สัมภาษณ์งาน
การสัมภาษณ์เป็นการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยมีจุดมุ่งหมายการตอบคำถามและการสื่อสารระหว่างบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไป โดยทั่วไปการสัมภาษณ์เป็นกระบวนการของการสนทนาในการพบปะส่วนตัวระหว่างผู้คนซึ่งมีการถามและตอบคำถามเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติทัศนคติหนังสือชี้ชวน ฯลฯ
การสัมภาษณ์หมายถึงการสนทนากับบุคคลหนึ่งคนหรือหลายคนที่ทำหน้าที่เป็น interviewer ผู้ถามคำถามและผู้ที่ตอบคำถามทำหน้าที่เป็น interviewee.
วัตถุประสงค์หลักของการสัมภาษณ์คือการถ่ายโอนข้อมูลจากผู้ให้สัมภาษณ์ไปยังผู้สัมภาษณ์ การสัมภาษณ์อาจเป็นได้formal หรือ informal, structured หรือ unstructured. การสัมภาษณ์สามารถทำได้แบบตัวต่อตัวหรือเป็นกลุ่ม สามารถดำเนินการทางโทรศัพท์หรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ
คำว่า "สัมภาษณ์" มีความหมายที่แตกต่างกันเนื่องจากนักวิชาการหลายคนนิยามศัพท์แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามการสัมภาษณ์มีวัตถุประสงค์พื้นฐานบางประการซึ่งมีดังต่อไปนี้
ผ่านการสัมภาษณ์นายหน้าสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับผ่านแบบฟอร์มใบสมัครและแบบทดสอบ
นายหน้าสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สมัครที่ไม่ได้ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัครหรือประวัติย่อ
การสัมภาษณ์ให้ข้อมูลและข้อเท็จจริงที่จำเป็นเกี่ยวกับงานและองค์กรแก่ผู้สมัคร
การสัมภาษณ์สร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้สมัครและองค์กร
สัมภาษณ์อย่างไร?
งานวิจัยต่างๆได้พิสูจน์แล้วว่าองค์กรที่ใช้เวลาในการสรรหาบุคลากรมากขึ้นได้รับประโยชน์อย่างมากในระยะยาว สิ่งสำคัญที่ต้องทำเมื่อคุณวางแผนสำหรับการสัมภาษณ์คือการคิดว่าคุณกำลังสัมภาษณ์ใครและคุณต้องการข้อมูลประเภทใดจากบุคคลนั้น ดังนั้นคุณควรเตรียมรายการคำถามที่คุณต้องการถามก่อนทำการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์เป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ ดังนั้นวิธีการสัมภาษณ์จึงเป็นเทคนิคที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลทุกคนควรเรียนรู้และนำไปปฏิบัติ
ควรนำ P ห้าข้อต่อไปนี้มาพิจารณาเพื่อให้การเลือกและการสัมภาษณ์มีประสิทธิภาพ -
Prepare- การเตรียมตัวเป็นขั้นตอนแรกของการสัมภาษณ์ ก่อนสัมภาษณ์ผู้สัมภาษณ์ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขา / เธอเข้าใจองค์ประกอบหลักของงาน และผู้สัมภาษณ์ควรอ่านประวัติย่อของผู้สมัครเพื่อทำความเข้าใจคุณสมบัติและประสิทธิภาพของเขา / เธอ
Purpose- ผู้สัมภาษณ์ควรมีความรู้เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์ว่าเหตุใดจึงดำเนินการสัมภาษณ์ ผู้สัมภาษณ์ควรคาดการณ์ว่าองค์กรเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำงานกับผู้ถูกสัมภาษณ์ซึ่งจะช่วยในการคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสม
Performance- ผู้สัมภาษณ์จะต้องระบุทัศนคติคุณลักษณะความรู้และทักษะของผู้สมัครซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จขององค์กร หากข้อกำหนดเกี่ยวกับการศึกษาพิเศษและทักษะทางเทคนิคการจ้างผู้สมัครที่มีประสิทธิภาพสูงจะมีบทบาทสำคัญ
People Skills- ผู้สมัครที่มาสัมภาษณ์จะไม่โปร่งใสทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของผู้สัมภาษณ์ที่จะต้องถอดหน้ากากผู้สมัครและค้นพบคุณสมบัติและทักษะภายในในระหว่างการสัมภาษณ์ แนวปฏิบัติที่ดีในการจ้างงานนี้จะช่วยในการคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมกับองค์กร
Process- ผู้สัมภาษณ์ทุกคนควรปฏิบัติตามขั้นตอนการสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น กระบวนการสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างหลีกเลี่ยงความลำเอียงและให้โอกาสที่เท่าเทียมและยุติธรรมกับผู้สมัครทุกคน วิธีที่ดีที่สุดในการทำกระบวนการนี้ให้สำเร็จคือการใช้คำถามตามพฤติกรรมและคำถามตามสถานการณ์
ความสำคัญของการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์ทำให้องค์กรมีขอบเขตในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สมัครที่มาสัมภาษณ์ในขณะที่ผู้สมัครจะได้รับโอกาสทำความคุ้นเคยกับความต้องการของตำแหน่งที่กำหนด การสัมภาษณ์ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลถามคำถามและช่วยในการประเมินศักยภาพในการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานแบบมืออาชีพกับองค์กร
การสัมภาษณ์ช่วยในการรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับทัศนคติความรู้สึกและแรงจูงใจของผู้สมัครซึ่งจะช่วยในกระบวนการตัดสินใจจ้างผู้สมัครที่เหมาะสม
ประเด็นต่อไปนี้อธิบายถึงความสำคัญของการสัมภาษณ์ -
การสัมภาษณ์ช่วยในการเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมจากกลุ่มผู้สมัครที่สมัครงาน
การสัมภาษณ์เป็นสื่อในการช่วยรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัคร
ข้อมูลที่ระบุในใบสมัครหรือประวัติย่อน้อยมาก นายหน้าสามารถขอให้ผู้สมัครให้คำอธิบายอย่างละเอียดในระหว่างการสัมภาษณ์
ผู้สัมภาษณ์ที่ดีให้ความประทับใจที่ดีเกี่ยวกับองค์กรซึ่งจะเพิ่มความปรารถนาดีขององค์กร
การสัมภาษณ์ยังช่วยในการเลื่อนตำแหน่งและการโยกย้ายผู้สมัครตามข้อกำหนดขององค์กร
ขั้นตอนการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์ผู้สมัครเป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการสรรหา ดังนั้นในการค้นหาบุคคลที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งเฉพาะควรมีกระบวนการที่เหมาะสมซึ่งจะต้องปฏิบัติตามเพื่อผลลัพธ์ที่เหมาะสม
ขั้นตอนการสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดในการคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมมีดังนี้ -
กำหนดความต้องการของงาน ทำการวิเคราะห์งานอย่างละเอียด
จัดทำรายละเอียดงานเฉพาะและข้อกำหนดของงาน
จัดทำแผน - วิธีการหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
รวบรวมและตรวจสอบใบสมัครและประวัติย่อจากนั้นเลือกผู้สมัครที่มีศักยภาพและมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดเพื่อดำเนินการต่อไป
สัมภาษณ์ผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกตามลักษณะงานและคุณสมบัติเฉพาะ
ตรวจสอบภูมิหลังของผู้สมัครด้วยข้อมูลอ้างอิงที่จัดเตรียมโดยพวกเขา
หลังจากขั้นตอนการสัมภาษณ์ดังกล่าวฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถจ้างผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งงานว่างได้