Kwestionariusz do zbierania danych

Poniższy kwestionariusz ma na celu sfinalizowanie metody zbierania danych, która jest najbardziej odpowiednia dla potrzeb Twojej organizacji. Zadane tutaj pytania pomogą Ci w określeniu niezbędnych elementów systemu pomiaru wyników -

Ankiety

1. Czy dane powinny być zbierane z punktu widzenia uczestnika, klienta czy klientów?

a. tak

b. Nie

2. Czy istnieje metoda, za pomocą której można zebrać informacje od uczestnika, klienta lub klientów?

a. tak

b. Nie

3. Czy dane te wymagają standaryzacji, aby później dokonać porównań statystycznych?

a. tak

b. Nie

4. Czy uczestnicy napotkają przeszkody w zrozumieniu pytań ankietowych ze względu na ich wiek i kulturę?

a. tak

b. Nie

5. Czy uczestnicy są wystarczająco wykształceni, aby zrozumieć informacje, których dotyczą pytania?

a. tak

b. Nie

Conclusion - Jeśli Twoja odpowiedź brzmiała „Tak” na wszystkie powyższe pięć pytań, wówczas preferowaną metodą zbierania danych powinny być ankiety.

Wywiady

1. Czy potrzebne są bardziej szczegółowe odpowiedzi, aby uzyskać właściwy dostęp do informacji od uczestników?

a. tak

b. Nie

2. Czy będzie konieczna rozmowa osobista z osobą, czy rozmowa telefoniczna w celu zebrania informacji, biorąc pod uwagę wiek uczestnika, pochodzenie kulturowe itp.?

a. tak

b. Nie

Conclusion - Jeśli odpowiedź na wszystkie powyższe dwa pytania brzmiała „Tak”, wówczas preferowaną metodą zbierania danych powinno być przeprowadzenie wywiadów.

Obserwacja

1. Czy trudno jest uzyskać dokładny obraz myśli uczestnika w tym procesie?

a. tak

b. Nie

2. Czy ktoś przeszkolony w obserwowaniu zachowań ludzi może podać dokładne informacje o uczestnikach?

a. tak

b. Nie

3. Czy pracownicy wiedzą, jak organizować wydarzenia, prowadzić interakcje lub obserwować zachowania?

a. tak

b. Nie

Conclusion - Jeśli odpowiedź na wszystkie powyższe trzy pytania brzmiała „Tak”, wówczas preferowaną metodą gromadzenia danych powinna być obserwacja.

Przegląd dokumentacji wewnętrznej

1. Czy proces wymaga dostępu do wewnętrznej dokumentacji i szczegółów?

a. tak

b. Nie

2. Jeśli system informacyjny istnieje, czy jest regularnie aktualizowany o nowsze dane?

a. tak

b. Nie

3. Jeśli taki system istnieje, czy można z niego łatwo wydobyć informacje?

a. tak

b. Nie

Conclusion - Jeżeli odpowiedź na wszystkie powyższe trzy pytania brzmiała „Tak”, wówczas preferowaną metodą gromadzenia danych powinna być wewnętrzna weryfikacja dokumentacji.

Przegląd oficjalnego rekordu

1. Czy istnieją oficjalne zapisy, które pomogą Ci sfinalizować wyniki i wskaźniki?

a. tak

b. Nie

2. Czy oficjalne dokumenty są dostępne dla Ciebie bezpośrednio, czy przez interwencję jakiegoś kierownika wyższego szczebla?

a. tak

b. Nie

Conclusion - Jeśli odpowiedź na wszystkie powyższe dwa pytania brzmiała „Tak”, wówczas preferowaną metodą gromadzenia danych powinna być wewnętrzna weryfikacja dokumentacji.