SAP CRM - Интеграция с SAP SD
SAP ECC и CRM тесно интегрированы друг с другом, и они должны быть синхронизированы в некоторых конфигурационных областях, таких как продажи, основные записи клиентов, организационная модель и т. Д.
Example- Модель организации определяет область продаж, которую вы должны использовать в CRM и проверять в системе SAP ECC. Торговая площадка содержит следующие компоненты -
- Организация продаж
- Распределительный канал
- Divisions
Вы загружаете данные из торгового зала в систему ECC, и это выполняется при настройке модуля CRM. Перед настройкой в CRM необходимо проверить данные конфигурации в ECC.
Поддержка подразделений в CRM
Вы можете выбрать, хотите ли вы работать с подразделениями в SAP CRM. Когда вы используете CRM с ECC, необходимо поддерживать фиктивное разделение, или вы также можете использовать разделение заголовков в CRM, чтобы фиктивное разделение для передачи данных не требовалось.
Go to CRM → Master Data → Organizational Management → Division Settings → Define Use of Division and Dummy Division.
Если вы не хотите определять подразделение в CRM, вы можете установить флажок «Разделение не действует». В этом случае вам нужно будет ввести фиктивный дивизион. Разделение, которое вы вводите в этом окне, должно быть доступно в системе ECC.
Чтобы использовать это разделение на уровне заголовка в бизнес-транзакциях в CRM, вы можете выбрать индикатор «Header Div Act».
Определите подразделения и каналы распространения для CRM
Вы также можете определить подразделения для CRM в дополнение к подразделениям, скопированным из системы ECC. Если ваша CRM-система является автономной, то отделы обслуживаются вручную.
Чтобы определить разделение в CRM, перейдите в CRM → Master Data → Organizational Management → Division Settings → Define Divisions.
Аналогичным образом вы можете определить каналы распределения и в организационном управлении.
Идти к CRM → Master Data → Organizational Management → Organizational Data for Sales Scenarios →Define Distribution Channels.
Определите комбинацию каналов распространения и подразделений
Вы также можете определить комбинации каналов сбыта и подразделений, которые могут быть присвоены сбытовой организации в качестве атрибутов для определения области продаж.
Чтобы определить комбинацию подразделения и канала распространения, перейдите к CRM → Master Data → Organizational Management → Organizational Data for Sales Scenarios → Define Combination of Distribution Channel and Division.
