シックスシグマ-制御フェーズ

DMAICの最後のフェーズは制御です。これは、プロセスが引き続き正常に機能し、望ましい出力結果を生成し、品質レベルを維持することを保証するフェーズです。制御の4つの特定の側面に関心があります。それは次のとおりです。

品質管理

管理の最終的な目的は、高水準の品質が満たされていることを全体的に保証することです。顧客の期待はこれに依存するため、管理は本質的に品質に関連しています。

シックスシグマの目的は欠陥を減らすことによってプロセス全体を改善することであるため、品質管理はプロセス全体を軌道に乗せるための不可欠な方法です。問題を見つけて修正できるようにするため。プロジェクトがどれだけ効果的に実行され、実施されたかを判断するため。

品質はシックスシグマの哲学の中心です。欠陥を減らすことは、完璧を目指して努力することと関係があります。私たちが完璧に到達するかどうかにかかわらず、努力は品質自体に対する私たちの態度を定義します。

標準化により、プロセスを可能な限りスムーズに進めることができます。製造環境では、標準化の価値が何度も証明されています。

作業の大部分が標準化された方法で管理されるように、プロセスの制御機能を考案する必要があります。

既存のプロセスに変更を加える新しいプロセスを開発するには、ワークフローを制御する手順を開発する必要があります。

プロセスを通常の方法で管理できない場合は、標準化された方法への準拠を強制する以外に、代替案を考え出す必要があります。

制御プロセスの最後のステップは、欠陥が発見された場合の対応方法を知ることです。欠陥が発生する可能性が最も高い手順の弱いリンクは、プロセスを続行する前に欠陥を見つけて修正できるように、注意深く監視することができ、監視する必要があります。

欠陥への対応は、発見された欠陥が欠陥になるのを防ぐことかもしれません。最適に設計されたシステムでは、欠陥をほぼゼロに減らすことができるため、シックスシグマを達成できると実際に信じることができます。

プロジェクトチームは、新しく改善されたプロセスを技術的に制御する方法を決定し、新しいプロセスを確実にするための対応計画を作成し、改善されたシグマパフォーマンスも維持します。