Ludzie inteligentni społecznie
Daniel Golemanstwierdził w swojej książce „Inteligencja społeczna”, że najgorszą stroną ludzkiej natury jest toksyczna postać, jaką może przybrać po prostu przebywanie z niewłaściwą osobą w niewłaściwym czasie. Ta niezwykle popularna książka wywarła wpływ na morze zmian w sposobie postrzegania przez firmy ról pracowników.
Wcześniej pracownicy byli traktowani i postrzegani jako usługodawcy, teraz jednak pracownicy traktowani są jak kluczowy majątek organizacji. Zmiany te nastąpiły w wyniku przyjęcia przez firmy aplikacji Social Intelligence w ich codziennym życiu w miejscu pracy.
Według ekspertów SI nie ma dwóch ludzi, którzy mają identyczną interpretację tego samego słowa. Słowo „samochód” może przynieść komuś mentalny obraz Barracudy, podczas gdy ktoś inny mógłby wyobrazić sobie Astona Martina. Istoty ludzkie reagują na słowa poprzez otrzymywane bodźce i własną wrażliwość.
W wielu sytuacjach komunikaty są wysyłane za pomocą postaw, ruchów, gestów, mimiki i tonu głosu. Na przykład, jeśli miałbyś wejść do sali konferencyjnej, w której odbywa się spotkanie, możesz łatwo dowiedzieć się, kim są wpływowi ludzie i kim są podwładni, po prostu obserwując ich sposób siedzenia, sposób, w jaki ludzie reagują. do nich sposób, w jaki ktoś stoi lub utrzymuje kontakt wzrokowy itp.
Sposób, w jaki osoba może wpływać na innych poprzez swój wygląd fizyczny, nastrój, język ciała, a nawet przestrzeń, którą zajmuje w pokoju, ma wpływ na innych i jest wskazówką, w jaki sposób dana osoba pragnie, aby rozmawiano, słuchano, i szanowany.
Wiele osób uważa, że tylko dobry wygląd i dobre ubranie wystarczą, aby wysłać odpowiednią wiadomość, jednak fizyczność osoby ma ogromne znaczenie w sposobie, w jaki przedstawia ona emocje związane z życzliwością, skutecznością, pewnością, życzliwością i empatią. Muszą zaprezentować zachęcającą osobowość, która rozwiąże początkowe czkawki w umyśle osoby, która się do nich zbliża.
Kiedy ludzie wyczuwają wrogość lub sami nie chcą zaakceptować decyzji, zaczynają wysyłać subtelne, czasem oczywiste sygnały poprzez język ciała. Okazuje się, że sygnały te stoją w bezpośredniej sprzeczności z postawioną na neutralność, którą próbują przedstawić w swoich wypowiedziach. Ludzie szybko zauważają, czy dana osoba masalesman smile, tj. nieszczery uśmiech, gdy stara się być zbyt przyjacielski, w przeciwieństwie do normalnego zachowania.
Inaczej mówiąc, można powiedzieć, że dana osoba będzie wyglądać, jakby nie była autentyczna. Autentyczność różni się od bycia po prostu uczciwym i prawdziwym. Autentyczna osoba to ktoś, kto także przedstawia ludziom prawdziwe emocje i chce naprawdę pomóc innym. Sam uśmiech i osobowość nie wystarczą, jeśli ktoś nie jest autentyczny. Dlatego osoba, która ma dobre umiejętności społeczne, może nie być w stanie wywrzeć wrażenia na ludziach, jeśli nie jest społecznie inteligentna.
Osoby inteligentne społecznie również znają różnicę między ludźmi, którzy są naprawdę zranieni, a tymi, którzy szukają wymówki, by sprawić, że poczujesz się źle z powodu zranienia ich. Ci ludzie mają niskie poczucie własnej wartości i uwielbiają grać w karty ofiary. Wierzą, że komplementując innych, degradują siebie, dlatego lubią sprawiać, że ludzie wpadają w pułapkę winy. Na przykład, jeśli skonfrontujesz tych ludzi z ich słabymi wynikami, to tacy ludzie często wymyślą leworęczny komentarz, taki jak: „Jak możesz powiedzieć, że po tym wszystkim, przez co ostatnio przeszedłem w moim życiu?”, wyraźnie starają się powiązać swoje problemy w życiu rodzinnym ze spadkiem produktywności w miejscu pracy.
Osoba inteligentna społecznie wie, że wczuwanie się w nią jest po prostu karmieniem ich negatywnej samooceny, dlatego będzie unikać zbytniego angażowania się w udzielanie im sugestii. Wręcz przeciwnie, będzie trzymać się tematu i wysyłać uprzejme przypomnienia o pracy, którą należy wykonać.