Деловая этика - Моральное мышление
Что такое мораль?
В широком смысле мораль - это набор правил, которые определяют наше поведение в различных социальных ситуациях. Он более чувствителен к тому, чтобы делать добро, а не зло, и поэтому устанавливает уровень стандартов добродетельного поведения.
The Corporate Governance Code of Coca Cola
Coca Cola ясно дает понять, что компания придерживается хорошей деловой этики. Кодекс корпоративного управления начинается с этих стартовых объявлений.
«В компании Coca-Cola мы стремимся подавать пример и учиться на собственном опыте. Мы устанавливаем высокие стандарты для наших сотрудников на всех уровнях и стремимся постоянно им соответствовать. Мы руководствуемся установленными стандартами корпоративного управления и этики. Мы проверяем наши системы, чтобы гарантировать, что мы достигаем лучших международных практик с точки зрения прозрачности и подотчетности. Основы нашего подхода к корпоративному управлению заложены в наших Принципах корпоративного управления и в уставах комитетов Совета директоров ».
Откуда взялась мораль?
Принципы моральной этики можно привнести в любой бизнес. Этичные компании признают силу ведения бизнеса социально ответственным образом и осознают, что это ведет к увеличению прибыли, удовлетворенности клиентов и снижению текучести кадров.
Деловая этика связана с применением моральных принципов к способам ведения бизнеса организациями. От решения вопросов, связанных с человеческими ресурсами до политики продаж и маркетинга, этические точки зрения могут формировать и изменять способ работы предприятий.
Деловая этика объединяет normative а также descriptive elements -
В normative partделовой этики связано с пониманием того, какое поведение вы и ваши сотрудники демонстрируете в отношении культурных проблем или социального воспитания. Ключом к нормативной этике для владельцев бизнеса является понимание того, как личные убеждения влияют на выбор, сделанный владельцем бизнеса.
В descriptive part деловой этики, с другой стороны, связано с тем, как вы включаете «передовой опыт» в политику и процедуры вашей организации.
Henry Ford on Business Morality
«Для промышленников есть одно правило: производить товары самого высокого качества по минимально возможным ценам, выплачивая максимально возможную заработную плату».
Значение морального «оправдания»
«Обоснование» с точки зрения деловой этики можно представить двумя разными способами. В деловой этикеdo the means justify the ends, or do the ends justify the means?
Что лучше - иметь набор правил, говорящих вам, что вы должны делать в конкретной ситуации, или нужно больше беспокоиться о том, чем все закончится, и делать что-нибудь для достижения этой цели?
Возьмем пример. Джон руководил медицинским бизнесом в Калифорнии, США. Его травяной продукт использовался для остановки тошноты и рвоты у пациентов с химиотерапией. Регулирующие органы Калифорнии разрешили его бизнесу, но федеральные агентства не одобрили его. Следовательно, продавать его на национальном уровне было нарушением закона. С другой стороны, отказ от продажи может привести к страданиям его клиентов. Итак, когда федеральные агенты постучали в его дверь, ему пришлось принять решение.
If the means justify the ends - Если он следует правилам, независимо от последствий, тогда агенты напрямую спрашивают Джона, продает ли он лекарство, и этическим действием будет признать это.
If the ends justify the means- Если ваш этический интерес сосредоточен на последствиях поступка, а не на том, что вы действительно делаете, то этика меняется. Поэтому, когда агенты спрашивают его, продает ли он, у него есть причина лгать.
Важность контекста
Когда мы задаем такие вопросы, как «Что важнее: сказать правду или предотвратить вред?» часто контекст более важен. Контекст может быть определен на основе таких факторов, как время и место, характер ситуации, ожидания других людей и соответствующая история.
Чтобы понять контекст, предположим, что вы житель нацистской Германии в 1940 году. Семья евреев прячется на вашем чердаке. Немецкая полиция обыскивает эту семью евреев. В таком случае, очевидно, важнее предотвратить вред, чем сказать правду.
Важность отношений
Деловая мораль во многом зависит от деловых отношений. Наши права и обязанности в значительной степени проистекают из отношений. Сюда входят наши отношения с акционерами, клиентами и основными заинтересованными сторонами.
Эти отношения могут предлагать моральные причины для определенных действий. Например, отношения с вашим акционером означают моральные обязанности по отношению к нему (например, предлагать прибыль и быть прозрачными), которых у вас нет для лиц, не связанных с заинтересованными сторонами.
Моральные вопросы не различаются
Моральные проблемы не являются отдельной, особой или особой областью, которой занимаются только в особых случаях. Моральные проблемы присутствуют постоянно. Большинство решений, которые принимают люди, обычно имеют определенную моральную значимость. Проблема в том, чтобы признать этот факт. Нравственность часто находитbest choice overall, принимая во внимание результат, экономическую и техническую (например, финансовую) целесообразность и уравновешивая их с другими видами бизнес-ценностей, которым следует организация.
Принятие моральных решений
Не существует продуманной формулы или алгоритма принятия моральных решений. Принятие правильных моральных решений включает знание фактов и внимательное рассмотрение моральных ценностей (принципов), относящихся к данной ситуации. Важно отметить, что в процессе принятия моральных решений также очень важны чуткость и понимание круга интересов.
Получение фактов прямо
Чтобы принять правильное решение, мы должны четко понимать ситуацию. В некоторых сложных случаях дополнительные факты могут сделать очевидным правильный образ действий. Эти факты доступны через науку или из опыта людей, которые изучали ситуацию в течение длительного времени.
Важность моральной чувствительности
Чувствительность к моральным вопросам, связанным с повседневной деятельностью, важна для принятия моральных решений. Иногда мы можем прибегать к помощи инстинктов для принятия тривиальных решений. Например, большинству из нас в большинстве случаев не требуется побуждения, чтобы избежать лжи.
Для проблемы с моральной важностью первый и, возможно, самый важный шаг в решении проблемы заключается в выяснении круга соображений. Это включает осведомленность о сторонах, которые будут затронуты, чувствительность к набору ценностей или принципов, которые, вероятно, будут применяться, и чувствительность к факторам, которые влияют на решение.
Роль дискуссии в нравственности
Если мораль в деловой этике в первую очередь связана с общими ценностями, то деловая дискуссия, которая может принимать различные формы общения с различными сторонами, занимает центральное место в принятии моральных деловых решений. Во многих случаях могут быть задействованы несколько сторон, и мы должны включать других в наши процессы принятия решений.
Обсуждение как средство достижения консенсуса
Обсуждение важно для принятия моральных деловых решений, так как часто важно, чтобы окружающие соглашались или понимали наши решения. Например, индустрия потребительских товаров часто собирает отзывы посредством опросов и маркетинговых мероприятий, чтобы продвинуть деловые обсуждения.
Обсуждение как способ учиться у других
Мы можем учиться, обсуждая с другими моральные вопросы. Другие могут предоставить ценную информацию или опыт. Например, производители программного обеспечения могут получать ценные отзывы от пользователей. Вот почему они проводят бета-тестирование своих продуктов перед запуском продукта.
Руководство по принятию моральных решений
Не существует формулы для постановки правильного медицинского диагноза или предоставления хорошей юридической консультации. Все это требует значительного опыта и чувствительности.
Опыт и чуткость не гарантируют, что будет принято правильное решение, но они помогают гарантировать, что решения не будут поспешными или недостаточными с учетом ряда проблем.