ทฤษฎีสามเฟส
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลของพนักงานให้ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการประเมินตนเอง พนักงานควรจำไว้ว่าการประเมินตนเองควรให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับมาตรฐานการปฏิบัติงานและคุณภาพของผลผลิต เพื่อให้บรรลุความชัดเจนนี้เขาต้องมีการประเมินผลงานของตนเองเป็นระยะนอกเหนือจากการทบทวนผลการปฏิบัติงานรายไตรมาสจากผู้บริหารซึ่งคาดว่าพนักงานจะเข้าร่วมและดำเนินการอย่างสร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานตรวจพบพื้นที่ที่พวกเขาควรจะทำการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง นอกจากนี้ยังช่วยให้เขาระบุพื้นที่ส่วนบุคคลเหล่านั้นที่เขาสามารถพูดคุยกับผู้บริหารเพื่อให้พวกเขาสามารถหาวิธีเพิ่มผลผลิตของเขาได้
การประเมินผลไม่ได้กำหนดเฉพาะนักแสดงที่ต้องอัพการแสดง นอกจากนี้ยังช่วยระบุคนเหล่านั้นที่มีผลงานดีมากเพื่อให้การทำงานหนักของพวกเขาได้รับการยอมรับและให้รางวัล ระบบการให้รางวัลที่เกี่ยวข้องเป็นแรงผลักดันอย่างมากให้กับพนักงานและกระตุ้นให้พวกเขาทุ่มเทกับงานให้ดีที่สุด
การรักษาวิธีที่พนักงานตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน Kurt Lewin ได้แนะนำ “Three-phase Theory of Change”ที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับการจัดการประสิทธิภาพ ทฤษฎีนี้ระบุว่าพนักงานคนใดก็ตามที่พยายามจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงจะต้องดำเนินไปในสามขั้นตอน -
คลายความร้อน
นี่เป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับพนักงานในระหว่างที่เขาพยายามทำความเข้าใจกับการเปลี่ยนแปลงและเหตุผลที่เกิดขึ้น หลังจากนั้นเขาก็เริ่มเตรียมตัวเพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลงและพยายามปรับตัวเข้ากับมัน
ในช่วงนี้บุคคลต้องเผชิญกับการตระหนักว่าสภาพแวดล้อมที่เขารู้สึกสบายใจในการทำงานกำลังจะเปลี่ยนไปเช่นกัน เมื่อถึงจุดนี้พวกเขาเริ่มชั่งน้ำหนักข้อดีของการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงกับข้อเสียของการสูญเสียสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบาย สิ่งนี้เรียกว่าการวิเคราะห์สนามพลัง
เปลี่ยน
Lewin ได้กล่าวไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการที่ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นรอบ ๆ ระบบ กล่าวอีกนัยหนึ่งการเปลี่ยนแปลงที่ระบบเผชิญเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมโดยรอบ เหตุผลที่ระยะนี้ยากมากเพราะไม่มีใครสามารถมั่นใจได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะนำการเปลี่ยนแปลงที่ดีไปใช้งานได้นานในองค์กร
เป็นภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเช่นเดียวกับที่ผู้คนต้องเผชิญขณะออกแบบหลักสูตรให้นักเรียนอ่านในโรงเรียน แม้ว่าเราจะไม่แน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นในวันถัดไป แต่เราก็ต้องการออกแบบเนื้อหาและการศึกษาสำหรับพวกเขาซึ่งเราหวังว่าจะยังคงมีความเกี่ยวข้องและช่วยพวกเขาในการสร้างอาชีพในอีกหลายทศวรรษต่อมา
ในสถานการณ์เช่นนี้ที่ผู้คนต้องคาดการณ์สถานการณ์และตัดสินใจตามสถานการณ์ในปัจจุบันแนวทางที่ดีที่สุดคือพยายามคิดหาเป้าหมายที่ท้าทายและพยายามบรรลุเป้าหมายเทียบกับการรักษาเป้าหมายที่เรียบง่ายและต่ำ
การแช่แข็ง
ระยะนี้เป็นการสร้างการเปลี่ยนแปลงใหม่และระบบที่มีเสถียรภาพ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานกว่าอีกสองขั้นตอนที่จะครอบคลุมอย่างสมบูรณ์และหลายครั้งมักเกิดเหตุการณ์ที่ไม่เป็นน้ำแข็งในระหว่างนั้นจนในที่สุดก็คงที่เป็นเวลานาน