สิ่งจูงใจและผลผลิตส่วนบุคคล

ในบทนี้เราจะมีกรณีศึกษาเล็ก ๆ เพื่อวิเคราะห์ว่าสิ่งจูงใจมีผลต่อผลผลิตส่วนบุคคลอย่างไร

Turnbuckle Fisheries เริ่มต้นด้วยพนักงาน 22 คนในปี 2525 หลังจากปีแรกพบว่า บริษัท ไม่สามารถขยายรายชื่อลูกค้าในปัจจุบันได้ คิดว่านี่จะเป็นปัญหาเกี่ยวกับทรัพยากรเขาจึงจ้างอีก 10 คน อย่างไรก็ตามหลังจากการแสดงที่น่าหดหู่ในปีที่สองเจ้าของ บริษัท Jonas Allroy ตัดสินใจที่จะทำการประเมินผลงานของพนักงาน พบว่าพนักงานทุกคนมีความสุขในการทำงาน แต่ไม่มีใครผลักดันตัวเองให้ทำงานที่ดีขึ้นเพื่อตัวเอง

Allroy เข้าใจดีว่าแม้ว่าพนักงานของเขาจะพอใจในงานของพวกเขา แต่พวกเขาก็ไม่มีแรงผลักดันให้เกินความคาดหมายเนื่องจากไม่มีระบบแรงจูงใจใด ๆ เขาประกาศว่าพนักงานคนใดก็ตามที่ได้รับลูกค้าใหม่จะได้รับรางวัลเป็นค่าธรรมเนียมผู้ค้นหา 10% และ 5% ของธุรกิจทั้งหมดที่มาจากลูกค้านั้น

ในปีที่สาม Jonas Allroy รู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทราบว่าการแสดงของพนักงานไม่เพียงช่วยขจัดปัญหาการขาดดุลทางธุรกิจในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา แต่ยังทำให้เขาได้รับเบี้ยประกันภัยถึง 10% เพื่อนำไปลงทุนในธุรกิจต่อไป