Меняющийся бизнес-ландшафт
Размер имеет значение
В результате глобализации организации стали взаимозависимыми и, следовательно, несут ответственность за социальные, экологические и политические проблемы, которые угрожают повлиять на наше общее будущее.
Сейчас в мире около 80 000 транснациональных компаний и в десять раз больше дочерних компаний. Есть бесчисленное множество малых и средних предприятий. Это заставляет бизнес-единицы нести большую ответственность за саморегулирование, сопровождающее процесс глобализации.
Однако организации тоже сталкиваются с множеством проблем. Этические проблемы для бизнес-организаций включают:
- Нормы труда
- Права человека
- Изменение климата и
- Целостность торговой площадки
Цифровой мир
Интернет - это очень влиятельное и эффективное средство массовой информации для освещения предполагаемых негативных воздействий на бизнес. Потребители, сотрудники и рядовые активисты теперь могут использовать цифровые средства, если они сочтут, что этические стандарты ведения бизнеса неприемлемы.
Здесь очень много pressure groupsчтобы контролировать бизнес-организации. Международные группы давления, такие какOxfamизменили свой традиционный фокус с государственной политики на бизнес-принципы глобальных компаний. Следовательно, существует давление, чтобы придерживаться этических стандартов со всех сторон.
Для ответа на новые глобальные вызовы требуется больше, чем краткосрочная договоренность. Руководители организаций должны реагировать на конкурирующие приоритеты, такие как прибыль для акционеров и ответственность перед окружающей средой или заинтересованными сторонами сообщества.
Just Do It! – The Nike Way
Когда-то Nike прославилась эксплуатацией потогонных рабочих в развивающихся странах. Первоначально компания отказывалась брать на себя ответственность за сторонних поставщиков.
Однако теперь компания стала лидером в установлении стандартов труда и качества для поставщиков. Nike также известна тем, что повысила стандарты труда в развивающихся странах. Он также позволил своим конкурентам получить доступ к методологиям управления цепочкой поставок, чтобы принять участие в их этическом процессе.
Наследие глобального финансового кризиса
Мировой финансовый кризис (GFC) в 2008–2009 годах в значительной степени был вызван ошибочными бизнес-решениями, принятыми советами директоров известных компаний и руководителями финансового и промышленного секторов.
Институциональная практика вознаграждения уступила место новому типу этичной практики управления бизнесом, которая не подрывала потенциальных негативных последствий бизнеса. Это также рассматривалось как кризис «институциональной целостности», когда ни бизнес, ни его регулирующие органы не смогли защитить общество.
В результате компании теперь подвергаются более строгой проверке со стороны глобальных контролирующих организаций.
Организационный культурный риск
Возникновение и влияние GFC заставили многие советы директоров больше думать о соответствии, чем о производительности. Руководство организаций сейчас сосредоточено на сокращении неэтичных практик, а не только на прибыльности.
Экономический успех больше не является единственным показателем эффективности организации. Более того, отказ от того, что является законным, больше не снижает его. В результате, Google, Apple, Amazon и Starbucks, например, находят негативную реакцию в Великобритании, где они были задержаны за соблюдение режима минимизации налогов, который приводит к оффшору их прибыли.
Согласно полевым исследованиям, основные этические проблемы, с которыми сегодня сталкиваются бизнес-учреждения, вращаются вокруг:
- Инсайдерская торговля
- Незаконные пожертвования на политические цели
- Нарушения окружающей среды
- Нарушения здоровья или безопасности
- Неправильные контракты
- Нарушения контрактов
- Неправильное использование информации конкурентов
- Антиконкурентная практика
- Сексуальное домогательство
- Злоупотребление алкоголем или наркотиками
- Stealing
Can Organization Culture become a Bottleneck?
The New York Times опубликовала статью Грега Смита, бывшего исполнительного директора и главы подразделения компании по производным финансовым инструментам в США в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, в выпуске газеты 14 марта 2012 года. Смит описалGoldman Sachs’культура как «токсичная и разрушительная». Он сказал, что ушел в отставку, потому что фирма стала местом, где прибыль важнее всех других соображений; то, что было хорошо для фирмы и зарабатывание денег, имело основную ценность.
Ограничения соблюдения
Деловая этика бросает вызов культурной легитимности таких идей, как agency theory, что побудило бизнес-менеджеров руководствоваться личными интересами. Теория предполагает, что менеджеры должны быть заинтересованы в получении максимальной выгоды для акционеров.
В двух исследованиях, проведенных в США, термин «аморальное управление» означает как намеренное, так и непреднамеренное. Умышленные аморальные методы управления возникают, когда бизнес и этика считаются двумя отдельными сферами. Непреднамеренное аморальное управление возникает, когда менеджеры не могут оценить этические последствия своих решений и действий.
В настоящее время проводятся новые исследования, чтобы выяснить, как контекст рабочего места влияет на поведение руководителей и сотрудников. Эти исследования показывают, что этика сотрудников динамична и что поведенческие сигналы сотрудников берутся из социальных сообщений их организации, чтобы добиться успеха.
Социальная психология подчеркивает, что многие люди могут совершать серьезные неэтичные действия в ситуациях, таких как динамика власти, заложенная в иерархии на рабочем месте. Обычно это происходит из-за обезличивания больших рабочих мест и позволяет людям не брать на себя личную ответственность.
Руководители и сотрудники могут вести себя непоследовательно в разных ситуациях. Этот «сдвиг в сторону Аргентины», впервые обозначенный «подчинением авторитету» Стэнли Милгрэма в исследованиях Йельского университета, а затем подтвержденный тюремным экспериментом Стэнфорда, предполагает, что в организации может происходить эрозия свободы воли до того момента, когда люди просто следуют указаниям.
Examples of Unethical Practices
В ноябре 2012 г. UBS был оштрафован на 29,7 миллиона фунтов стерлингов за сбои в его системах и средствах контроля, которые позволили бывшему сотруднику Квеку Адоболи провести крупнейшее банковское мошенничество в Великобритании
В декабре 2012 г. HSBC согласился заплатить рекордные 1,92 миллиарда долларов для урегулирования обвинений, которые банковский гигант нарушил санкции США, путем перевода миллиардов долларов в запрещенные страны, это позволило мексиканским наркокартелям отмывать испорченные деньги через американскую финансовую систему и тесно сотрудничало с Саудовской Аравией. банки, связанные с террористическими организациями
В 2012, Barclays был оштрафован на 290 миллионов фунтов стерлингов за манипулирование ключевыми процентными ставками
Деловая этика как основа деловой устойчивости
Руководители бизнеса теперь считают, что существует множество превентивных мер, которые следует использовать, чтобы уменьшить несостоятельность рынка. Правления и бизнес-лидеры теперь признают свою роль в создании капитала институциональной целостности. Это, в свою очередь, гарантирует, что менеджеры способны управлять этическими перспективами при принятии деловых решений. Тем не менее, менеджеры среднего звена играют решающую роль в том, чтобы верить в необходимость перемен и быть их сторонниками.
Согласно исследованию Корпоративного исполнительного совета (CEB), организации с integrity capital меньше нарушений и больше сообщений, когда сотрудники становятся свидетелями проступков. Integrity capitalзаложено в культуре, и это не вопрос контроля. Это может формировать поведение сотрудников, в том числе обманывать компанию или предлагать взятки для ведения бизнеса.
Их исследование определяет пять ключевых факторов построения организационной целостности:
- Руководство принимает меры в случае проступка
- Сотрудники могут говорить о проступках и не опасаться возмездия
- Старшие руководители и менеджеры уважают сотрудников
- Менеджеры привлекают сотрудников к ответственности
- Среди коллег высокий уровень доверия
Однако внедрение системы добросовестности требует времени и приверженности. Культура честности лучше, чем режим соблюдения.