Wpływ EQ na słuchaczy

Ludzki mózg może przetworzyć 500 słów w ciągu jednej minuty mowy, jednak większość ludzi ma szybkość mowy wynoszącą zaledwie 150 słów na minutę (WPM). Oznacza to, że w naszej wypowiedzi mamy martwy oddech, który zajmuje czas 350 słów. Warto zauważyć, że ludzie, których uważa się za przyciągających uwagę i przekonujących, to ci, którzy potrafią wykorzystać ten czas martwego powietrza w taki sposób, że słuchacz nie ma okazji rozpraszać się żadnym innym wejściem.

Upuszczenie jednego buta jest jedną z metod stosowanych przez zręcznych rozmówców, aby ustalić, czego słuchacze mają się spodziewać. Jest to skuteczna metoda odpowiedniego warunkowania ludzi, aby mogli przygotować się na wiadomości lub informacje, które w innym przypadku byłyby zszokowane, słuchając. Polega na dość prostej technice zadawania prowokacyjnego pytania na początku prezentacji.

Podczas gdy słuchacze zastanawiają się teraz nad różnymi możliwościami odpowiedzi na te pytania, zaczynasz omawiać kluczowe punkty, które dają jaśniejszy obraz postawionego pytania. Punkty te muszą być ułożone sekwencyjnie i muszą prowadzić do ostatecznego obrazu poprzez upuszczenie wiedzy w odpowiednich miejscach, tak aby ludzie mogli narysować jasny pomysł. Słuchacz, który w tym momencie zastanawia się nad pytaniem i szuka odpowiedzi, automatycznie zostanie przyciągnięty do prezentacji w poszukiwaniu wyjaśnienia. Zwiększa to zatrzymanie uwagi, a przekaz jest również wyraźnie wchłaniany.

Telegrafowanie

Wielu utalentowanych prelegentów rozpoczyna prezentację od powiedzenia czegoś interesującego i przyciągającego uwagę, np. You won’t believe what happened yesterday.... To się nazywaTelegraphing- zapowiadająca się metoda, która zachęca ludzi w psychice do udziału w rozmowie. Skłania słuchacza do przemyślenia tematu i sformułowania oczekiwań dotyczących rozmowy.

Strategia piramidy

Inną bardzo skuteczną techniką, którą można zastosować w przypadku osób kierujących zespołami i odczuwających potrzebę przestrzegania struktury, jest metoda Pyramid Strategy. Jest używany jako strategia wyjaśniania i jest często używany w mediach, aby zapewnić czytelnikom i słuchaczom uporządkowane informacje. Polega na szybkim przedstawieniu informacji, dostarczonych poprzez podanie szybkich i szczegółowych informacji, które opierają się na wstępnych informacjach.

Przykłady tych metod mówią do grupy ludzi: Okay, guys. Here’s what we are going to do. A następnie dołącz do działań, które mają być podjęte w częściach lub fazach, które są dodawane w sposób sekwencyjny do oryginalnego tonu. Ta metoda sprawdza się w przypadku dużych zespołów, w których słuchacze odczuwają komfort psychiczny, wiedząc, że nie muszą analizować rzeczy, a mówca zapewnia im przepływ pracy w określonej kolejności.

Mowa helikoptera

Nowa technika mowy, która szybko staje się sławna, nazywa się mową helikoptera. Zwolennicy tej techniki mowy uważają, że tak jak właściwa intonacja dźwięków mowy jest dla ucha słuchacza muzyczna, tak dobrze zaintonowane myśli są przyjemne dla myślicieli.

Osoby, które ćwiczą przemówienia helikopterowe, zaczynają od przedstawienia pozytywnego obrazu propozycji, mówią o możliwości inwestycyjnej. Następnie pójdą za nim z dołem (ryzyko inwestycji). Dadzą teraz pozytywny pomysł, zwany także „wzrostem” (statystyki dotyczące liczby osób, które skorzystały z inwestycji), a zaraz po nim kolejnym „dołkiem” (osoby, które straciły pieniądze), po którym ponownie następuje wzrost ( „Ryzyko jest częścią inwestycji, a ci, którzy podejmują skalkulowane ryzyko, wygrywają”).

Zapewnia to zrównoważony, rzeczowy i neutralny ton Twojej wypowiedzi. Słuchacz odniesie wrażenie, że wystawiłeś mu rzetelną ocenę i uszanuje, że przedstawiłeś mu uczciwą, rzeczową prezentację. Wielu sprzedawców i bankierów inwestycyjnych, którzy ćwiczą przemówienia helikoptera, zgłosiło większą liczbę pozytywnych wyników w swoich prezentacjach i propozycjach, w porównaniu z tymi, którzy są nachalni i starają się jak najlepiej sprzedać produkt.

Można też zacząć opisywać szerszy obraz i uzupełniać szczegóły, które słuchacz chce usłyszeć i o których chce się dowiedzieć. Te mentalne obrazy odgrywają bardzo potężną rolę w wywieraniu wpływu na myśli danej osoby. Dlatego wiodący prelegenci odradzają używaniecut-and-dry words i wprowadzaj w mowie więcej metafor, które dają więcej wyobraźni, ale tylko wtedy, gdy próbujesz sprzedać słuchaczom pomysł lub koncepcję.

Faktom należy przedstawić konkretne dane, jednak próbując wyrazić myśl lub koncepcję, pozostawienie ludziom większej przestrzeni do wyobrażenia jest dobrym pomysłem. Stymulują zmysłowe skojarzenia ludzi i zachęcają go do wykorzystania zmysłów do wizualizacji całego scenariusza.

Zamiast używać zdania, He is an architectmożna kogoś przedstawić, mówiąc: He designs buildings. Korzystając z tej struktury zdań, nie przypisujesz osoby do żadnej konkretnej kategorii, oszczędzając w ten sposób odpowiedzi na jakiekolwiek stereotypowe pytania związane z jego zawodem. Innymi słowy, chodzi o poszanowanie indywidualności osoby bez konieczności umieszczania jej na jakimkolwiek tle.

Podobnie, gdy ktoś mówi: it’s a stupid idea, podświadomie krytykuje osobę, która zaproponowała ten pomysł, niezależnie od tego, że decyzja mogła nie być tak jasna. O wiele lepszym sposobem powiedzenia tego samego bez ranienia uczuć i skierowania uwagi bezpośrednio na pomysł jest powiedzenie:That’s a nice input. How about we discuss these areas that might not work here?To stwierdzenie jest nie tylko podziękowaniem tej osobie za to, że podjął proaktywną inicjatywę, aby wnieść swój wkład w dyskusję, ale także zwrócenie jego uwagi na obszary, które wymagają poprawy w jego planie, aby mógł nad nim popracować. Tak adresowana osoba poczuje się zaangażowana w proces, a także rozwiąże błędy lub wady swojego pomysłu, zamiast brać go do siebie i przestanie być współpracownikiem.

Nie ma planu, którego nie można ulepszyć, a czasami potrzeba więcej niż jednego punktu widzenia, aby zrozumieć, w jaki sposób można opracować plan, aby uwzględnić wszystkie interesy. Planując strategię, zawsze warto być bardziej współpracującym niż konkurencyjnymin a time-bound situation, ponieważ ulepszanie pomysłu jest znacznie lepsze niż przedstawianie zupełnie innych pomysłów.