SAP MM - การจัดการบริการ

นอกเหนือจากการจัดหาสินค้าแล้วองค์กรอาจต้องการบริการบางประเภทเป็นครั้งคราว บริการดังกล่าวรวมถึงงานซ่อมบำรุงเล็กน้อยเช่นการเปลี่ยนไฟการทาสีและการดูแลทำความสะอาด บริการเหล่านี้ดำเนินการโดยผู้รับเหมาภายนอกดังนั้นกระบวนการจัดหาบริการทั้งหมดจึงเรียกว่าการจัดการบริการ ประเด็นสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับการจัดการบริการมีดังนี้ -

• บริการมีไว้เพื่อการบริโภคโดยตรงแทนที่จะเก็บไว้ในสินค้าคงคลัง

• คำอธิบายบริการพร้อมกับหน่วยวัดจะถูกจัดเก็บเป็นข้อมูลหลักในบันทึกที่เรียกว่า service master record.

• ระบบจะจัดเก็บบริการที่ได้รับการจัดหาเป็นบันทึกในแผ่นงานที่เรียกว่าเป็นใบบันทึกรายการบริการ

• การจัดหาบริการมีสองประเภทดังต่อไปนี้ −

• Planned Services- ในบริการตามแผน ณ เวลาของข้อกำหนดการจัดซื้อเช่นปริมาณและราคาเป็นที่ทราบล่วงหน้า หมายถึงลักษณะและขอบเขตการให้บริการที่ชัดเจนก่อนจัดซื้อ

• Unplanned Services- ในบริการที่ไม่ได้วางแผนไว้ในช่วงเวลาของข้อกำหนดการจัดซื้อเช่นปริมาณและราคาจะไม่ทราบล่วงหน้า หมายความว่าลักษณะและขอบเขตการให้บริการไม่ชัดเจนก่อนการจัดซื้อจัดจ้าง บริการเหล่านี้สามารถขยายได้ตามความต้องการ

การจัดการบริการเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดต่อไปนี้

• บันทึกหลักบริการ

• ใบสั่งซื้อบริการ

• ใบรายการบริการ

บันทึกหลักบริการ

บันทึกหลักบริการประกอบด้วยรายละเอียดของบริการทั้งหมดที่สามารถจัดหาได้จากผู้ขายภายนอกภายในองค์กร ประกอบด้วยคำอธิบายของบริการพร้อมกับหน่วยวัด ระเบียนหลักบริการใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการสร้างใบสั่งซื้อบริการ แต่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ยังสามารถสร้างใบสั่งซื้อบริการได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องอ้างอิง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างบันทึกหลักของบริการ

เส้นทางในการสร้างบันทึกหลักของบริการ

โลจิสติกส์⇒การจัดการวัสดุ⇒บริการหลัก⇒บริการ⇒บริการปริญญาโท

TCode: AC03

Step 1 - บนหน้าจอ SAP Menu เลือก Service Master โดยทำตามเส้นทางด้านบน

Step 2 - คลิกไอคอนสร้างบริการใหม่ตามที่แสดงด้านล่าง

Step 3- กรอกรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเช่นหมวดหมู่บริการหน่วยฐานของการวัดและระดับการประเมินค่า คลิกที่บันทึก บริการใหม่จะถูกสร้างขึ้น

ใบสั่งซื้อบริการ

ในบริการ SAP MM สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของใบสั่งซื้อบริการ ข้อกำหนดในการให้บริการพร้อมคำอธิบายและปริมาณจะมอบให้กับบุคคลที่สามในรูปแบบของใบสั่งซื้อบริการ ในใบสั่งซื้อบริการฟิลด์สำคัญคือประเภทสินค้า สำหรับบริการหมวดหมู่สินค้าจะเป็น D ดังนั้นสามารถสร้างใบสั่งซื้อบริการได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เส้นทางในการสร้างใบสั่งซื้อ

โลจิสติกส์⇒การจัดการวัสดุ⇒การจัดซื้อ⇒ใบสั่งซื้อ⇒สร้าง⇒ผู้ขาย / จัดหาโรงงานที่รู้จัก

TCode: ME21N

ประเภทรายการบริการ: D

Step 1 - บนหน้าจอ SAP Menu เลือกผู้ขาย / จัดหาโรงงานที่รู้จักโดยทำตามเส้นทางด้านบน

Step 2- ระบุรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเช่นชื่อผู้ขายประเภทสินค้าชื่อวัสดุโรงงานที่จัดหาวัสดุและวันที่จัดส่ง คลิกที่บันทึก ใบสั่งซื้อบริการจะถูกสร้างขึ้น

ใบรายการบริการ

ใบรายการบริการจะจัดเก็บบันทึกของบริการทั้งหมดที่ได้รับการจัดหา ในกรณีที่มีการจัดหาสินค้าเราจะเก็บรักษาเอกสารการรับสินค้า ในขณะที่ในกรณีของการบริการเราเก็บรักษาใบรายการบริการ รองรับค่าใช้จ่ายที่เราต้องจ่ายให้กับผู้ขาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างใบบันทึกรายการบริการ

เส้นทางในการสร้างใบรายการบริการ

โลจิสติกส์⇒การจัดการวัสดุ⇒ใบรายการบริการ⇒ดูแลรักษา

TCode: ML81N

Step 1 - บนหน้าจอ SAP Menu เลือกไอคอนรักษาการดำเนินการโดยทำตามเส้นทางด้านบน

Step 2- ระบุรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเช่นหมายเลขใบสั่งซื้อหมายเลขบริการปริมาณและราคา คลิกที่บันทึก จะมีการสร้างใบรายการบริการใหม่สำหรับใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง