Wybór menedżera
Kierownictwo wyższego szczebla w firmie wybiera pracowników na menedżerów w zależności od ich reputacji przed podwładnymi i ogólnej obserwacji na ich temat. Obserwacje te często wskazują na wiele istotnych cech dobrego menedżera i wielkiego lidera.
Idealny menedżer powinien zazwyczaj przejawiać następujące zachowania i cechy -
- Wiarygodne dla klientów
- Uważny na pracę
- Kierując się wewnętrznymi motywatorami
- Grzeczny dla klientów i podwładnych
- Empatyczny dla wszystkich
- Pasjonat desygnacji
- Aktywne angażowanie się w pracę
- Prezentacja przed klientami i klientami
- Dobry słuchacz
Chociaż bardzo ważne jest, aby nowi menedżerowie rozumieli elementy sztuki zarządzania, trzeba to zrobić z zupełnie innego aspektu.
Kanalizowanie wewnętrznego menedżera
Prawdziwy menedżer jest tak pielęgnowany, że wyróżnia się w pięciu podstawowych obszarach rozwoju umiejętności, którymi są:
- Dobre umiejętności komunikacyjne.
- Efektywne umiejętności prezentacji do prowadzenia spotkań zespołowych.
- Silna kontrola nad procesem firmy w stosunku do biznesu.
- Efektywność w prowadzeniu biznesu i
- Mistrzostwo w operacjach przemysłu i rynku.
Menedżer nigdy nie usuwa się całkowicie z poprzedniego profilu, w którym się znajdował. W wielu różnych przedsiębiorstwach od menedżera oczekuje się tylko zarządzania, podczas gdy w innych jest on odpowiedzialny za określoną liczbę klientów. Od menedżera oczekuje się, że osiągnie swój cel, jednocześnie upewniając się, że jego zespół również to zrobi.
Kiedy menedżer zbudował i nawiązał wiele relacji, działając jako dyrektor wykonawczy, firmy argumentują, że nie ma powodu, aby tracił kontakt i rozmach tylko dlatego, że jest teraz menedżerem.
W przedsiębiorstwie, które kieruje się tą filozofią, menedżer byłby bardzo zaangażowany w obsługę klientów podczas całego procesu. Pozostaje jedynym punktem kontaktowym dla wszystkich swoich znanych klientów.
Ekskluzywne cechy menedżera
Idealny menedżer powinien posiadać własne, ekskluzywne cechy i cechy, do których należy ambicja osiągania założonych celów, przy jednoczesnej trosce o podwładnych. Większość firm obserwuje takie osoby na szczeblu nadzorczym, aby można było nimi kierować i awansować jako menedżerowie.
Menedżer powinien być oddany procesowi i kierować się motywacją. Powinien jednak również przestrzegać etycznego sposobu prowadzenia biznesu.
Musi być wsparciem dla personelu i wyrozumiałym z natury, ponieważ to będzie jego broń.
Powinien umieć pomagać zarówno swoim pracownikom, jak i klientom, motywować zespół sprzedaży i współpracować ze wszystkimi pozostałymi członkami organizacji.
Oprócz tego musi być empatyczny wobec każdego w swoim zespole.
Wreszcie, menedżerowie muszą być zdrowi moralnie, pełni pasji do swojej pracy, ale powinni wykazać się cierpliwością podczas rozwiązywania problemów. Menedżer „potrafi” jest zorientowany na wyniki, a nie na proces.