Excel Dashboards - บทนำ
สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้แดชบอร์ดจะเป็นการดีที่จะทำความเข้าใจเกี่ยวกับแดชบอร์ดก่อน ในบทนี้คุณจะได้ทราบถึงความหมายของแดชบอร์ดชื่อของแดชบอร์ดความนิยมในไอทีเมตริกหลักประโยชน์ของแดชบอร์ดประเภทของแดชบอร์ดข้อมูลแดชบอร์ดและรูปแบบและข้อมูลสดบนแดชบอร์ดได้อย่างไร
ในเทคโนโลยีสารสนเทศแดชบอร์ดเป็นหน้าเดียวที่อ่านง่ายส่วนติดต่อผู้ใช้แบบเรียลไทม์แสดงการนำเสนอแบบกราฟิกของสถานะปัจจุบัน (ภาพรวม) และแนวโน้มในอดีตของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักขององค์กรหรือแผนกเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ทันที ที่จะทำอย่างรวดเร็ว
แดชบอร์ดนำชื่อมาจาก automobile dashboards. ภายใต้ฝากระโปรงรถของคุณอาจมีกระบวนการหลายร้อยขั้นตอนที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของรถของคุณ แดชบอร์ดของคุณสรุปเหตุการณ์เหล่านี้โดยใช้การแสดงภาพเพื่อให้คุณมีความสบายใจที่จะมีสมาธิในการควบคุมยานพาหนะของคุณอย่างปลอดภัย ในทำนองเดียวกันแดชบอร์ดธุรกิจจะใช้เพื่อดูและ / หรือตรวจสอบประสิทธิภาพขององค์กรได้อย่างง่ายดาย
ความคิดของ digital dashboardsเกิดจากการศึกษาระบบสนับสนุนการตัดสินใจในทศวรรษ 1970 แดชบอร์ดธุรกิจได้รับการพัฒนาครั้งแรกในทศวรรษที่ 1980 แต่เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการรีเฟรชข้อมูลและการจัดการจึงถูกวางไว้บนชั้นวาง ในช่วงทศวรรษ 1990 ยุคข้อมูลข่าวสารเร่งความเร็วและคลังข้อมูลและการประมวลผลวิเคราะห์ออนไลน์ (OLAP) ทำให้แดชบอร์ดทำงานได้อย่างเพียงพอ อย่างไรก็ตามการใช้แดชบอร์ดไม่ได้รับความนิยมจนกระทั่งการเพิ่มขึ้นของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และการเปิดตัว Balanced Scorecard ของ Robert S.Kaplan และ David P. Norton ปัจจุบันการใช้แดชบอร์ดเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจ
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันมีแนวโน้มไปสู่ Big Data การจัดการและดึงคุณค่าที่แท้จริงจากข้อมูลทั้งหมดนั้นเป็นกุญแจสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจสมัยใหม่ แดชบอร์ดที่ออกแบบโดยเชื่อมเป็นเครื่องมือการจัดการข้อมูลที่โดดเด่น
แดชบอร์ด - คำจำกัดความ
Stephen Few ได้กำหนดแดชบอร์ดเป็น "การแสดงข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นในการบรรลุวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งอย่างซึ่งเหมาะกับหน้าจอคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียวเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว"
ในข้อกำหนดปัจจุบันแดชบอร์ดสามารถกำหนดเป็นเครื่องมือแสดงข้อมูลที่แสดงสถานะปัจจุบันของเมตริกและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ทำให้ชุดข้อมูลที่ซับซ้อนง่ายขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ทราบถึงประสิทธิภาพปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว
แดชบอร์ดรวบรวมและจัดเรียงตัวเลขและเมตริกบนหน้าจอเดียว สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับบทบาทเฉพาะและแสดงเมตริกของแผนกหรือองค์กรโดยรวม
แดชบอร์ดสามารถเป็นแบบคงที่สำหรับการดูครั้งเดียวหรือแบบไดนามิกที่แสดงผลรวมของการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังหน้าจอ นอกจากนี้ยังสามารถทำแบบโต้ตอบเพื่อแสดงส่วนต่างๆของข้อมูลขนาดใหญ่บนหน้าจอเดียว
เมตริกหลักสำหรับแดชบอร์ด
แกนหลักของแดชบอร์ดอยู่ในเมตริกหลักที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ ดังนั้นขึ้นอยู่กับว่าแดชบอร์ดมีไว้สำหรับองค์กรโดยรวมหรือสำหรับแผนกเช่นการขายการเงินทรัพยากรบุคคลการผลิต ฯลฯ เมตริกหลักที่จำเป็นสำหรับการแสดงผลจะแตกต่างกันไป
นอกจากนี้เมตริกหลักสำหรับแดชบอร์ดยังขึ้นอยู่กับบทบาทของผู้รับ (ผู้ชม) ตัวอย่างเช่นผู้บริหาร (CEO, CIO เป็นต้น) ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการหัวหน้าฝ่ายขายผู้จัดการฝ่ายขายเป็นต้นเนื่องจากเป้าหมายหลักของแดชบอร์ดในการเปิดใช้งานการแสดงข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ
ความสำเร็จของแดชบอร์ดมักขึ้นอยู่กับเมตริกที่เลือกสำหรับการตรวจสอบ ตัวอย่างเช่น Key Performance Indicators, Balanced Scorecards และ Sales Performance Figures อาจเป็นเนื้อหาที่เหมาะสมในแดชบอร์ดธุรกิจ
ประโยชน์ของแดชบอร์ด
แดชบอร์ดช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมของแผนกต่างๆในองค์กรได้ เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรแดชบอร์ดช่วยให้คุณสามารถบันทึกและรายงานจุดข้อมูลเฉพาะจากแต่ละแผนกในองค์กรโดยให้ภาพรวมของประสิทธิภาพปัจจุบันและการเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพก่อนหน้านี้
ประโยชน์ของแดชบอร์ดมีดังต่อไปนี้ -
การนำเสนอภาพของการวัดประสิทธิภาพ
ความสามารถในการระบุและแก้ไขแนวโน้มเชิงลบ
การวัดประสิทธิภาพ / ความไร้ประสิทธิภาพ
ความสามารถในการสร้างรายงานโดยละเอียดที่แสดงแนวโน้มใหม่ ๆ
ความสามารถในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดขึ้นจากข้อมูลที่รวบรวม
การจัดวางกลยุทธ์และเป้าหมายขององค์กร
การมองเห็นทันทีของระบบทั้งหมดทั้งหมด
การระบุความผิดปกติและความสัมพันธ์ของข้อมูลอย่างรวดเร็ว
ประหยัดเวลาด้วยการแสดงข้อมูลที่ครอบคลุมเมื่อเทียบกับการเรียกใช้รายงานหลายฉบับ
ประเภทของแดชบอร์ด
แดชบอร์ดสามารถแบ่งประเภทตามยูทิลิตี้ได้ดังนี้ -
- แดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์
- แดชบอร์ดเชิงวิเคราะห์
- แดชบอร์ดการดำเนินงาน
- แดชบอร์ดข้อมูล
แดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์
แดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์สนับสนุนผู้จัดการทุกระดับในองค์กรในการตัดสินใจ พวกเขาให้ภาพรวมของข้อมูลแสดงความสมบูรณ์และโอกาสของธุรกิจโดยเน้นที่การวัดประสิทธิภาพและการคาดการณ์ระดับสูง
แดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์จำเป็นต้องมีสแนปชอตข้อมูลเป็นระยะและแบบคงที่ (เช่นรายวันรายสัปดาห์รายเดือนรายไตรมาสและรายปี) ไม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาจากช่วงเวลาหนึ่งไปอีกช่วงเวลาหนึ่งและต้องมีการอัปเดตตามช่วงเวลาที่กำหนด
พวกเขาแสดงเฉพาะข้อมูลระดับสูงไม่จำเป็นต้องให้รายละเอียด
สามารถโต้ตอบได้เพื่ออำนวยความสะดวกในการเปรียบเทียบและมุมมองที่แตกต่างกันในกรณีที่มีชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพียงคลิกปุ่ม แต่ไม่จำเป็นต้องให้คุณลักษณะแบบโต้ตอบเพิ่มเติมในแดชบอร์ดเหล่านี้
ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของแดชบอร์ดสำหรับผู้บริหารซึ่งแสดงเป้าหมายและความคืบหน้า
แดชบอร์ดเชิงวิเคราะห์
แดชบอร์ดการวิเคราะห์ประกอบด้วยบริบทการเปรียบเทียบและประวัติเพิ่มเติม พวกเขามุ่งเน้นไปที่แง่มุมต่างๆของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์
โดยทั่วไปแล้วแดชบอร์ดการวิเคราะห์จะรองรับการโต้ตอบกับข้อมูลเช่นการเจาะลึกลงไปในรายละเอียดพื้นฐานและด้วยเหตุนี้จึงควรเป็นแบบโต้ตอบ
ตัวอย่างแดชบอร์ดการวิเคราะห์ ได้แก่ แดชบอร์ดการจัดการการเงินและแดชบอร์ดการจัดการการขาย
แดชบอร์ดการดำเนินงาน
แดชบอร์ดการดำเนินงานมีไว้สำหรับการตรวจสอบการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง พวกเขามักได้รับการออกแบบให้แตกต่างจากแดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์หรือเชิงวิเคราะห์และมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบกิจกรรมและเหตุการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและอาจต้องให้ความสนใจและตอบสนองในขณะที่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ดังนั้นแดชบอร์ดการดำเนินงานจึงต้องการข้อมูลสดและเป็นปัจจุบันตลอดเวลาดังนั้นจึงควรเป็นแบบไดนามิก
ตัวอย่างของแดชบอร์ดการดำเนินการอาจเป็นไฟล์ support-system dashboardแสดงข้อมูลสดบนตั๋วบริการที่ต้องดำเนินการทันทีจากหัวหน้างานเกี่ยวกับตั๋วที่มีลำดับความสำคัญสูง
แดชบอร์ดข้อมูล
แดชบอร์ดข้อมูลเป็นเพียงการแสดงตัวเลขข้อเท็จจริงและ / หรือสถิติ สามารถเป็นแบบคงที่หรือแบบไดนามิกกับข้อมูลสด แต่ไม่สามารถโต้ตอบได้ ตัวอย่างเช่นแผงข้อมูลเที่ยวบินขาเข้า / ขาออกในสนามบิน
ข้อมูลและรูปแบบแดชบอร์ด
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแดชบอร์ดขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ หลักฐานสำหรับข้อมูลคือข้อมูลนั้นควรมีความเกี่ยวข้องปราศจากข้อผิดพลาดเป็นปัจจุบันและใช้งานได้จริงหากจำเป็น ข้อมูลอาจมาจากแหล่งที่มาและรูปแบบต่างๆ (สเปรดชีตไฟล์ข้อความเว็บเพจฐานข้อมูลองค์กร ฯลฯ )
ผลลัพธ์ที่แสดงบนแดชบอร์ดต้องเป็นของจริงถูกต้องและเหมาะสม นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากข้อมูลบนแดชบอร์ดจะนำไปสู่การตัดสินใจการดำเนินการและ / หรือการอนุมาน ดังนั้นพร้อมกับข้อมูลที่แสดงสื่อที่เลือกสำหรับการแสดงผลจึงมีความสำคัญเท่าเทียมกันเนื่องจากไม่ควรให้การแสดงผลที่ผิดพลาดในการวาดภาพข้อมูล จุดสนใจควรอยู่ที่ความสามารถของการแสดงข้อมูลที่จะแสดงข้อสรุปได้อย่างชัดเจน
ข้อมูลสดบนแดชบอร์ด
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในบทนี้คลังข้อมูลและการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์ (OLAP) ทำให้สามารถรีเฟรชแดชบอร์ดแบบไดนามิกได้ทันทีด้วยข้อมูลสด นอกจากนี้ยังทำให้ผู้ที่ออกแบบแดชบอร์ดเป็นอิสระจากแผนกไอทีขององค์กรในการรับข้อมูล
ดังนั้นแดชบอร์ดจึงกลายเป็นสื่อที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงผู้ใช้ทั่วไป