กรณีศึกษา: การบำรุงรักษาประสิทธิผลของพนักงาน

ในบทนี้เราจะใช้กรณีศึกษาเพื่อทำความเข้าใจถึงคุณค่าของการดูแลผลิตภาพของพนักงาน

ก่อนการเข้าซื้อกิจการโดย JACOBS Sinclair Knight Merz(SKM) เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและ บริษัท ก่อสร้างที่ใหญ่ที่สุด ในภาคส่วนนี้ บริษัท ต่างๆแข่งขันกันที่ประสิทธิภาพของกำลังงานเป็นหลักด้วยทักษะของตนการติดต่อกับลูกค้าที่ยอดเยี่ยมการส่งมอบผลผลิตภายในกำหนดเวลา ฯลฯ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลของพวกเขาที่จะได้รับฝึกอบรมและรักษาตำแหน่งสูงสุดไว้ พรสวรรค์. บริษัท สนับสนุนให้มีรูปแบบการบริหารที่เปิดกว้างและหลากหลาย

ปัญหาที่ SKM

SKM ระวังว่าสักวันผู้แข่งขันบางคนอาจเอาชนะพวกเขาในเกมของตัวเองได้หากพวกเขาไม่อยู่นำหน้าเส้นโค้ง และที่น่าสงสัยคือรูปแบบการจัดการของพวกเขาที่ทำให้เกิดสถานการณ์ วิธีการทำงานของพวกเขาให้ความเป็นอิสระแก่พนักงานเกือบทุกคนในการเลือกรูปแบบเวลาและจังหวะในการทำงานส่วนหนึ่งเป็นเพราะ บริษัท ต้องพึ่งพาพนักงานอย่างมากในการหาลูกค้าการรักษาความสัมพันธ์และการพัฒนาเครือข่าย

กรอบการพัฒนาทุนมนุษย์ของ Accenture

เพื่อค้นหาความสมดุลระหว่างอิสระในการปฏิบัติงานสำหรับพนักงานและการอยู่ข้างหน้าในการแข่งขันเพื่อให้ชุดทักษะที่เหมาะสมได้รับการคัดเลือกดูแลและทำการตลาดให้กับลูกค้า SKM ขอให้ Accenture ใช้กรอบการพัฒนาทุนมนุษย์ กรอบการทำงานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถประเมินและวิเคราะห์ความสามารถได้อย่างมีประสิทธิภาพและรับสมัครพวกเขา มันเป็นเครื่องมือที่ทันสมัยในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และวิธีการประเมินผลการแข่งขันทั้งหมด

ผลลัพธ์

เมื่อนำกรอบการพัฒนาทุนมนุษย์มาใช้จุดแข็งหลายประการของ SKM ได้รับการยืนยันและตรวจสอบแล้ว กระบวนการของ บริษัท ประสิทธิภาพการเงินล้วนได้คะแนนสูง อย่างไรก็ตามยังพบในส่วนที่สามารถปรับปรุงได้

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้รับคะแนนสูงมากในข้อมูลที่รวบรวมจากกรอบงานอย่างไรก็ตามประเด็นที่ต้องปรับปรุงระบุว่าเป็น "การวางแผนกำลังคนและการจัดหางานในท้องถิ่น" การใช้ข้อเสนอแนะนี้ SKM ได้ต่ออายุนโยบายการสรรหาบุคลากรส่วนกลางและเริ่มวางบุคลากรด้านการสรรหาบุคลากรภายในในหน่วยงานทั่วโลกทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยลดเวลาในการรับสมัครพนักงานทันทีและเพิ่มขีดความสามารถของ บริษัท ในการสรรหาบุคลากรจำนวนมากตามความต้องการและความต้องการของโครงการ

กรอบนี้ยังสามารถระบุได้ว่าการพัฒนาความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุง SKM เนื่องจากรูปแบบการดำเนินการบุคคลจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับบัตรผ่านฟรีในวิธีที่เขาจัดการและโต้ตอบกับลูกค้าของเขาอย่างไรก็ตามคนเหล่านี้ได้รับการร้องขอให้ดูแลคนที่เข้าร่วมองค์กรเพื่อให้ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งสามารถ เรียนรู้เชือกจากเพื่อนร่วมงานรุ่นพี่

SKM ยังได้ทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายการให้รางวัล ความชอบของพนักงานถูกนำมาพิจารณาในขณะที่เสนอรางวัลให้กับเขา ความพยายามได้รับการยอมรับที่ดีขึ้น กรอบการทำงานได้รับการจัดการเพื่อกำหนดพื้นที่ที่ฝ่ายบริหารต้องให้ความสำคัญมากที่สุดและการทำงานในพื้นที่เหล่านี้ได้นำมาซึ่งการปรับปรุงเพิ่มเติมซึ่งทำให้ SKM ได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง