SAP CRM - Маркетинг
В этой главе мы обсудим CRM-маркетинг, который является одним из самых важных модулей любой организации.
SAP CRM - Обзор маркетинга
CRM-маркетинг является одним из ключевых компонентов в управлении взаимоотношениями с клиентами и используется для централизованного планирования всей деятельности, связанной с маркетингом, и их успешного внедрения в организации. Маркетинг включает анализ сегментов рынка и выявление ценных клиентов.
Маркетинг требует создания, построения долгосрочных отношений с клиентами, повышения узнаваемости бренда. Он также занимается маркетинговыми кампаниями, привлечением потенциальных клиентов, связью с целевыми клиентами и успехом всех этих мероприятий.
Ключевые особенности маркетинга
Ниже приведены ключевые маркетинговые функции в управлении взаимоотношениями с клиентами.
Маркетинг занимается управлением маркетинговыми кампаниями, процессом маркетинговых кампаний, включая дизайн, выполнение, координацию, оптимизацию и мониторинг.
Маркетинг в CRM можно использовать для анализа поведения клиентов, продуктов, рыночных каналов, тенденций, прибыльности и другой важной информации, связанной с клиентом.
Маркетинг помогает специалистам по продажам использовать SAP CRM для сбора, оценки и распределения потенциальных клиентов в рамках продаж CRM.
Используя маркетинг, вы можете создавать персонализированные предложения продуктов для каждого посетителя веб-сайта, включая существующих или даже новых клиентов компании.
В CRM маркетинг используется для централизованного планирования всех маркетинговых мероприятий и помощи в их реализации в организации.
Маркетинговые роли в CRM WebClient
