Faturamento de telecomunicações - captura de uso
Um cliente começa a gerar uso na Rede assim que passa a utilizar os produtos e serviços comercializados pela operadora. Um elemento de rede é uma combinação de software mais hardware e responsável pelo controle geral do serviço e eventos de medição para qualquer tipo de serviço.
O que é um evento?
Um evento é uma única ocorrência faturável do uso do produto, normalmente capturada eletronicamente por uma rede. Por exemplo, quando um usuário de telefone celular faz uma chamada telefônica, é gerado um evento que contém informações sobre essa chamada, como a duração da chamada, a hora do dia em que a chamada foi feita e o número chamado.
O que é um CDR?
Um evento junto com todos os seus atributos é chamado Call Detail Record(CDR). Um coletor de dados no switch de rede captura o uso na forma de Call Detail Record (CDR) / Usage Detail Record (UDR). Esses CDRs / UDRs brutos, por sua vez, são convertidos pelo sistema de mediação em um formato compreensível pelo Sistema de Faturamento.
Pode haver diferentes elementos de rede controlando os serviços e produzindo diferentes tipos de CDRs; por exemplo, para telefonia GSM -
- As chamadas de voz são capturadas pelo MSC (Mobile Switching Center).
- O tráfego de SMS é capturado pelo SMSC.
- O tráfego de dados é capturado pelo GGSN.
- O tráfego MMS é capturado pelo MMSC.
- Os CDRs de roaming são capturados pelo elemento de comutação do parceiro de roaming.
Para obter mais informações sobre GSM, MSC, SMS, SMSC, GGSN, MMS, MMSC, consulte nossos tutoriais GSM .
O diagrama a seguir mostra os elementos de rede que capturam dados de uso e enviam UDRs brutos para o sistema de mediação e, finalmente, para o sistema de cobrança para classificação e cobrança.
Atributos CDR
Conforme mencionado acima, um CDR mantém os detalhes de uso junto com várias outras informações úteis. Abaixo estão os atributos mais importantes de um CDR -
Chamador (número A).
Parte chamada (número B).
Início da chamada (data e hora).
Quanto tempo durou a chamada (duração).
Tipo de chamada (voz, SMS, dados etc).
Um número de sequência exclusivo que identifica o registro.
Além disso, um CDR também pode registrar outras informações, como -
O identificador da central telefônica.
O resultado da chamada (se foi atendida, ocupada, etc.).
Tronco ou rota usada para conectar a chamada.
Qualquer condição de falha encontrada.
Indicadores que observam o uso de recursos como encaminhamento de chamadas, chamadas a três, etc.
Quaisquer facilidades usadas durante a chamada, como chamada em espera ou desvio de chamada.
Vários outros atributos dependendo do requisito.
O registro preciso de todas as informações necessárias em um UDR depende da lógica do fornecedor do switch mais as entradas da tabela específica do switch. Se nenhum deles puder registrar os dados com precisão, o sistema de mediação não será capaz de reconhecer as chamadas concluídas e transferi-las para o sistema de faturamento.
Processamento de CDR
O Sistema de Mediação coleta CDRs de diferentes elementos de rede em diferentes formatos. Vários elementos de rede geram CDRs no formato ASN.1 e alguns elementos de rede têm seu próprio formato proprietário de CDRs.
O Sistema de Mediação processa todos os CDRs e os converte em um formato compatível com o sistema down stream, que geralmente é um Sistema de Faturamento. O Sistema de Mediação aplica várias regras em CDRs para processá-los; por exemplo, o sistema de mediação marca as chamadas internacionais com base no número discado (Número B), da mesma forma que o sistema de mediação marca as chamadas na rede com base no Número A e Número B.
Pode ser necessário filtrar todas as chamadas com duração inferior a 5 segundos; o melhor lugar para filtrar esses tipos de chamadas será no nível do Sistema de Mediação. Da mesma forma, se alguma informação extra for necessária nos CDRs, o que é fundamental para o faturamento, o Sistema de Mediação ajudará no fornecimento dessas informações com base em alguns outros atributos disponíveis nos CDRs.
Uma vez que os CDRs coletados são processados, o Sistema de Mediação envia todos os CDRs para o Sistema de Cobrança usando FTP porque normalmente os sistemas de Mediação e Cobrança são executados em máquinas diferentes.
O que vem a seguir?
Bem, agora você capturou o uso gerado pelo cliente. O próximo capítulo cobrirá como podemos classificar esse uso capturado para que a receita devida possa ser cobrada do usuário final.