ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ

Key Performance Indicators (KPI) คือการวัดเชิงปริมาณสำหรับการประเมินสิ่งที่บรรลุตามเป้าหมาย / เป้าหมาย / วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ตั้งไว้ ในแดชบอร์ด KPI จำเป็นต้องมีตำแหน่งที่จะแสดงให้เห็นว่าบุคคล / แผนก / องค์กรยืนอยู่ในตำแหน่งใดในปัจจุบันเมื่อเทียบกับตำแหน่งที่ควรจะเป็น

ตัวอย่างของ KPI มีดังต่อไปนี้ -

  • ฝ่ายขายขององค์กรอาจใช้ KPI เพื่อวัดกำไรขั้นต้นรายเดือนเทียบกับกำไรขั้นต้นที่คาดการณ์ไว้

  • แผนกบัญชีอาจวัดค่าใช้จ่ายรายเดือนเทียบกับรายรับเพื่อประเมินต้นทุน

  • แผนกทรัพยากรบุคคลอาจวัดการหมุนเวียนของพนักงานรายไตรมาส

  • นักธุรกิจมักใช้ KPI ที่รวมกลุ่มกันในดัชนีชี้วัดทางธุรกิจเพื่อรับข้อมูลสรุปความสำเร็จทางธุรกิจในอดีตที่รวดเร็วและแม่นยำหรือเพื่อระบุแนวโน้ม

แดชบอร์ดไม่ว่าจะดูแบบสาธารณะหรือแบบเลือกนำเสนอ KPI ที่มีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและด้วยเหตุนี้จึงได้รับเลือกให้เป็นเครื่องมือตรวจสอบและรายงานที่ดีที่สุด

ส่วนประกอบของ KPI

KPI มีองค์ประกอบสามส่วน -

  • ค่าฐาน
  • มูลค่าเป้าหมาย / เป้าหมาย
  • Status

แม้ว่าจะเป็นสถานะที่ใคร ๆ ก็สนใจ แต่มูลค่าพื้นฐานและมูลค่าเป้าหมายก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันเนื่องจาก KPI ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบคงที่และสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาดำเนินไป

ใน Excel ค่าฐานค่าเป้าหมายและสถานะถูกกำหนดตามที่ระบุในส่วนต่อไปนี้

ค่าฐาน

ค่าฐานถูกกำหนดโดยเขตข้อมูลจากการคำนวณที่เปลี่ยนเป็นค่า เขตข้อมูลจากการคำนวณแสดงถึงค่าปัจจุบันสำหรับรายการในแถวนั้นของตารางหรือเมทริกซ์ เช่นยอดขายรวมกำไรในช่วงเวลาที่กำหนดเป็นต้น

มูลค่าเป้าหมาย

มูลค่าเป้าหมาย (หรือเป้าหมาย) ถูกกำหนดโดยฟิลด์จากการคำนวณที่เปลี่ยนเป็นค่าหรือค่าสัมบูรณ์ เป็นค่าที่ประเมินมูลค่าปัจจุบัน นี่อาจเป็นหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้ -

  • ตัวเลขคงที่ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ทุกแถวควรบรรลุ เช่นเป้าหมายการขายสำหรับพนักงานขายทั้งหมด

  • ฟิลด์จากการคำนวณที่อาจมีเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแถว เช่นงบประมาณ (ฟิลด์จากการคำนวณ) แผนกที่ชาญฉลาดในองค์กร

เกณฑ์สถานะและสถานะ

สถานะคือตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้ของค่า Excel มีวิธีต่างๆในการแสดงสถานะเมื่อเทียบกับค่าเป้าหมาย

  • คุณสามารถใช้แผนภูมิสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงภาพ KPI คุณสามารถแสดงขีด จำกัด สถานะตามขอบเขตที่แรเงาของคอลัมน์และสถานะเป็นคอลัมน์ที่ซ้อนทับบนเกณฑ์สถานะ

  • คุณสามารถกำหนดและแสดงภาพ KPI ใน Power View ได้ด้วย

การกำหนด KPI ใน Excel

ในการกำหนด KPI คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้ -

  • ค่าฐาน
  • มูลค่าเป้าหมาย
  • เกณฑ์สถานะ (เช่นแย่ดียอดเยี่ยม)

ตัวอย่างเช่นในการกำหนด KPI เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการขายคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้ -

  • ระบุเซลล์ที่มีค่าที่คำนวณได้ของยอดขายทั้งหมด สำหรับค่าฐาน

  • กำหนดมูลค่าเป้าหมายที่อาจเป็นค่าสัมบูรณ์หรือเปลี่ยนแปลงได้

  • กำหนดเกณฑ์สถานะที่ช่วยให้คุณเห็นภาพสถานะ

การแสดง KPI ด้วย Bullet Charts

คุณสามารถเห็นภาพ KPI ด้วยแผนภูมิสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยซึ่งจะแสดงภาพต่อไปนี้อย่างชัดเจน

  • เป้าหมาย
  • เกณฑ์สถานะ
  • ค่า (สถานะ)

การแสดง KPI ด้วย Power View

คุณสามารถแสดงภาพ KPI ที่กำหนดไว้ใน Power View โดยใช้ไอคอน

คุณยังสามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์ใน Power View ด้วย KPI ที่รวมอยู่ในแดชบอร์ดของคุณได้

ดังที่คุณสังเกตได้ใน Power View คุณสามารถวาดภาพผลลัพธ์ได้ดังนี้ -

  • การแสดงภาพตารางพร้อมไอคอนสำหรับแสดงสถานะ KPI

  • การแสดงภาพแผนภูมิแท่งแบบเรียงซ้อน 100% ซึ่งแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ที่ทำได้เมื่อเทียบกับเป้าหมาย นอกจากนี้คุณยังสามารถสังเกตได้ว่ามีการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพนักงานขายทั้งหมดอย่างชัดเจน

  • การแสดงภาพการ์ดที่แสดงสถานะ KPI ของพนักงานขายพร้อมกับภูมิภาคที่พวกเขาอยู่ คุณสามารถเลื่อนดูไทล์แบบโต้ตอบเพื่อแสดงผลลัพธ์สำหรับภูมิภาคต่างๆที่จะให้ขอบเขตในการประเมินประสิทธิภาพตามภูมิภาคด้วย