapan kepada para tamu.
Casino Hotels −Mereka mengincar para tamu yang tertarik berjudi. Fungsi rumah tangga mereka adalah yang utama tetapi fungsi makanan dan minuman hanya mendukung.
Resorts −Mereka menargetkan profesional sibuk berpenghasilan tinggi yang ingin menghabiskan waktu jauh dari kota, kebisingan, dan keramaian. Mereka menawarkan fasilitas seperti spa, lapangan tenis, pusat kebugaran, berlayar, snorkeling, dan berenang.
Self-Catering Hotels −Mereka menargetkan pengunjung jangka panjang yang lebih suka memasak sendiri. Mereka menawarkan dapur kecil dan perlengkapan dapur dengan ruang tamu.
Service Apartments −Mereka berada di koloni pemukiman. Mereka menyediakan akomodasi jangka panjang untuk para tamu. Mereka perlu membuat kesepakatan dengan para tamu untuk masa tinggal setidaknya satu bulan. Semua fasilitas dasar seperti dapur, mesin cuci, mesin cuci piring, dan tempat tidur disediakan layanan tata graha seminggu sekali.
Suite Hotels −Hotel-hotel ini menawarkan ruang tamu dan kamar tidur en suite. Para profesional yang perlu berinteraksi dengan klien / pelanggan mereka menemukan hotel ini sebagai pilihan yang baik karena mereka dapat berinteraksi dengan tamu mereka dalam pertemuan kecil tanpa gangguan dan mengorbankan privasi.

Jenis Hotel berdasarkan Kepemilikan

Hotel B&B dan Self Catering umumnya adalah hotel milik keluarga dan tidak diatur atau dijalankan oleh kebijakan dan prosedur perusahaan.

Jaringan hotel atau grup hotel seperti Taj, Ramada, dapat memiliki afiliasi manajemen dengan properti mereka yang lain dalam grup yang sama. Mereka secara ketat diatur oleh kebijakan yang telah ditentukan sebelumnya.

Jenis Hotel berdasarkan Peringkat Bintang

Sistem peringkat bintang adalah pedoman bagi pelanggan yang menunjukkan apa yang diharapkan dari layanan hotel pada saat pemesanan. Namun, tidak ada metode pembeda yang jelas untuk membagi hotel ke dalam berbagai kategori peringkat bintang hingga saat ini; tetapi tamu dapat berasumsi bahwa semakin banyak jumlah bintang, semakin banyak kemewahan yang disediakan oleh hotel.

One Star −Seorang tamu dapat mengharapkan hotel kecil yang dioperasikan dan dikelola oleh pemilik dan keluarga. Suasananya lebih pribadi dan kamar tamu dengan fasilitas dasar. Restoran berada dalam jarak berjalan kaki. Akan ada area komersial kecil dan pusat transportasi umum di dekatnya.
Two-Star −Hotel-hotel ini sebagian besar merupakan bagian dari rangkaian hotel yang menawarkan kualitas yang konsisten tetapi fasilitas terbatas. Mereka adalah hotel berukuran kecil atau sedang dengan telepon dan TV. Mereka tidak memiliki kenyamanan layanan kamar, tetapi menyediakan restoran kecil di tempat dalam jarak berjalan kaki dalam lokasi hotel.
Three-Star −Hotel-hotel ini biasanya terletak di dekat pusat bisnis utama, jalan tol, dan / atau area perbelanjaan. Kamarnya bersih dan kamar luas, dan lobi dekoratif. Restoran di tempat menawarkan semua makanan seperti sarapan, makan siang, dan makan malam. Fasilitas seperti valet dan room service, fitness center, dan kolam renang juga tersedia.
Four-Star −Hotel ini akan menjadi besar, seringkali berdiri sebagai bagian dari cluster hotel serupa dengan tampilan formal dan pelayanan yang sangat baik. Hotel ini akan berlokasi di kawasan utama kota di sekitar pusat perbelanjaan, makan, dan hiburan. Para tamu dapat mengharapkan kamar dan kamar bersih, restoran, layanan kamar, parkir valet, dan pusat kebugaran di dalam lokasi hotel.
Five-Star −Hotel ini akan menjadi besar dan mewah, yang menawarkan kamar dan layanan pribadi tingkat tertinggi. Dibangun dengan arsitektur yang indah, dan dikelola dengan tetap memperhatikan keanggunan dan gaya. Kamar tamu dilengkapi dengan seprai berkualitas tinggi, TV, bak mandi, dan pemandangan luar khusus dari kamar. Hotel ini menyediakan beberapa tempat makan di dalam gedungnya seperti kedai kopi, restoran, kedai makanan ringan di tepi kolam renang, dan bar. Mereka juga menyediakan layanan kamar 24x7, layanan valet, dan layanan perlindungan pribadi.

Jenis Kamar Hotel

Kondisi kamar tamu yang dijaga oleh housekeeping merupakan faktor yang paling vital sejauh menyangkut kepuasan pelanggan dalam bisnis hotel.

Single Room −Kamar dengan fasilitas single bed. Ini dimaksudkan untuk hunian tunggal. Kamar ini memiliki kamar mandi, meja rias kecil, meja samping tempat tidur kecil, dan meja tulis kecil. Terkadang memiliki satu kursi juga.
Double Room −Kamar dengan fasilitas double bed. Ada dua varian jenis ini tergantung pada ukuran tempat tidur
- Kamar King Double (dengan tempat tidur double king size)
- Kamar Queen Double (dengan tempat tidur double ukuran queen)
Dilengkapi dengan furnitur yang memadai seperti meja rias dan meja tulis, TV, dan kulkas kecil.

Deluxe Room −Mereka tersedia dalam varian Single Deluxe dan Double Deluxe. Kamar Deluxe dilengkapi dengan baik. Beberapa fasilitas kamar mandi, meja rias, meja samping tempat tidur, meja tulis kecil, TV, dan lemari es kecil. Lantainya dilapisi karpet dan paling cocok untuk keluarga kecil.
Double-Double (Twin Double) Room −Kamar ini menyediakan dua tempat tidur double dengan sandaran kepala terpisah. Ini sangat ideal untuk keluarga dengan dua anak di bawah 12 tahun.
Twin Room −Kamar ini menyediakan dua tempat tidur single dengan sandaran kepala terpisah. Ini dimaksudkan untuk dua orang yang mandiri. Kamar ini juga memiliki meja samping tempat tidur single yang dibagi antara dua tempat tidur.

Hollywood Twin Room −Kamar ini menyediakan dua tempat tidur single dengan kepala tempat tidur bersama. Jika diperlukan, kedua tempat tidur dapat disatukan untuk membentuk tempat tidur ganda.
Duplex Room − Tipe ini terdiri dari dua kamar yang terletak di dua lantai berbeda, terhubung dengan tangga internal.
Cabana −Kamar jenis ini menghadap badan air, pantai, atau kolam renang. Biasanya memiliki balkon besar.

Studio −Mereka adalah kamar twin bersebelahan: Ruang tamu dengan sofa, meja dan kursi kopi, dan kamar tidur. Vila juga dilengkapi dengan kipas angin / AC, dapur kecil di sudut, dan ruang makan. Furniturnya seringkali kompak.
Lanai − Kamar ini menghadap pemandangan, air terjun, atau taman.

Suite −Ini terdiri dari satu atau lebih kamar tidur, ruang tamu, dan ruang makan. Sangat cocok untuk para tamu yang menginginkan lebih banyak ruang, ingin menjamu tamu mereka tanpa gangguan dan melepaskan privasi. Ada berbagai jenis suite -
- Regular Suite − Terbaik untuk pelancong bisnis.
- Penthouse Suite −Mewah dari suite biasa. Ini disediakan dengan akses ke ruang teras di atas suite. Ini jauh dari keramaian dan memberikan pemandangan kota dari atas. Ini memiliki semua fasilitas dan struktur yang mirip dengan suite biasa.
- Presidential Suite − Suite terbaik di hotel.

Sico −Ini adalah salah satu jenis ruang serbaguna, yang dapat digunakan sebagai ruang pertemuan di siang hari dan sebagai kamar tidur pada malam hari. Kamar-kamar ini memiliki tempat tidur khusus yang disebutMurphy Bedyang bisa dilipat seluruhnya ke dinding. Tempat tidur ini mungkin atau mungkin tidak memiliki kepala tempat tidur. Bagian bawah ranjang yang baru terlihat setelah dilipat atau diletakkan tegak, terdapat hiasan kertas dinding, cermin, atau lukisan. Setelah melipat tempat tidur, ruangan dapat menampung tempat duduk untuk lima hingga sepuluh orang.

Fasilitas VIP di Hotel

Fasilitas VIP selalu seperti ceri di kue. Para VIP diperlakukan dengan perhatian, dimanjakan, dan perhatian ekstra. Hotel menyediakan fasilitas berikut untuk VIP tergantung pada kebijakan mereka -

Meja Depan Eksekutif atau Pengurus Rumah Tangga Eksekutif yang mengantar tamu ke kamar.
Kit dokumen sambutan yang berisi catatan dari Manajer Umum (GM) hotel, kartu spa, dan peta hotel.
Layanan tata graha lengkap dengan penggantian seprai harian.
Paket makanan ringan sering kali berisi makanan ringan kemasan, berbagai macam kacang-kacangan, buah-buahan, keju, atau kue, dan minuman.
Perlengkapan rias yang berisi bola kapas, penghapus riasan, lip balm, dan au-de-cologne.
Perlengkapan kamar mandi dengan dispenser sabun, jubah yang di-upgrade, kotak tisu, face mist, gel setelah mandi, sandal kapas, keset toilet, dan keset terry.
Dalam kasus khusus, paket romansa berisi sebotol anggur atau Champaign, dipasangkan dengan stroberi celup cokelat atau cokelat ukuran gigitan.
Paket tas kecil untuk anak di bawah 12 tahun.
Sejumlah porsi makanan penutup pemenang penghargaan.