SAP CRM - пользовательский интерфейс WebClient

SAP GUI используется для выполнения административных задач в SAP CRM. Для выполнения настройки и конфигурации действий CRM SAP рекомендует клиентский инструмент, известный как пользовательский интерфейс SAP CRM WebClient.

Как войти в SAP CRM WebClient?

Вы можете войти в SAP CRM WebClient через SAP GUI. Чтобы открыть окно входа в систему, вы можете использовать следующий код транзакции -

T-Code: CRM_UI and press Enter.

Если ничего не происходит, это означает, что вы используете старую версию SAP CRM.

После того, как вы нажмете «Разрешить», вы увидите следующий экран с данными для входа.

Использовать Transaction code: BSP_WD_CMPWB и введите имя в поле «Компонент» и нажмите «Выполнить».

Когда вы нажмете «Выполнить», вы увидите экран входа в CRM WebClient UI. Введите имя пользователя и пароль для входа.

Компоненты пользовательского интерфейса WebClient

Этот SAP CRM WebClient используется для доступа только к тем приложениям, которым назначена роль пользователя и которые имеют авторизацию. В случае, если в профиль добавлена ​​одна роль пользователя, он / она может войти только с этой ролью и не имеет возможности выбрать роль на странице входа.

Когда пользователю назначено несколько ролей, он / она может выбрать одну из доступных ролей, чтобы войти в веб-интерфейс CRM.

SAP CRM WebClient разделен на три части:

• Панель навигации
• Область заголовка
• Рабочая зона

Весь кадр в UI WebClient известен как панель навигации. Вы можете переходить на разные страницы на этой панели навигации. Область заголовка находится вверху и содержит системные ссылки, заголовок рабочей области, сохраненные результаты поиска, историю и т. Д.

Рабочая область - это место, где происходят изменения в действиях пользователя и где пользователь работает. Рабочая область также содержит группы рабочих центров, обзорные страницы, почтовый ящик и т. Д.

Ниже приведен список всех компонентов пользовательского интерфейса SAP CRM WebClient.

• Заголовок и панель навигации
• Домашняя страница
• Страница рабочего центра
• Страница поиска
• Обзорная страница
• Отредактировать страницу
• Страница редактирования списка
• Диалоговое окно справки по поиску
• Диалоговое окно справки по значению
• Диалоговое окно персонализации
• Страница приложения Freestyle

Область заголовка

Область заголовка находится вверху, и ее положение фиксируется в веб-клиенте SAP CRM. Вы также можете установить его высоту в CRM в соответствии с вашими требованиями.

Ниже приведены компоненты, которые присутствуют в области заголовка.

• Системные ссылки в последовательности
• Название рабочей области
• История страницы
• Сохраненные поиски

Системные ссылки в области заголовка

Системные ссылки отображаются в верхней правой части раздела заголовка -

• Personalize - Это используется для выполнения задач персонализации.

• Help Center - Используется для открытия интерактивной справки по SAP CRM (может зависеть от ролей).

• System News - Используется для запуска диалогового окна с сообщениями.

• Log Off - Используется для выхода пользователя из системы.

• Sequence of links - Последовательность следующая -

  • Personalize

  • Центр помощи

  • Системные новости

  • Выйти

Заголовок рабочей области в разделе заголовка

Это используется для идентификации объекта, который состоит из типа объекта и атрибутов объекта из attribute1 – attribute3. Правило для заголовка рабочей области -

<Object type> :< attribute 1>, <attribute 2>, <attribute 3>

Здесь <Тип объекта> определяет текстовое описание для типа объекта в единственном числе. Он также может содержать <тип транзакции>, если несколько транзакций являются производными от одного и того же типа объекта и различаются только именем типа транзакции.

For example −

Название работы для страницы обзора возможности с Id = 8650 и Описание = Sell Desktop и Prospect = TEST Cust будет представлено как -

Opportunity: 8650, Sell Desktop, TEST Cust

Сохраненные поиски

Эта область предоставляет вам прямой доступ к списку предопределенных поисковых запросов. Центральный поиск обеспечивает прямой доступ к поисковым запросам с использованием одного единственного поля поиска.

Область навигации

Панель навигации позволяет перемещаться по приложениям CRM и функциям компонентов, которые мы используем для быстрого доступа или ввода данных. Вы также можете получить доступ к каждой ссылке в этой области навигации с помощью сочетаний клавиш.

Наиболее распространенные ссылки, доступные в этой области навигации, следующие:

• Home
• Worklist
• Calendar
• Email

Другие ссылки, доступные на панели навигации, зависят от пользователя и зависят от его бизнес-роли. Они могут включать -

• Ссылки на приложения
• Быстрое создание ссылок
• Недавние товары

Вы также можете разделить панель навигации на следующие четыре области:

• Навигация первого уровня
• Навигация второго уровня
• Создайте области и
• Недавние области объектов

Также можно свернуть или развернуть панель навигации с помощью специальной кнопки.

Любые записи панели навигации, которые делаются под календарем и над отчетами, называются рабочими центрами.

Вы можете определить рабочий центр как страницу, которая загружается в рабочую область, когда пользователь щелкает соответствующую запись на панели навигации.

Теперь, если ваш текст в записи превышает ширину панели навигации, автоматически вставляется разрыв строки. Рекомендуется использовать рабочие места с примерно 18-20 символами, чтобы избежать разрыва строки.

Рабочая зона

Рабочая область - это место, где происходят изменения в действиях пользователя и где пользователи работают. Эта область содержит группы рабочих центров, обзорные страницы, почтовый ящик и т. Д.

Эта рабочая область состоит из следующих общих страниц -

• Home
• Список работ
• Почтовый ящик и календарь

Домашняя страница

В соответствии с требованиями вы можете настроить домашнюю страницу WebClient. Вы можете добавить ссылки CRM для настройки. Домашняя страница - это первая страница, которая появляется, когда пользователь SAP CRM входит в систему. Он показывает самую важную информацию для повседневной работы пользователя.

Это может быть информация или ссылки для доступа к важной информации. Поэтому некоторый контент является динамическим, например, ссылка «Моя встреча» изменяется ежедневно и является динамической, в то время как другой контент относительно статичен, например избранные отчеты и т. Д.

Содержимое домашней страницы можно настроить в соответствии с бизнес-требованиями и зависит от роли пользователя.

Список работ

Это используется для отображения предупреждений, бизнес-транзакций и предупреждений, которые назначены или ожидают пользователя, через которого вы вошли в систему. Это позволяет вам переходить к различным транзакциям и приложениям, используя рабочий список.

Почтовый ящик и календарь

Это можно использовать для синхронизации почтового ящика пользователя с CRM WebClient. Пользователь может получить доступ к почтовому ящику в пользовательском интерфейсе WebClient с помощью настроек ПО промежуточного слоя CRM. Вы можете использовать Outlook или Lotus Notes для синхронизации с CRM WebClient, и на странице календаря возможны различные представления.

Страницы обзора

Страница обзора используется для предоставления обзора полной информации об отдельном объекте, таком как учетная запись, кампания и т. Д. Она предоставляет вам навигационные ссылки для соответствующего объекта. Когда вы вызываете страницу обзора для объекта, она выглядит как страница только для чтения.

Страница обзора состоит из следующих областей -

• Work Area Title - Используется для идентификации текущего объекта.

• Work Area Toolbar - Он содержит все функции, которые можно использовать на соответствующем объекте.

• Details Assignment Block - Этот блок определяет наиболее важные атрибуты объекта.

• Assignment Blocks - Он содержит дополнительные атрибуты для объекта и дополнительную информацию, присвоенную этому объекту.

Блок назначения может иметь следующие три возможных вида:

• Просмотр формы
• Просмотр таблицы
• В виде дерева

Блок присвоения состоит из следующих двух компонентов -

Title Bar - Сначала есть строка заголовка, которая содержит заголовок, который должен помочь пользователю идентифицировать присвоенную информацию.

Content Area - В области содержимого блока назначения отображается дополнительная информация в виде таблицы, формы или дерева.