Деловая этика - Введение
Этика - предмет социальных наук, связанный с моральными принципами и социальными ценностями. «Деловую этику» можно назвать исследованием надлежащей деловой политики и практики в отношении потенциально спорных вопросов, таких как корпоративное управление, инсайдерская торговля, взяточничество, дискриминация, корпоративная социальная ответственность и фидуциарные обязанности.
Компании должны придерживаться некоторых основных принципов. Он должен предоставлять своим потребителям качественные товары и услуги по разумным ценам. Он также должен избегать фальсификации, вводящей в заблуждение рекламы и других недобросовестных действий.
Бизнес должен также выполнять другие обязанности, такие как распределение справедливой заработной платы, обеспечение хороших условий труда, отказ от эксплуатации рабочих, поощрение конкуренции и т. Д.
Деловая этика - определение
Существует множество определений деловой этики, но Andrew Crane и Raymond C. Baumhart считаются наиболее подходящими.
По словам Крейна, «Деловая этика - это изучение деловых ситуаций, действий и решений, в которых рассматриваются вопросы, что правильно и что неправильно».
Баумхарт определяет: «Этика бизнеса - это этика ответственности. Деловой человек должен пообещать, что он сознательно не причинит вреда».
Особенности деловой этики
Есть восемь основных характеристик деловой этики:
Code of Conduct- Деловая этика на самом деле является формой кодексов поведения. Это позволяет нам знать, что делать, а чего не делать. Компании должны соблюдать этот кодекс поведения.
Based on Moral and Social Values- Деловая этика - это предмет, основанный на моральных и социальных ценностях. Он предлагает некоторые моральные и социальные принципы (правила) ведения бизнеса.
Protection to Social Groups - Деловая этика защищает различные социальные группы, включая потребителей, сотрудников, представителей малого бизнеса, правительство, акционеров, кредиторов и т. Д.
Offers a Basic Framework- Деловая этика - основа правильного ведения бизнеса. Он устанавливает социальные, культурные, правовые, экономические и другие ограничения, в которых должен работать бизнес.
Voluntary- Деловая этика должна быть добровольной. Это следует практиковать самостоятельно и не применять по закону.
Requires Education & Guidance- Бизнесмены должны получить надлежащее образование и рекомендации по деловой этике. Торговые ассоциации и торговые палаты должны быть достаточно активными в этом вопросе.
Relative Term- Деловая этика - понятие относительное. Он меняется от одного бизнеса к другому и от страны к стране.
New Concept- Деловая этика - понятие относительно новое. Развитые страны более подвержены деловой этике, в то время как бедные и развивающиеся страны относительно отстают в применении принципов деловой этики.
Принципы деловой этики
Принципы деловой этики относятся к социальным группам, в которые входят потребители, сотрудники, инвесторы и местное сообщество. Важные правила или принципы деловой этики заключаются в следующем:
Avoid Exploitation of Consumers - Не обманывайте и не эксплуатируйте потребителя такими мерами, как искусственное повышение цен и фальсификация.
Avoid Profiteering - Следует избегать недобросовестной деловой активности, такой как накопление запасов, черный маркетинг, продажа запрещенных или вредных товаров с целью получения непомерной прибыли.
Encourage Healthy Competition - Необходимо поощрять здоровую конкурентную атмосферу, которая предлагает определенные выгоды для потребителей.
Ensure Accuracy - Соблюдать точность взвешивания, упаковки и качества доставки товаров потребителям.
Pay Taxes Regularly - Налоги и другие сборы перед государством должны уплачиваться честно и регулярно.
Get the Accounts Audited- Надлежащие деловые записи, учетные записи должны управляться. Все уполномоченные лица и органы власти должны иметь доступ к этим данным.
Fair Treatment to Employees - Работникам должна быть предоставлена справедливая заработная плата или оклады, льготы и стимулы.
Keep the Investors Informed - Акционеры и инвесторы должны знать о финансовых и других важных решениях компании.
Avoid Injustice and Discrimination- Избегайте всех видов несправедливости и пристрастия к сотрудникам. Следует избегать дискриминации по признаку пола, расы, религии, языка, национальности и т. Д.
No Bribe and Corruption - Не дарите дорогие подарки, комиссионные и вознаграждения людям, имеющим влияние.
Discourage Secret Agreement - Заключение секретных соглашений с другими бизнесменами с целью повлиять на производство, распространение, ценообразование и т. Д. Неэтично.
Service before Profit - Примите принцип «сначала сервис, потом прибыль».
Practice Fair Business - Бизнес должен быть справедливым, гуманным, эффективным и динамичным, чтобы предлагать потребителям определенные выгоды.
Avoid Monopoly - Не следует практиковать частные монополии и концентрацию экономической власти.
Fulfil Customers’ Expectations - Настройте свою коммерческую деятельность в соответствии с требованиями, потребностями и ожиданиями клиентов.
Respect Consumers Rights - Уважайте основные права потребителей.
Accept Social Responsibilities - Уважайте обязанности перед обществом.
Satisfy Consumers’ Wants- Удовлетворять потребности потребителей, поскольку основная цель бизнеса - удовлетворить потребности потребителей. Все деловые операции должны иметь эту цель.
Service Motive - Сервису и удовлетворению потребителя нужно уделять больше внимания, чем максимизации прибыли.
Optimum Utilization of Resources - Обеспечить оптимальное использование ресурсов для искоренения бедности и повышения уровня жизни людей.
Intentions of Business- Используйте разрешенные законные и священные средства для ведения бизнеса. Избегайте незаконных, недобросовестных и злых средств.
следить Woodrow WilsonПравила - Есть четыре важных принципа деловой этики. Эти четыре правила следующие:
Rule of publicity - Согласно этому принципу, бизнес должен четко рассказывать людям, чем он занимается.
Rule of equivalent price- Заказчик должен получать адекватное соотношение цены и качества. Неактуальные, устаревшие и некачественные товары не должны продаваться по высоким ценам.
Rule of conscience in business - Предприниматели должны иметь совесть при ведении бизнеса, то есть моральное чувство суждения о том, что правильно, а что неправильно.
Rule of spirit of service - Бизнес должен придавать значение служебному мотиву.
Пример неэтичной деловой практики
Satyam Computers, глобальная ИТ-компания, фигурировала в печально известном списке компаний, занимающихся мошеннической финансовой деятельностью. В список входят такие имена, как Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings и Kidder Peabody.
Генеральный директор Satyam, Рамалинга Раджу, признал свою роль в широкомасштабном нарушении правил бухгалтерского учета, в результате которого были завышены чистая прибыль и прибыль компании. Ранее компания сообщала о резерве наличности в размере около 1,04 миллиарда долларов, который фактически существовал только в бухгалтерских книгах, но не на самом деле.
В своем письме к своему правлению, разоблачая мошенничество, Раджу Сатьяма показал склонность к мошенничеству. Он заявил: «То, что начиналось как предельный разрыв между фактической операционной прибылью и отраженной в бухгалтерских книгах, с годами продолжал расти. Он приобрел неуправляемые размеры. … »
Позже он описал этот процесс как «как ездить на тигре, не зная, как сойти, чтобы не быть съеденным».