ความก้าวร้าวในที่ทำงาน

ด้วยความกดดันในการทำงานที่เพิ่มขึ้นใกล้ถึงกำหนดเวลาและการประชุมลูกค้าที่เครียดจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่พนักงานจะแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวในที่ทำงาน เราได้แสดงตัวอย่างชีวิตจริงไว้ที่นี่เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุของการรุกรานและผลที่ตามมา

กรณีของ Patrick Sherrill

เป็นเช้าที่เป็นเวรเป็นกรรมของวันที่ 20 สิงหาคม 2529 เมื่อนาฬิกาเดินไปที่ 7 นาฬิกาและเดินเข้าไปในห้องทำงานของเขานายแพทริคเฮนรีเชอร์ริลผู้ให้บริการจดหมายวัย 44 ปีจากเมืองเอ็ดมันด์รัฐโอคลาโฮมา เขาอยู่ในเครื่องแบบเมื่อไปพบที่ที่ทำการไปรษณีย์

โดยไม่ต้องพูดอะไรกับใครเขาก็ปิดประตูทางออกหยิบปืนพกสามกระบอกออกมาแล้วเปิดไฟแบบสุ่มใส่ใครก็ตามที่โชคร้ายพอที่จะข้ามเส้นทางของเขาได้ ในเวลาเพียง 15 นาทีเขายิงพนักงาน 20 คนเสียชีวิต 14 คนและบาดเจ็บสาหัส 6 คนเมื่อตำรวจมาถึงเชอร์ริลก็หันปืนใส่ตัวเอง

แพทริคเชอริลล์ถูกหัวหน้างานสองคนตำหนิอย่างรุนแรงเมื่อเช้าที่ผ่านมาเนื่องจากอีเมลที่ส่งข้อมูลผิดพลาดตลอดเวลาและเป็นคนทำงานไม่ดี ในบรรดาพนักงาน 14 คนที่เขาสังหารหนึ่งคนคือหัวหน้างานของเขา

กรณีของ Nidal Malik

เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2552 Nidal Malik Hasan ซึ่งเป็นพลตรีและจิตแพทย์ของกองทัพสหรัฐฯยิงเสียชีวิต 13 คนขณะที่อีก 30 คนได้รับบาดเจ็บที่ฐานทัพสหรัฐฯที่ Fort Hood ใกล้ Killeen รัฐเท็กซัส นี่เป็นการสังหารหมู่ที่เลวร้ายที่สุดในฐานทัพทหารอเมริกัน

กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯแสดงหลักฐานว่าฮาซันถูกองค์กรก่อการร้ายต่างชาติหัวรุนแรงก่อนการโจมตีและการกระทำของเขาได้รับแรงจูงใจจากกลุ่มก่อการร้ายกลุ่มเดียวกันที่วางยาพิษต่อผู้อาวุโสของเขา

กรณีของ David Burke

เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ. 2530 เบิร์คได้จองเที่ยวบินที่สนามบินนานาชาติลอสแองเจลิสสำหรับสายการบินแปซิฟิกเซาท์เวสต์แอร์ไลน์เที่ยวบินที่ 1771 ไปยังซานฟรานซิสโก เบิร์คสามารถลักลอบนำแม็กนั่ม. 44 ขึ้นเครื่องบินได้และไม่นานหลังจากเครื่องบินขึ้นลงเขาก็เริ่มสูบกระสุนใส่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนักบินและลูกเรือฆ่าพวกเขาทั้งหมด

เที่ยวบิน 1771 ชนไหล่เขาในซานหลุยส์โอบิสโปเคาน์ตี้คร่าชีวิตผู้คนทั้งหมด 43 คนบนเรือ Burke ได้ฝากข้อความถึงคนชื่อ Raymond Thompson ซึ่งมีข้อความว่า“ ฉันขอผ่อนปรนให้ครอบครัวของฉันจำไว้ ฉันไม่มีเลย และคุณจะไม่มีเลย”

David Burke เป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วเครื่องบินของ US Airways จนกระทั่งเขาถูกหัวหน้างานไล่ออก Raymond Thompson ในข้อหาลักทรัพย์ เบิร์คขอร้องให้หัวหน้างานผ่อนผันให้เขาถ้าเพียงเพื่อเห็นแก่ครอบครัวของเขา แต่หัวหน้างานของเขาปฏิเสธที่จะให้โอกาสเขาอีกครั้ง

อะไรคือสาเหตุของความก้าวร้าว

หลายท่านขอประณามตัวอย่างเหล่านี้ repulsive behaviorที่นำไปสู่การเสียชีวิตของผู้บริสุทธิ์เหล่านี้ การกระทำที่รุนแรงเช่นนี้ไม่ต้องสงสัยเลยในสังคมที่เจริญแล้ว อย่างไรก็ตามหากคุณสังเกตอย่างใกล้ชิดคุณจะสังเกตได้ว่าแรงกระตุ้นของการกระทำที่ผิดปกติเหล่านี้มีรากฐานมาจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยมาก ตามความเป็นจริงเมื่อคุณอ่านประโยคนี้เสร็จพนักงานหลายล้านคนจะถูกเจ้านายตำหนิหลายล้านคนจะได้ยินคนอื่นพูดจาไม่ดีกับหัวหน้างานและอีกหลายล้านคนจะถูกไล่ออกจากงาน

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนที่แท้จริงของกรณีดังกล่าวที่เกิดขึ้นรอบตัวเราในแต่ละวันซึ่งก็เช่นกันในสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้แตกต่างจากที่เกี่ยวข้องกับ Hasan, Burke และ Sherill เป็นเพียงความมหัศจรรย์บางอย่างที่เหตุการณ์ฆาตกรรมดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยและใหญ่กว่า เป็นตัวเลข?

เราเชื่อหรือไม่ว่าชนชั้นแรงงานของเราคือก ticking bombรอที่จะระเบิดและเราควรจะนับว่าตัวเองโชคดีที่เรายังไม่เห็นด้านที่เลวร้ายที่สุดของมัน? นั่นจะเป็นความคิดที่อันตรายมากในการสร้างความบันเทิงเนื่องจากนั่นหมายความว่าเมื่อเราก้าวเข้ามาในที่ทำงานเราทุกคนล้วนตกอยู่ภายใต้ความเสี่ยงต่อชีวิตและแขนขา

ในโลกที่ดำเนินการโดย บริษัท ขนาดใหญ่และสถาบันของรัฐมักจะมีพนักงานจำนวนมากที่จะต้องรายงานต่อผู้บังคับบัญชาและจะต้องรับผิดชอบในขณะที่ส่งมอบภายใต้ crushing deadlines. เป็นเรื่องไม่จริงที่จะคาดหวังว่ากรณีการไล่พนักงานในลักษณะเดียวกันการตำหนิพวกเขาหรือการมีอิทธิพลต่อพวกเขาจะไม่เกิดขึ้น หรือบางทีปฏิกิริยาที่รุนแรงเหล่านั้นอาจเป็นผลมาจากพฤติกรรมที่ไม่สุภาพและการกระทำที่เสื่อมเสียที่ส่งมาที่พวกเขาในที่ทำงาน