Obszary do osiągnięcia
Wyniki szkolenia mogą mieć różne znaczenie dla różnych działów organizacji. Na przykład osoba z lepszymi umiejętnościami komunikacyjnymi kosztem niższych wyników sprzedaży może być lepszą wydajnością w oczach zespołu marketingowego, ale nie będą to te same emocje pochodzące z zespołu sprzedaży.
Gdy zespół oceniający zdecyduje, który program zamierza ocenić, musi wziąć pod uwagę wiele parametrów, aby zmierzyć procent sukcesu dowolnego programu szkoleniowego.
Poniżej wymieniliśmy niektóre kluczowe parametry, o których zespół oceniający powinien pamiętać -
Identifyingróżne definicje sukcesu dla poszczególnych działów i sposób, w jaki zespoły osiągną ten sukces. Ten krok jest zwykle podejmowany podczas planowania szkolenia.
Determiningczy oczekiwane poziomy sukcesu są wykonalne i możliwe do zrealizowania na koniec programu szkoleniowego. Nierealistyczne oczekiwania nie tylko dają zły obraz programu szkoleniowego, ale także sprawiają, że cały proces pomiaru jest bezcelowy.
Describingproces, w którym ma być mierzony sukces programu. Należy również pamiętać o procesie raportowania sukcesu programu oraz o tym, czy osiągnął on pożądany poziom sukcesu.
Oprócz tych kroków ważne jest również ustalenie, czy program otrzymał odpowiednie i wystarczające fundusze na wykonanie wszystkich niezbędnych etapów oceny, tak aby raport końcowy mógł być wyczerpującym zbiorem wszystkich ważnych czynników dotyczących całego programu wysiłek doskonalenia.